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(三)角色扮演的技术
当成员无法清楚地陈述有关自己与他人的沟通或关系上的困扰,或有必要做沟通方面的技术演练、行为预演时,领导者可使成员以角色扮演的方式,深入探索问题,并从中有效介入或示范(详细方式见本章第四节)。
(四)变换形式与体验的技术 1.内外圈交流的方式
若团体中的成员有不同的意见或特质时,可让团体成员分为内外圈,增进了解与探讨彼此间的差异。如,请较沉默的成员与投入较多的成员分为内外圈,或请赞同或否定某种意见的成员分成内外圈,彼此谈论、倾听个人感受与想法,最后再归纳整理。
2.增加体验的方式
当团体有必要聚焦某一成员或某一主题,可以通过夸大其情绪、想法或行为,让他体验和感受,从而达到领悟。此方式可以根据需要和情景灵活运用。如,一成员一直觉得负担很重,可以让该成员拿电话簿压在自己头上,感受此负担,或者背着一个成员并绕圈逐一在每位成员面前说:“某某,你??让我觉得负担很重。”或者夫妻沟通团体中,让男性成员一整天背着大书包(替代怀孕)做事,体验怀孕的妻子的感受和经验等。
3.雕塑的方式
领导者若发现只是谈谈或叙述没有办法深入探索,可通过借助肢体上的静态动作方式,使成员更强烈地感受某一种情绪或状况。如某成员描述丈夫总是对自己发号施令、高高在上,不喜欢这样事实却又如此,很无奈,此时,可让该成员邀请几位成员就其家庭关系的性质一样,依位置高矮、远近、姿势等来代表彼此间的关系,让该成员对夫妻关系看得更清楚,从而达到领悟,以引发进一步的改变或探索。
(五)及时介入的技术
团体进行过程中当领导者发现以下现象出现,应尽快介入,加以引导: 1.一个成员为另一个成员说话。 2.团体中某人为另一个成员说话。
3.团体成员集中注意在团体之外的人、事、物时。 4.成员中有人在说话的前后常先寻求他人的认同。 5.有人说：“因为我不想伤害他的感觉,所以我不说了。” 6.成员中有人认为其问题是由某人引起的。 7.某成员认为,“我一直都是那样”。
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8.个体认为,“我只要等待,事情就会转变”。 9.团体中有不一致的行为出现时。 10.团体变成无效率的漫谈时。 （六）家庭作业或行动练习
改变行为或想法的承诺常需配合家庭作业或行动练习来增强,因此领导者若采取此技术,可于此阶段在团体中教导或示范练习方式。
四、结束技术
结束的技术包括每次聚会结束的技术和团体整个历程结束的技术。团体训练咨询的结束应是自然而顺利的,也应是领导者可以预期的。怎样使团体愉快地结束需要运用一些技术。一般而言有三种方式;第一是结束之前,成员互相赠送小礼物,道别祝福;第二是领导者在结束时对团体咨询作一简要的回顾与总结;第三是团体成员检讨自己在团体中扮演的角色,是否达到期望,自己切身的感受;第四是展望未来,明确今后应该怎么做,如何巩固团体咨询的效果。
(一）每次聚会结束的技术
每次团体聚会,领导者都需要留出至少十分钟时间,采用一些技术顺利结束团体。可以通过邀请成员总结的方法、领导者总结的方法、安排家庭作业、预告强调下一次聚会的时间和内容、安排结束的活动(如大团圆等练习)等。邀请成员个人总结时,就是鼓励成员说出此次聚会对他们的意义。可以问以下的问题:你能简短地说明这次聚会的感受吗?在下一次聚会之间,你愿意采取什么具体方法使你的生活有所改变?这次聚会中,你经历到最重要的事情是什么?今天,别人的表现最令你感动的是什么?你从中学到了什么?
(二)预告结束的技术
团体将结束,领导者最好在结束前一、二次团体活动时先预告成员,让成员提早做心理准备,处理想解决但未完成的问题,也可先讨论分离的情绪、整理所得、制订或修改行动计划。
（三）采用活动的技术
通常领导者可直接告诉成员,或以一些活动,如真情告白、留住你的心、水晶球、未来同学会、互送卡片、大团圆、化装舞会、茶话会等引发成员回顾所学,互相反馈与展望未来,若是自发性强的团体,可让团体决定最适当的结束方式。
（四)评估团体效果的技术
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团体结束后的追踪聚会、问卷或访问等评估团体的能力,也是领导者需具备的,在评估团体效果时须依据团体目标及成员个人成长等向度来作适当的评估。(详见第八章)
五、追踪技术
团体咨询的真正目的是希望团体成员在团体中所学到的一切能扩大到生活领域中,长久地发挥积极影响。因此,衡量团体咨询的效果,不能只看团体结束时的问卷。追踪技术是指团体结束以后的一段时间内,追踪团体成员,了解咨询效果所采用的方式与技术。采用什么方式能准确地了解到成员的改变状况是一个非常复杂的问题,涉及许多影响因素,有待于从事团体咨询的人员深入地研究。
总之,不同团体阶段适用不同的技术.见表6-6。
第三节 团体讨论的技术
团体讨论(group discussion)是运用最普遍的团体心理咨询方法之一,是团体咨询的主要活动形式。团体讨论主要目的在于沟通意见、集思广益、解决问题。团体讨论是指团体成员对一个共同问题,根据资料与经验,做合作的、深入的探讨。在团体讨论过程中,成员可以充分发表自己的意见,听取他人的意见,修订自己的看法。
一、团体讨论的功能
团体讨论之所以被广泛应用在团体心理咨询过程中是因为团体讨论具有重要的功能。如果团体成员以坦诚开放的态度积极参与团体讨论,又能接纳和接受不同的意见,与他人切磋商榷,团体肯定能发挥助人的效能。
1.团体讨论可以鼓励成员参与团体事务,激发参与的动机。 2.团体讨论可以引发成员对团体过程产生兴趣。
3.团体讨论可以帮助成员明确了解自己和他人立场不同的地方,学会尊重别人。
4.团体讨论可以帮助成员不感情用事,能从多个角度理性地思考和作判断。 5.通过团体内其他成员“旁观者清”的意见,养成积极、自觉、自主的个性,提供自我表现的机会,培养领袖才能。
6.通过团体讨论,促进成员充分沟通,使他们更进一步统整合作,增强团体凝聚力。
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二、团体讨论的形式
1.圆桌式讨论:这是一种比较民主的方式,成员按圆桌而坐,自由发言,彼此容易熟悉,容易营造和谐的气氛,引出讨论。
2.小组式讨论:这种形式被普遍使用。当团体过大时,将团体成员分成若干小组,分别讨论同一主题,每组有一个主席主持讨论,并选一名秘书记录,形成讨论结果。然后综合小组讨论结果,在大团体内各组代表作交流,其他成员可补充。由于小组人少,每位成员可以有充分发言、交流的机会。
3.陪席式讨论:这种讨论方式一般先由一位专家发表意见,作引导发言,然后团体成员针对专家的意见发表自己的见解。
4.论坛式讨论:这种讨论方式先由几位专家或领导者分别阐述各自不同的观点,然后团体成员互相讨论,确定一个最佳方案。
5.辩论式讨论:团体成员分成两组,就一个讨论话题分成正反方,意见对立,然后根据自己所在方的立场,与对方辩论。
团体讨论类型、目的、实施方法见表6-7。
三、团体讨论的技术
(一)脑力激荡法
脑力激荡法(Brainstorming)是由美国人奥斯本(Osborn)在20世纪60年代提出的一种讨论技术,现在许多讨论中已经广泛被应用。这种不受任何拘束的讨论形式可以让成员非常自由地发表意见,可以集思广益、群策群力,通常参加人数为6～12人,在很短的时间里为团体提供许多独特的、创新的思想和方法。同时团体成员在讨论的过程中,可以增强信心,开阔思路,找到解决问题的方法。一般先有一个开放性的问题,然后自由发表意见。该法可以使参加者了解别人的意见,扩展自己的思考空间,培养团体合作精神,找到多种解决问题的方法。
l.使用原则
讨论时必须遵循的原则有:不批评不指责(不对团体成员的意见提出判断、批评、分析,而是全部接纳,因为批评会可能会抑制自由表达);鼓励自由和创意(鼓励成员自由表达,想法越独特、意见越新奇越好);人人参与(鼓励团体成员积极参与,原则上每人都应至少发表一次意见);强调数量(这种讨论方法非常强调数量,意见想法越多越好,因为量多的情景下产生好的解决方法的可能性越大);优化整
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