releases the TCH. This happens before the RRM receives a message from the MS stating that the HO or assignment is completed. This counter is updated in call phases 9-11 only
4.3 3J各类型掉话的处理
4.3.1 RF掉话定位及处理
这里不包括手机掉电、非正常关机造成的掉话，主要指受地形地貌、建筑物的影响，由于信号快衰落、信号覆盖原因而引起的掉话。通常在楼内（室内）、基站信号覆盖的边缘地带很容易造成这类掉话。同时由于现有的站点，特别是市区的站点越布越密，而频率资源非常有限，因此在频率规划时会有一定难度，存在同频、邻频干扰的可能性，另一方面，天线设计、安装的合理与否将直接影响网络性能。处理一般思路如下：
1、确认是否BSC内部较多小区存在突发高掉话，这可能由于BCSU吊死、
BSC级的参数设置不合理、BSC内较多小区的参数设置有误等造成。 2、确认是否为载频故障，如怀疑载频故障，有时可通过倒换方式进一步确
定。通常倒换载频有以下几种方式： A、 B、
载频之间频点互换，确定是否为频率干扰。
BCCH载频和TCH载频倒换，确定是否为BCCH载频故障，与A方式相同，只是针对于BCCH载频定位故障，建议通过修改PREF的方式倒换。
C、 BCCH频点与TCH频点互换，这种倒换改变了小区的BCCH频点，需要注意BSC外部邻区数据的更新，该类倒换主要针对怀疑BCCH频点干扰的情况。
D、 半速率倒换，将开有半速率的载频的半速率信道倒换到其它频点更换的相关载频上。
E、 （E）GPRS信道倒换，将开有GPRS信道的载频的GPRS时隙倒换到其它载频上。
F、 载频之间槽位更换，该操作需要工程人员实施。
备注：倒换载频后，有时可能会马上出现7745告警，可以通过重启载频恢
复。要求监控人员在倒换载频操作后，需要跟踪小区是否出现由于倒换载频造成的高掉话。
一般建议先关闭跳频确定故障载频，可以通过以下方式定位载频故障：
A、 载频频繁存在告警。
B、 载频存在故障告警，如TRX_FAULTY、高温告警等。 C、 载频7745告警占用比例高，重启后仍然存在。 D、 载频级的统计显示某载频掉话很高。
E、 载频级的统计显示某载频的KPI统计相对其它载频异常，如发射功
率、上下行接收信号强度、上下行话音质量、PATHBALANCE等。
3、检查主要KPI：话音质量、切换失败率、OUT OF BAND 1是否异常。
A、如上行话音质量较差同时OUT OF BAND 1比例很高，同时干扰等级较高，确认是否存在外部干扰、直放站故障；如干扰等级较小，同时排除频率干扰，确认基站是否开启跳频。
B 、基站是否存在7949告警，仍无法解决的，可派单给相关部门检查天馈和基站硬件。
如基站开有BB或是RF跳频，话音质量突降情况，可通过关闭跳频定位是否个别载频故障导致。
C、如切换失败率异常，请参考切换失败率处理流程。
4、确认小区空闲小区重新参数、接入参数(手机功率等级设置等)、小区切
换参数、BMA等设置是否合理。
5、对于突发的高掉话，可查看周围是否有小区退服、参数是否存在变动、
是否做过工程调整等，突发的高掉话需要持续跟踪。
6、结合上下行信号强度、MS和BTS的发射功率统计、覆盖距离统计确认
小区是否存在弱覆盖，同时分析造成弱覆盖的成因。
7、在干扰情况良好情况下，也要通过网优平台查看该小区是否存在直放站，
直放站性能不好或者频点设置有误等，也会造成对掉话的影响。 8、其它异常情况，如进程故障、SDCCH信道吊死(一般建议SDCCH信道
设置在时隙0)等，可通过重启BCF、倒换SDCCH信道解决。
4.3.2 切换掉话定位及处理
包括局间（MSC、BSC之间）切换、小区之间切换、常规层与超层之间切换等引起的掉话。切换过程中的掉话在总的话音掉话中占有相当一部分比例。无线小区间、常规层与超层间的切话掉话，除了与无线网络配置有关，很大一部分是由于无线资源不足造成的。我们在分析网络性能报告时，经常发现高阻塞的站点，掉话率往往也较高。因为在切换过程中，由于信道繁忙，请求切出的
呼叫在占不到目标信道，要返回源信道时，源信道已分配给另一用户，在这种情况下，便产生掉话，可以说，高阻塞将直接导致高掉话。切换掉话的处理思路如下：
1、 检查问题小区切换失败率是否过高，确定切换失败的原因；
2、 从H1切换统计表里面检查问题小区的切换详情，定位到切换失败的具体
小区；
3、 检查小区在地理位置上是否存在缺少邻区的潜在因素。
4、 是否存在同频同BSIC邻区，或者同频同BSIC原因造成的误切换。 5、 H1中切换失败率较高的目标小区是否本身性能存在故障，如载频故障、
干扰、天馈故障、直放站故障、基站硬件故障、TSC与BCC不一致等。 6、 源小区是否存在过覆盖、弱覆盖、天线接反、天线后瓣功率过大导致反
向覆盖等。
7、 邻区参数是否设置合理，如PMRG、SL、切换门限、切换N/P判决、切换
平均进程、BMA等设置是否合理是否合理。
8、 是否存在邻区配置参数错误，如FREQ、NCC、BCC、LAC与邻区本身
的BTS参数不一致，对于邻区参数有误的邻区，系统会产生BSC级的2725告警。
9、 边界外部邻区的配置是否正确，PLMN与外部邻区的NCC设置是否合理。 10、
传输误码引起高切换失败，查看告警一般存在7601告警，告警内容
为Difference between PCM and base station frequency reference，指令ZYMO查看发现存在误码。该类问题一般由于传输故障导致，包括微波故障、传输接头故障等，需要到现场排障。
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