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保洁员考核标准
一、纪律
1、团结同事，不许打人、骂人。
2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡（不得穿便服）。
3、按时上班，不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。上班时间为：8：00~16：30（根据季节调整另行通知）。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。
5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。 6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。 二、规定
1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。
2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。
3、每天必须保持责任区干净率达95%以上（无纸屑、垃圾袋等杂物）。上午保持责任区内干净率达99%。
4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时，当即就可评：中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。 5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。 三、评比制度
1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口（井）内，按时上下班，服从领导安排。
2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处（次）以下。
3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3~5次（处）以下为中，6次（处）以上为差。 四、奖罚制度
1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资10元，第三次扣工资50元，第四次予以辞退。 2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励50元；评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资50元；连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。
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附：保洁员岗位考核标准及奖惩办法
序号 考 核 标 准 认真执行“敬业、服务、创 新”的企业精神；遵守国家 应得分 实得分 奖 惩 方 法 1 法律及公司规章制度和社会 德；树立“服务第一、业主 至上”的思想。 工作积极、主动、热情周 15 一、奖惩 1、根据考核标准的 15 条件，每年由管理处 主任打分，以考核分 数确定绩效和奖惩依据： ①90分以上为优秀； 15 ②76分以上为良； ③60分以上为合格； ④60分以下为不合格。 2、对所管理的部门获 15 得优秀称号的员工，经 公司总经理批准，给予 特殊奖励。 3、在工作中有突出贡献 的、被管理处或公司评为 10 最优秀员工的、受到主管 部门特别嘉奖的，公司提 高奖励该员工。 2 到，责任心强，有敬业爱岗 和创新精神。 做好所管区域的环境绿化栽 3 培、松土、施肥、修剪、浇 水、养护等工作，创造优美 的工作和生活环境。 熟悉所管区域的环境，对花 坛、绿化带盆花、盆景进行 4 美化设计、摆放成形，确保 美化小区（大厦）周围环境 的作用。 及时修剪、补栽、浇水、防 5 止虫蚀、枯死，按时检查巡 视，发现问题及时处理，并 做好工作记录。 节约用水用电，做到不浪 费，爱护绿化工具，防止丢 6 失和损坏，保护公共设施， 发现有损坏和浪费，做到及 时报告。 按时上下班，佩戴工作卡， 10 二、惩罚 1、对考核不合格的员工， 10 除扣罚当年本人应得年终 奖金外，调换工作岗位直 至辞退处理。 2、在管理工作中投诉率 高于主管部门规定标准或 10 因失职造成重大损失，给 公司造成一定影响，对该 员工采取降低奖金，调换 7 语言文明，给人方便，维护 公司形象。 奉公守法、公正廉洁，严格 履行岗位职责，努力提高工 8 作次序和质量，及时完成领 导交给的与本职工作有关的 业务工作。 [键入文字]
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工作岗位，直至辞退处理 合计 100
清洁组工资包干考评标准
考 评 内 容 一、小区环境干净、整洁 1、马路、人行道、绿化地整体干净、整洁，雨后马路积水半小 时内清扫干净。 2、垃圾车、垃圾屋（桶）及时清洗干净、无蚊蝇，垃圾屋（桶）内 垃圾及时清运、车走地净。 3、小区内公共设施、宣传设施、单车、机动车场（库）等所有公 用设施干净无尘。 二、小区内垃圾运出及时，日产日清 三、楼宇内清洁卫生 1、楼梯间清扫、楼梯扶手擦拭干净。 2、电表箱、信报箱、防盗门、消防栓、接线盒等设施擦拭干净 无灰尘。 3、单车棚、二楼雨棚、楼房底部外围干净清洁。 四、正常使用，及时保养清洁工具 五、清洁队宿舍卫生 [键入文字] 评分 部门 负责人 副主任 主任 50 占30 占10 占10 10 30 占20 占5 占5 4 3
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六、熟记清洁规章制度 合 计 3 100 保洁主管岗位考核表
序号 1 2 3 考核内容 满分 实得分 熟记本市《住宅区物业管理条例》内容（0.3分）,熟记住宅0.9区 管理规章制度(0.3分),熟记管理处岗位责任制(0.3分分 按时上下班(0.1分),无迟到早退现象(0.1分),无旷工(0.1分),佩证上岗(0.1分),着装整洁(0.1分) 积极参加消防训练，按要求达标(0.2分),掌握火灾、台风、消防和治安等方面突发事件的应急措施和救生知识（0.2分） 0.5分 0.4分 4 5 6 接待业主热情,有礼貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊0.5其辞,推卸责任(0.1分),投诉处理有效率100%（0.2分） 分 反腐倡廉,遵守管理处廉洁制度(1.0分),每违反一项扣0.2分,扣满1分为止。 招聘保洁员坚持标准，不徇私情（0.2分）,制定培训计划(0.3分),负责上岗培训(0.2分)和思想教育工作(0.2分)。 日常工作安排划分合理责任片区（0.5分）,人员调配合理(0.2分),组织临时性的打扫除(0.2分),定期发放灭虫药物(0.3分)和组织疏通沙井等工作(0.3分),并配合市环卫部门的统一行动。 每日巡视小区卫生清洁情况汇报并详细做记录(0.3分),垃圾清运及时(0.3分),无卫生死角（0.3分），无蝇蚊孽生地（0.3分）公平地考核员工工作情况（0.3分），每月岗位考核公平合理(0.4分).若故意歪曲事实,发现一次扣0.2分,扣满1.9为止。 员工宿舍整洁（0.2分）,无乱搭乱挂(0.2分),督促队员搞好个人卫生和着装整洁(0.2分),遵守员工宿舍管理制度(0.3分) 1分 0.9分 1.5分 7 8 1.9分 9 0.9分 0.6分 10 定期组织人员进行消防训练，思想文化和火警、匪警及突发事件的应急措施的学习，熟悉救生知识，人人都达标（0.6分）,有1人不达标扣(0.1分),扣满0.6分为止. 11 定期回访业主并征求小区清洁卫生的意见和建议并做记录(0.3分),检查卫生服务情况（0.3分） [键入文字]
0.6分
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