时，一觉不醒来，醒来了精神焕发。心理疲劳的人往往是越睡越疲劳，问题是他睡不着。
睡不着可以分三个不同的形态：一个是睡下去不能睡着，我们称为入睡困难；第二种，能睡着，但这个入睡（睡眠）很浅，我们称为浅睡；第三种是早上醒来得早，无缘无故地，3、4点就醒来，醒来了再也睡不着了。这三种睡眠障碍的不同形态与我们的职业倦怠导致的心理疲劳都非常地有关系，所以心理疲劳跟生理疲劳是有本质的区别的，生理上的疲劳，只要适当地休息、良好的营养，恢复是迅速而有效的；而心理疲劳，靠饮食、靠睡眠往往不足以有效地康复。所以，心理疲劳作为职业倦怠的一个重要的表达，更重要的是要通过心理上的自我的调整，必要的时候应该借助于心理医生、心理学的专家给你的支持、帮助、调整，才能够从这一个“泥潭”里走出来，这是职业倦怠。
第四个过程是恢复。大部分的职业倦怠通过自身的有效的调整是能够恢复的，利用时间，给时间以时间，利用技巧来有效地战胜自己的职业倦怠，继而让自己重新点燃对工作的这一份激情，重新精力充沛地投入工作，重新去接受更严峻的挑战，保持一种健康、积极向上的状态。
（四）职业倦怠的类型
职业倦怠的类型，现在初步可分为四个类型。职业倦怠发生的时候，最常见的是四个类型：一，压力型。压力型的特点，精神持续地处于一种紧张状态。让自己觉得放松不下来，整天觉得很紧张，压力型；第二个型，挫折型，不满当年职业，内心产生挫折的感觉，所以每天去上班，每天都觉得带着一份挫折而归，带着一份担心怀疑去，带着一份挫折和困扰回家；第三种，厌职型。厌职型常常指的是他对这一份工作已经很熟练了，但发现再也没有了提升的空间了，久而久之会对这一份工作的过于平淡而产生厌倦，厌这些；第四个型是情绪型，指的是因为情绪而影响了这一份工作，多见于女性。
二、职业倦怠的测量与诊断
第二块，测量与诊断。马斯勒有一个倦怠的问卷，这个问卷主要是通过三个纬度，一个是情感的耗竭，一个是人格的解体，第三个是个人的成就。同学们，对每一个纬度的内容要更进一步地详细地了解，可以去参照我们手头的那一本书，书里面有详细的介绍，因为它涉及到的是评估的问卷的方法和内容，所以在这里就不一一地细说了。
第二个，倦怠有一个调查表，在书里面也有介绍，也是通过三个纬度，最主要指的是身体耗竭、情感耗竭和心灵耗竭，三个内容。
第三个是诊断标准。诊断标准分为主观和客观的一些指标，主观的指标最主要指的是个体的疲劳程度，如因为工作满意度下降和胜任感下降所导致的工作中间的自尊的缺乏或丧失。第二，出现了多种身体的症状，但医学检查没有任何良性的结果的给出。比如说他经常感觉到头痛、头晕、头昏、胸闷、胃痛，职业倦怠过程中间合并有这一些躯体上的问题是经常可以看到的，而这一些人如果到医院里面去做脑电图、CT、磁共振、胃镜、肠镜、肺部X光片都不能够发现有任何器质性的改变，然后你再抽血，送到实验室里去查，你所有的血液指标，除了个别的指标有轻度的改变，大部分指标都是正常的，这个就是疲倦，职业倦怠给我们带来的一种主观上的负性体验。第三个，会出现注意力集中困难，负性情绪较多，脾气也比较急躁，动不动就要发怒，职业倦怠的时候是经常可以看到的。如果说组织上交给他一份必须要高度集中注意力才能完成的一份工作，如是实时跟别的单位、别的部门要进行电脑上的互动，表格量化小数点，如果是职业倦怠，恐怕你就很难完成，因为你的注意集中的有效时间不够，因为你注意集中的能力欠缺，所以在跟别人的部门与其他的计算机在进行实时连接，互相要互动解决问题的时候错误频出，这个时候你会觉得很痛苦，该要集中注意力集中不了，这是职业倦怠给你带来的心理功能中间的注意力的损害，负性情绪，动不动就发火，动不动就埋怨别人，动不动就在工作中间，甚至于在家庭里面有一种充满着敌意的挑衅，别人的忍耐也有限，如果你经常有意地去挑衅别人，那别人时间长了以后也有可能以牙还牙，那么这个时候你能感受到的是什么？进一步的挫折。
客观的指标，刚才我们说的是主观指标，客观的指标最主要的是个体长达以月为单位来计算的工作效率的下降，临时的工作效率的下降，偶尔在工作岗位上出现的差错没问题，但你在这个工作岗位上错误频出，或者在这个工作岗位上的绩效考核一个月不如一个月，连续三个月以上你的工作绩效都不能完成，你本来是完成过的这一个考核标准的话，那么，要高度怀疑会不会是职业倦怠带来的工作绩效的下降。
接下来我们看最后一个，阶段模型。第一阶段，职业倦怠的诊断过程中间有一个职业倦怠的发展阶段。第一阶段，倦怠的这一些症状是偶尔出现，通过及时地放松、休息，能有效地接触，如五一、十一、春节，跟家人一起团聚，完全离开工作岗位，短时间地出去旅游两三天，三五天，回来以后你觉得都恢复了，工作的激情等都开始恢复了。第二个阶段，倦怠的症状持续地出现，维持的时间偏长，必须要彻底地放松才能够消除，否则就不能够消除，这是第二个阶段。第三个阶段，彻底地放松也很难有效地缓解它对职业倦怠，以及倦怠给它带来的生理、心理方面的一些功能的改变，哪怕心理治疗也需要有一种时间才能恢复，这是它们的三个阶段。
三、职业倦怠的应对策略
第三，怎么来应对？应对最主要是分两个分析，一个是组织的层面，一个是个人的层面。组织的层面来加以应对，那对管理者是重要的，作为一个机构、一个单位、一个部门的管理者，对自己的员工必须要做到任务分配要明确，角色和责任必须要清晰，沟通的渠道必须要畅通，绩效考核的体系必须要科学、完整，同时，要对他的职业生涯，以及在职业过程中间的教育和培训的计划和计划的落实，这一些问题都是我们组织层面要认真去考虑的。
第二，个体层面。个体层面，一，认知需要调整，如果有职业倦怠，那要通过认知的调整来尽量地减少因为错误的认知而对情绪和行为的影响。归因训练，要建立内控型归因的思维方式。不管什么问题产生，你不能够一味地投向客观空间，这个事情跟我没关系，那个事情跟我没关系，都跟我没关系，而应该要从自己的内部去寻找原因，要注意，用自己内部建立起来的良好的应对和控制的模式，包括良好的内控型的归因的思维方式，这样子的建立对克服职业倦怠是更有效的。
第三，应对训练。应对训练，如积极地向外界求助，如积极地改善自己的人际关系，这样子的应对方式，它是一种成熟的应对。
最后，要通过焦点解决短程的心理辅导，这是一种专业的技术，是由心理学的专家来做的，如果你确实不能够有效地应对的话，那有必要找心理学专家，让他们来帮助你，给你设计一整套克服职业倦怠的训练的方法，实践证明是有效的。
好，今天就讲到这里。
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