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中小企业品牌战略研究 ——以重庆航空公司为例的分析
摘 要
中小型航空企业的发展对于我国民航事业的进步具备重要意义，而中小型航空企业的品牌战略则是企业市场竞争核心竞争力的重要组成部分。鉴于航空品牌战略对于航空企业发展的重要意义，本文研究结合案例分析法、调研分析法等，以重庆航空公司这个中小型航空企业的品牌战略问题进行研究。首先，对本文研究的背景及思路进行介绍；其次，对品牌战略的基本理论进行说明；再次，对重庆航空公司的品牌战略案例进行介绍，明确该航空公司品牌战略的主要步骤及内容，并结合市场调研分析其建设效果；第四，分析当前重庆航空公司品牌战略存在的主要问题；第五，针对限制重庆航空公司品牌战略发展的相关问题，构建解决对策，以期能够在一定程度上促进重庆航空公司品牌战略的优化发展。
关键词：航空公司，品牌战略，问题，对策
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目 录
1引言 ......................................................................................................................................... 1 2品牌战略概述 ......................................................................................................................... 1 2.1品牌及品牌战略的概念 ................................................................................................... 1 2.2品牌战略的内容及步骤 ................................................................................................... 2 2.3企业品牌战略的重要性 ................................................................................................... 3 3 重庆航空公司品牌战略现状 .............................................................................................. 3 3.1 重庆航空公司介绍 .......................................................................................................... 3 3.2重庆航空公司品牌内容 ................................................................................................... 4 3.2.1定位 ............................................................................................................................ 4 3.2.2内容 ............................................................................................................................ 4 3.2.3宣传 ............................................................................................................................ 4 3.2.4维护 ............................................................................................................................ 5 4 重庆航空公司品牌战略存在的问题 .................................................................................. 5 4.1 品牌定位不明确 .............................................................................................................. 5 4.2品牌内涵缺乏创新 ........................................................................................................... 6 4.3品牌推广过度依赖广告 ................................................................................................... 6 4.4品牌维护存在缺陷 ........................................................................................................... 7 5 重庆航空公司品牌战略存在问题的原因分析 .................................................................... 8 5.1品牌意识淡薄，缺乏长远战略规划 ............................................................................... 8 5.2 缺乏创新 .......................................................................................................................... 8 5.3过度依靠打价格战 ........................................................................................................... 8 5.4缺乏科学而有效率的品牌管理 ....................................................................................... 9 6促进重庆航空公司品牌战略的对策 ..................................................................................... 9
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6.1 结合市场定位，精确品牌定位 ...................................................................................... 9 6.1.1加强市场细分 ............................................................................................................ 9 6.1.2深入品牌精准定位 .................................................................................................... 9 6.2加强品牌创新化，构建个性品牌 ................................................................................. 10 6.2.1 加强品牌创新 ......................................................................................................... 10 6.2.2注重时代性内容等的引入 ...................................................................................... 10 6.3构建多元化品牌推广模式，注重口碑宣传 ................................................................. 10 6.3.1 引入更多现代化品牌推广模式 ............................................................................. 10 6.3.2注重服务质量，提升品牌口碑 .............................................................................. 11 6.4加强综合管理及服务，维护品牌形象 ......................................................................... 12 6.4.1以客户为中心，提升航空管理及服务质量 .......................................................... 12 6.4.2注重全流程服务完善，提升品牌美誉度 .............................................................. 12 结论 .......................................................................................................................................... 14 参考文献 .................................................................................................................................. 14 致谢 .......................................................................................................... 错误！未定义书签。
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1引言
随着我国市场经济的深入发展，民航事业得到迅速发展，民航企业逐渐增多，市场竞争日渐加剧。在民航企业的市场竞争中，核心竞争力是其竞争优劣的最终决定因素。相比于企业的有形资产而言，企业品牌等无形资产对于企业核心竞争力的影响更大，并且品牌等无形资产是企业独一无二、不可复制的资产，是其核心竞争力形成的关键所在。因此，现代企业市场竞争中的品牌意识不断增强，企业对于品牌建设的重视程度日渐提高。其根本在于，品牌对于企业的核心竞争力有着重要影响，对于企业的市场知名度及企业的市场影响力有着不可忽视的重要作用。
在1990-2012年，我国民航事业经历了曲折的发展，截止到2012年底，我国民航企业总量相比于1990年增加四倍以上，民航企业的服务线路、服务效率、服务人员、服务内容、服务覆盖面等迅速增加。在这一背景下，我国民航企业的市场竞争日渐增加，民航企业也越发关注竞争相关的问题。而在我国航空事业发展过程中，民用航空企业不断发展壮大，其中一些中小型民航企业发展起来，相比于大型民航企业而言，其竞争力相对较弱。这些企业需要更注重航空品牌建设，打造品牌，才能够寻找到真正长久的发展之路。鉴于此，本文研究以重庆航空公司的品牌建设为例，结合文献分析法、案例分析法等，沿着提出问题——分析问题——解决问题的思路，对中小型民航企业如何建设航空品牌的问题进行探讨，明确当前中小型民航企业航空品牌建设现状、存在的缺陷及原因，并设计合理的改进方案。
2品牌战略概述
2.1品牌及品牌战略的概念
许多学者对品牌的定义都给出了不完全相同的说法，例如菲利普·科特勒给品牌下的定义中认为品牌就是一种名称、标记、符号或图案、术语等，或者是他们的组合，并可区别于竞争对手的产品和服务。大卫·奥格威则认为品牌属于一种错综复杂的象征，并且是产品属性、名称、历史、包装、价格、声誉、广告方式的无形组合，品牌同时
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