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办公室礼仪知识题目
办公室礼仪十分重要,你否达标了呢?下面是为大家整理的关于办公室礼仪题目,欢迎大家测试! 办公室礼仪 第一章:办公室礼仪
经理对我生气 我们经理有午睡的习惯,平时我不敢进去打扰他午睡。
这一段时间公司业务实在太忙, 董事长经常亲自来电要材料,都是急件,必须立即到经理房间查找核对有关数据资料,经常 在他午睡时我还要进出他的办公室取送文件, 有时一天中午还不止一两次。
为了不把经理吵 醒,每次我都轻手轻脚进出,开关门也轻轻地,生怕弄出声响,可出门带门时总会出现“咔 嚓”一声的门锁响。
我怕这烦人的“咔嚓”声吵醒经理,有时出门时就有意将门虚掩上,不 让它出现“咔嚓”声。
后来我发现经理经常在午睡醒后流露出对我打扰他午睡的不满,而我 为了工作又必须进出经理房间,我有什么地方失礼吗? 判断下列说法正确与否? 1.有了问题最好不要让别人知道,任由事态发展下去。
2.如果你的上司经常犯错误,你要在没有人的情况下给他指出来。
3.如果下属不听你的话,就要严厉地斥责他,以让他有所
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畏惧。
4.进出门时主人为客人引路,轻轻推门,在门那边等候客人。
残疾人、老人、行动不便者、 提重物者以及客人优先。 5.在电梯里时,应该先到先行。 客人先上。
主人可以先下,一边扶着门,一边为客人指路。 6.在拜访别人的办公室时,应在征得对方的同意后才能进入对方的办公室。
7.在办公室在借用他人的办公设备时要征得对方的同意。 要及时归还,不得损坏。
8.在公共场合,不论是餐厅、洗手间、会议室,还是复印室,应保证屋子的整洁,用完后要 收拾干净。
9.ZAI 、 、别人需要额外帮助时,虽不是份内的事,也应积极主动地参与。
10.自己的桌子不保持整洁或是扔得一地废纸,要清洁工来打扫,是不讲礼貌的行为。
一连串的细节表现使她得到提升
在办公室里,事无小事,每一个细节都会成为你表现的机会,成为你塑造自己形象的 机会。
有这样一位同事,她是一个二十多岁的女孩, 叫小林。
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刚到公司时, 谁也没多注意她, 因为在一些新招进的职员中是不太引人注目的一个, 无论从哪一方面看她都是一般的人。
可 是,她对一些生活礼节细微得体的把握,赢得了大家甚至老板的心。
例如在新年的前一个夜 晚,我回老家探亲,大家都在一起兴高采烈的看电视,这时我的呼机突然响起来了,只见呼 机上写着这么一行字,祝你新年快乐,万事如意。 我在北京想你,你的朋友,小林。
我挺意 外,怎么也不会想到小林会在千里之外想着我,给我送上一句诚挚的节日祝福。 心中十分温 8
暖,其实,在平时我们的交情并不深,我想她是一个十分重情谊和情理的人,对别人的关心 也是一样,周到、细心。 想到在平时,在我们的办公室里,她对到办公室拜访的人都笑脸相 迎,并且端茶倒水招待客人,还亲切地与客人交谈,在我们这样一个男性居多的环境下,这 样的温柔的同事自然会得到大家的欢迎。
果然,她很快就得到领导的重视,开会时领导往往 让她去发言,并经常对她进行表扬,一年以后,她果然得到重用和提拔。
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虽然,有时我们会 认为这样的人很功利,但是在生活中,我们需要笑脸、温情就像花儿需要阳光雨露一样,人 们的生活太紧张、人与人的关系太复杂,缺少交流与合作,缺少细节的呵护与关心。
:1.对于象案例中的小林的所作所为,你是怎样看待的? 2.你对于办公室内的礼仪的哪些方面最担心和最打怵? 课后选择题】 1.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出。
在职员对上司的称呼上,应该注 意( ) 。
A、称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字、呢称相称呼,也只能局限于 公司内部 B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切 C、随便称呼什么都可以
2.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电 脑上,应该注意( ) 。
A、学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理 B、多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题 C、工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏
3.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意。
当你有急事必须进出门时,你应该( ) 。
A、开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休
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息的员工 B、每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯 C、如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着
4.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该( A、当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快 B、私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵 9 )。
C、不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路 5.作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应 该( ) 。
A、刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意 B、对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系 C、保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便
6.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中? ( )
A、在办公的时候打扮自己 B、借用同事的办公物品 C、向同事谈论自己的功绩经历 D、办公时看小说等与工作无关的资料
7.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了
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