授课时间 授课方式 （请打√） 第 13周 理论课? 讨论课□ 实验课? 习题课□ 其他□ 课次 课时 安排 1 4
授课题目（教学章、节或主题）： 第8章 多平台协同运营与管理（1次） 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 1．理解多平台运营的业务及多平台业务管理模块的功能。 2．理解多平台业务管理与单店业务管理的区别。 3．了解多平台运营的主要岗位。 4．掌握多平台协同管理系统的基础设置。 5．掌握利用多平台协同管理系统完成协同订单处理。 6．掌握利用多平台协同管理系统完成协同发货处理。 7．掌握协同运营数据的分析。 教学重点及难点： 重点：协同订单处理，协同发货处理，协同运营数据的分析 难点：多平台协同运营与管理的具体实施 教 学 基 本 内 容 方法及手段 ......................... 8.1 多平台运营的业务管理 213 多媒体讲解 ............................213 8.1.1 多平台运营的业务概述 向学生提问 ......................213 8.1.2 多平台与单店业务管理的区别 引导学生思..................... 8.2 多平台协同管理系统与实践 216 ....................考 8.2.1 多平台协同管理系统的业务模块
217
..............................214 8.1.3 多平台运营岗位介绍 板书 互动教学 ....................8.2.2 多平台协同管理系统的基础设置 218
.........................课堂小作业 8.3 协同运营订单处理实践 226
..................................8.3.1 多平台订单收集 226 启发式教学 .........................230 8.4 协同运营发货处理实践 实训 ..............................230 8.4.1 网店发货的主要方式 ................................233 8.4.2 协同运营发货流程 ..................................227 8.3.2 多角色协同处理 演示法 .........................237 8.5 协同运营数据分析实践 作业和思考题： 1．OCS是一款多平台协同软件，还有哪些电子商务多平台协同软件，搜索多平台协同
软件，总结搜索到的多平台协同软件的特点，与同学进行交流分享。 2．在OCS系统上完成为多个平台添加仓库，同步商品和同步库存的操作。 3．对多平台收集订单的方式进行设置。 4．为了能够实现多平台多角色的协同处理，在OCS上为员工分配角色。 5．参考协同发货的流程，根据实际需求在OCS平台上对协同发货的流程进行设置。 6．分组对OCS协同系统中的数据进行分析，在班级展示小组的分析结果。 课后小结： 多平台协同运营与管理是网店运营的未来趋势，需要理解适合开展多平台协同运营的企业类型和企业特征，并初步掌握协同运营与管理的主要理念和基本操作。 授课时间 授课方式 （请打√） 第 14-15周 理论课? 讨论课□ 实验课? 习题课□ 其他□ 课次 课时 安排 2 8
课程项目汇报（2次） 完成两个报告（网店规划报告、网店运营报告）并进行课程汇报 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 掌握两大报告的基本撰写方法及报告的框架结构 熟悉网店运营的完整流程 教学重点及难点： 重点：网店规划的主要流程和内容，网店运营的主要流程和内容 难点：网店规划、网店运营的具体实施 教 学 基 本 内 容 1.对每位学生的课程汇报进行简明扼要的点评，指出两大报告及课程汇报的优缺点 2.对课程进行总结，把课程与后续课程之间的关系进行概要性说明。 方法及手段 多媒体讲解 向学生提问 板书 引导学生思
考 互动教学 课堂小作业 启发式教学 演示法 实训 作业和思考题： 无 课后小结： 无
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