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项目运营后,RRRRR人员配备情况表格分布如下表所示:
表1.1RRRRR人员配备情况表
序号 1 2 3 4 5 合计 人员类别 后厨人员 服务人员 管理人员 清洁 其他 人数 25 25 8 10 2 70 通过以上人员配备,RRRRR承包美食广场后,在高峰期可同时满足6000集中就餐,满足RRRRR最大就餐需求量85%,平峰期就餐需求可完全满足。
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第二章运营规划
2.1经营定位
在经营定位上,RRRRR坚持以服务工人为核心,靠优质的服务,靠不断翻新饭菜品种花样,赢得荣誉;以实惠、卫生、可口为目的,力求达到科学配餐,营养配餐,提高膳食质量的原则;坚持预防为主,确保饮食安全;遵守各项法律、法规和规章制度,按《食品卫生法》严格操作规程,把大厦餐厅打造成一个美食广场,做到“菜品齐,种类多,质量优、价格廉”。
其中,菜品齐是指菜品以全国各地菜品为主,根据季节变化,品种常换常新,做到菜品风味多样化;
种类多是指经营品种以川湘家常菜和西北特色面食为主,兼以地方小吃如麻辣烫、酸辣粉、麻辣香锅、广大煲仔饭、荷叶饭、桂林米粉、牛肉板面、东北大馅水饺等;
质量优是指营造和谐气氛,质量确保上乘,体现人文服务理念;
价格廉是指提供高、中、低档产品,以满足广大职工不同层次的就餐需求。
2.2具体经营思路
2.2.1经营理念
美食广场是供企业员工在工作过程中的生活保障,在食品及就餐过程中安全、卫生、舒适的前提下,提供高质快捷的餐饮服务是我们的经营理念。我们愿在RRRRR员工餐厅的领导和监督下,服务好企业员工的饮食生活。
2.2.2经营目标
1、切实保障所有员工的饮食生活,提供经济、卫生、健康、可口的饭菜; 2、提供良好的就餐环境,方便快捷的用餐服务。
2.2.3经营模式
为保证服务质量,我们愿与RRRRR员工餐厅共同创建和谐创新的经营模式。重点包括以下四点:
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