IP 地址和主机名。此信息应位于 Backup.txt 文件中。
重新安装 SEPM
在重新安装 SEPM 时要执行的关键任务是，键入在安装 SEPM 时（该安装已失败）使用的预共享密钥名。
重新安装 SEPM 1. 插入安装 CD， 2. 开始安装 SEPM。
3. 在“欢迎”面板中，选中“安装我的第一个站点”， 4. 单击“下一步”。
5. 继续安装，直到提示输入预共享密钥。
6. 在“站点信息”面板 >“加密密码”框中，键入上述文本文件中的 <密码名>。
?
注意：在未备份数据库的情况下进行还原时，如果键入的密码
不正确，还原将失败。
7. 单击“下一步”。
8. 出现提示时，重新创建相同类型的数据库
9. 继续安装，直到显示“管理服务器安装向导 – 配置已完成”面板。
10. 在“配置已完成”面板中的“是否立即运行迁移和部署向导”下，选中“否” 11. 单击“完成”。
还原服务器证书
服务器证书是一个 Java keystore，其中包含公用证书以及私钥-公钥对。必须输入 Backup.txt 文件中包含的密码。此密码也位于原始 server_
还原服务器证书 1. 登录到控制台。 2. 单击“管理员”。
3. 在“任务”下单击“服务器”。
4. 在“查看服务器”下，展开“本地站点” 5. 单击“识别本地站点的计算机名”。 6. 在“任务”下单击“管理服务器证书”。 7. 在“欢迎”面板中，单击“下一步”。
8. 在“管理服务器证书”面板中，选中“更新服务器证书” 9. 单击“下一步”。
10. 在“选择要导入的证书类型”下，选中 JKS keystore。 11. 单击“下一步”。
?
注意：如果您已实现其他证书类型之一，请选择该类型。
12. 在“JKS Keystore”面板中，单击“浏览”。
13. 找到并选择已备份的 keystore_
15. 打开您的“灾难恢复文本文件”， 16. 选择并复制 keystore 密码。 17. 激活 JKS Keystore 对话框。
18. 将 keystore 密码粘贴到 Keystore 和密钥框中。
?
注意：只支持 Ctrl + V 的粘贴机制。
19. 单击“下一步”。
?
注意：如果出现错误消息指出 keystore 文件无效，则可能输
入了无效的密码。请重试密码复制和粘贴。（此错误消息令人误解。）
20. 在“完成”面板中，单击“完成”。 21. 从控制台注销。
22. 单击“开始”>“设置”>“控制面板”>“管理工具”>“服务”。 23. 在“服务”窗口中，右键单击 SEPM。 24. 单击“停止”。
?
注意：在完成灾难恢复并重新建立客户端通信之前，请不要关
闭“服务”窗口。
25. 右键单击 SEPM。 26. 单击“启动”。
?
注意：停止并启动 SEPM 可完全还原证书。
还原客户端通信
如果您有数据库备份的访问权限，则可以还原此数据库，然后恢复客户端通信。使用数据库备份进行还原的优点在于，客户端将重新出现在其对应的组中，并且仍然遵守原始策略。如果您没有数据库备份的访问权限，仍可以恢复与客户端的通信，但客户端将出现在 Temporary 组中。然后，可以重新创建组和策略结构。
在有数据库备份的情况下还原客户端通信
在运行活动的 SEPM 服务的计算机上无法还原数据库，因此必须多次停止并启动该服务。
在有数据库备份的情况下还原客户端通信
1. 如果已关闭“服务”窗口，请单击“开始”>“设置”>“控制面板”>“管理工具”>“服务”。
2. 在“服务”窗口中，右键单击 SEPM。 3. 单击“停止”。
?
注意：在完成此过程之前，请不要关闭“服务”窗口。
4. 创建以下目录：\\\\Program Files\\Symantec\\SEPM\\data\\backup 5. 将数据库备份文件复制到该目录。
?
注意：默认情况下，数据库备份文件名为
6. 单击“开始”>“程序”> SEPM >“数据库备份及还原”。 7. 在“数据库备份及还原”对话框中，单击“还原”。
8. 在“还原站点”对话框中，选择您已复制到备份目录中的备份文件。 9. 单击“确定”。
?
注意：数据库还原时间各不相同，具体取决于数据库的大小。
10. 出现“消息”提示时，单击“确定”。 11. 单击“退出”。
12. 单击“开始”>“程序”> SEPM >“管理服务器配置向导”。 13. 在“欢迎”面板中，选中“重新配置管理服务器”。 14. 单击“下一步”。
15. 在“服务器信息”面板中，在必要时修改输入值以与以前的输入相符，然后单击“下一步”。
16. 在“数据库服务器选择”面板中，选中数据库类型以与以前的类型相符，然后单击“下一步”。
17. 在“数据库信息”面板中，修改并插入输入值以与以前的输入相符，然后单击“下一步”。
?
注意：配置过程需要几分钟的时间。
18. 在“配置已完成”对话框中，单击“完成”。 19. 登录到 SEPM 控制台。 20. 右键单击您的组。
21. 单击“对组运行命令”>“更新内容”。
22. 如果在大约半小时后客户端没有响应，请重新启动客户端。
在没有数据库备份的情况下还原客户端通信 对于所使用的每个域，都必须创建一个新域，并将相同的域 ID 重新插入数据库。这些域 ID 位于灾难恢复文本文件中（如果有人已在此文件中键入此信息）。默认域是 System 域。
最佳做法是创建一个与以前的域名完全相同的域名。要重新创建 System（默认）域，请追加某个值，例如：_2 (System_2)。在还原域之后，可以删除原有的 System 域，然后将新域重命名为 System。
在没有数据库备份的情况下还原客户端通信 1. 登录到 SEPM 控制台。
2. 在控制台中，单击“管理员”。
3. 在“系统管理员”窗格中，单击“域”。
4. 在右上角单击“关于”。
5. 按住 Shift + Ctrl + Alt，在“关于”对话框中的任意位置快速双击三下鼠标。 6. 单击“确定”。
7. 在“任务”下单击“添加域”。
8. 打开灾难恢复文本文件。 9. 选择并复制域 ID
10. 选择“添加域”对话框，然后将域 ID 粘贴到“域 ID”框中。
?
注意：如果未出现“域 ID”框，请重复步骤 4、5、6 和 7，
直到显示该框。只支持 Ctrl + V 的粘贴机制。 11. 单击“确定”。
? （可选）对要恢复的每个域重复步骤 7、8 和 9。
12. 在“任务”下单击“管理域”。
13. 重新启动所有客户端计算机。这些计算机会出现在 Temporary 组中。
?
（可选）如果只使用一个域，请删除未使用的默认 System 域，
并将新创建的域重命名为 System。
文档号： 20080202111741968 最近更新： 2008-02-22
Date Created: 2008-02-01
操作系统： Windows 2000 Professional, Windows 2000 Server/Advanced Server, Windows XP Professional Edition, Windows Server 2003 Web/Standard/Enterprise/Datacenter Edition 产品： Endpoint Protection 11
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