3. 4. 5.
信息编码 信息解码
信息传递和接受
22、 人力资源危机管理的原则有（）
1. 2. 3. 4. 5.
“以人为本”的原则与领导者参与原则 积极主动原则 未雨绸缪原则 及时性原则 沟通原则
23、 金斯柏格将职业生涯阶段分为以下哪三个阶段（）
1. 2. 3. 4. 5.
现实期 幻想期 衰退期 尝试期 确立期
24、人力资源需求分析的影响因素有（）
1. 2. 3. 4.
管理水平
现有人员的素质及流动情况 组织战略 组织结构
25、 下列是人力资源管理目标的是（ ）
1.
实现组织利益最大化
2. 3. 4.
实现人力资源增值
充分调动组织成员的积极性 实现员工价值
26、员工培训的发展趋势包括( )
1. 2. 3. 4.
培训的全员化和终身化 员工培训的多样化
培训加强了同外界的合作 培训的职业化和专业化
27、在企业规模扩大阶段，人力资源管理系统失调陷阱的表现有（）
1. 2. 3. 4.
人力资源结构性短缺危机 变革时机选择错误 人力资源过剩危机
企业文化危机、牵引机制失效
28、下列是管理沟通的要素有（）
1. 2. 3. 4. 5.
渠道或媒介
发信者（信息源） 噪音
受信者（听众） 背景或环境
29、造成员工流失的原因有（）
1. 2.
薪水福利 社会心理
3. 4.
员工对组织的认同感以及忠诚度 缺乏科学合理的职位分析
30、人力资源管理的全部职能可以简单概括为（）四大类。
1. 2. 3. 4.
工资与福利
人力资源配置 制度建设
培训与开发
31、绩效考核的主体包括（）
1. 2. 3. 4.
同事考核 客户考核
直接上级考核 下属考核
32、“复杂人”假设包含以下哪些内容（）
1. 2. 3. 4. 5.
人在不同组织或部门，其动机的满足可能不同
不同的需要和动机相互作用，结合成为统一、复杂的动机模式 人的动机模式的形成是内部需要和外部环境相互作用的结果
人们依自己的需要、能力，对不同的管理方式做出不同的反应 人的需要随着人的发展和生活条件不断发生变化
33、柯克帕特里克的四层评估模型为哪四层（）
1. 2. 3.
反应层面 效果层面 行为层面
4. 学习层面
34、绩效管理的内容包括（ ）
1. 2. 3. 4.
绩效沟通 绩效考核 绩效计划 绩效反馈
35、下列哪些属于员工薪酬的构成内容？
1. 2. 3. 4.
等级工资 福利 奖金 津贴
36、人力资源配置有哪些规律？
1. 2. 3. 4.
宏观地域配置的“点线面体律” 中观产业配置的“成比例置换律” 微观组织配置的“边际效益递减律” 克拉克定律
37、人力资源规划的主要目的有哪些？
1. 2. 3. 4.
企业在适当时间‘适当岗位上获得适当的人员，最终使人力资源有效配置 满足组织对人力资源的需求
最大限度开发利用现有人员潜力
为后续人力资源管理步骤制定目标、原则和方法
38、弹性冗余原理的基本观点有哪些？
1. 劳动强度要适度有弹性 2. 脑力工作要适度有弹性
3. 劳动时间、工作定额要适度有弹性
4.
目标设置要适度有弹性
39、人才招聘的原则包括：
1. 公平优化原则 2. 竞争择优原则 3. 全面考核原则 4.
职务分析原则
40、 薪酬问题上的代理成本类型主要有（）
1. .股东寻求实现个人财富最大化，管理层致力于个人声望2. 决策的基点可能是不同的
3. 管理人员和股东在对待风险态度上可能存在分歧
4.
行为的结果
41、 福利的特点包括（）
1. 均等性
2. 激励性 3. 集体性 4.
固定性
42、文化差异表现为（ ）
1. 思维方式差异 2.
制度文化差异
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