减少存货占用,加速资金周转。六是健全财务内部基础规范,建立财务内控制度,完善内控流程。加强财务人员培训,提高财务人员的业务技能、职业素质和履岗能力。七是加强工程项目及财务项目的全过程审计。由事后审计转向事前审计和事中审计为主。做好2010年网点改造、集邮库存及报刊零售的专项审计,以及各单位的财务收支审计等项目的审计工作,切实为企业健康、稳定、持续运行保驾护航。
四、打造一支卓越团队,为企业持续健康发展提供强力支撑。把人作为企业最核心的要素,最宝贵的资源。按照“搭班子、带队伍、促提升”的工作思路,优化资源配臵,精心打造一支全市邮政卓越团队。
(一)加强“五支队伍”建设,实现“五个提升”。
1、加强领导班子队伍建设,提升执政能力。首先,要提升领导干部的境界格局。团队决定成败,领导决定兴衰。一个企业的境界和格局,取决于领导班子的境界和格局;一个团队的战斗力,取决于团队带头人是一只“狮子”还是一只“羊”。抓发展定位的提升,领导干部首先要打开胸怀、提升境界、提升格局。其次,领导干部要有激情。要带出有激情的队伍,领导干部首先要始终保持旺盛的工作激情。所谓激情,就是要面对机遇,敢于争先;面对艰险,敢于探索;面对落后,敢于奋起;面对竞争,敢于创新;有旗必夺,有荣誉必争。此外,要提升领导执政能力。作为一名领导干部,要有开阔的视野、前瞻的眼光、准确的判断、超前的决策。要做到“四有”,即有理想、有抱负、有魅力、有谋划,既有远大目标,又能运用方法技巧,感染和带动员工去奋斗、去实现。要具备“五种能力”,即统筹大局的能力、思考问题的能力、
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协调关系的能力、承受压力的能力及带领队伍打胜仗的能力。要受得了压力,经得起考验,拿得出业绩。能力来自于不断的学习和思考,要不断加强自身学习。最后,还要加强党风廉政建设,加强廉政教育,强化纪律观念,做到廉洁勤政,争做廉洁表率,在全市邮政系统内部营造扬正风、树正气、干事创业的良好环境。
2、加强中层管理队伍建设,提升管理能力。首先,中层干部要增强责任感。责任感是做好一切工作的基础。要把工作当事业,把任务当使命,把岗位当做展现自我价值的平台,主动地想问题、研究问题,主动检查和反思自己的工作,做好领导的参谋助手,当好领导的左膀右臂。其次,中层干部要有事业心。事业心体现了一名中层干部的胸怀、觉悟、精神境界和政治思想品质,反映一个干部的素质和修养。干好邮政事业,在工作中取得优异的成绩,应该是我们每名中层干部必须拥有的心态,是每名邮政员工应有的追求。再次,中层干部要有较强的专业知识。要揽“瓷器活”,自己要先有“金刚钻”。每个部门领导都要成为本领域、本专业、本部门的专家,做本领域里的佼佼者。企业把你放在这个岗位上,你就要让大家信服。要继续当好“三大员”,给基层一线当好教练,更好地指导基层工作。
3、加强支局长队伍建设,提升带头能力。首先,要提高支局长个人综合素质。打铁还需自身硬,要想带领支局加快发展,首先要提高自身综合素质,包括组织领导能力、业务发展能力、关系协调能力和个人营销能力。概括地说,就是当好“五大员”,即指挥员、教练员、战斗员、检查员和营销员。其次,要善于发挥团队的力量,做到“一建、二用、三管、四聚”。一建,指的是建好队伍、打造队伍;二用,指的是用好人、善用人,扬长避短;
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三管,指的是管好人、管好事、管好“家”;四聚,指的是聚人气,在内部维护好一支队伍,在社会上交好一帮朋友,为支局营造良好的发展环境。此外,还要有敬业爱岗、乐于奉献的精神,支局工作千头万绪,发展任务繁重,更需要敬业爱岗、吃苦耐劳、无私奉献的精神,没有这种精神,就没有干好工作的动力,也不会取得令人满意的业绩。
4、加强营销队伍建设,提升营销能力。首先,要提升个人营销能力,作为一名优秀的营销员,既要有“老黄牛”的精神,更要有“千里马”的本领。要继续加大营销技能、业务知识、项目策划等方面的培训力度,从“说、想、写、用”四个方面入手,提升专职营销人员的口头表达能力、思维能力、方案策划能力和实践能力,提升营销人员单兵作战水平。其次,要做到“三个扩大”,一是扩大营销的业务范围,要充分整合业务资源,为客户提供一揽子解决方案;二是扩大开发维护的大客户范围,增加大客户数量,提升大客户收入占比;三是扩大营销业绩,用数字说话,全市专职销售人员人均业绩达到25万元以上,打造一批金牌营销员。此外,要加强营销团队建设,将2011年打造成“营销团队建设年”,全市销售团队达标率达到80%以上,销售业绩提高20%以上。
5、加强基层员工队伍建设,提升执行能力。提升员工的执行能力,首先要改善员工的工作态度。态度是指工作积极性、主动性、创造性、敬业精神和责任心。员工的工作态度决定了他的工作业绩和工作效果。改善工作态度要在两方面下功夫,一是激励,完善激励制度,灵活激励方式,注重激励的有效性;二是约束,千里马也需要马鞭,再优秀的员工也需要鞭策,在激励的同
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时,也要建立约束机制,定期对员工进行考评,并作为岗位调整、评优和转聘的依据之一。第二,要提升员工队伍的执行能力。提高执行力既要靠制度,更要靠检查,要加强对过程的监控,对安排的工作经常性地进行检查,对没有落实到位的进行提醒或批评,确保工作按进度落实,不能等事情结束了再“秋后算总账”。第三,要提升基层员工的工作业绩。工作业绩既是绩效考核的主要依据,也是衡量员工自我价值的主要标尺。提高员工的工作业绩,一靠督促,定期督导调度员工的岗位履职情况和个人营销任务的完成情况;二靠关心,关心他们的成长、培训、精神及家庭各个方面,让他们对企业有归属感和依赖感;三靠指导,告诉员工什么时间做什么事情、用什么方法、在什么时间办结,帮助他们提高业务素质和工作能力。
(二)优化人力资源配置。坚持将最优质的资源配臵到发展快、效益好的岗位和专业。重点是贯彻集团和省公司“三个严格控制”要求,推进机构编制调整工作,优化机构人员配臵;全面推进双定标准落实工作,严格控制用工总量,通过推行先进作业组织方式、流程优化等措施,将现有超标配备人员调整到营业、投递、理财等急需岗位。全面实施工资总额和劳务性支出与企业效益增长挂钩办法,促进人工成本增长和企业效益增长合理匹配。加大对劳动生产率的考核力度,促进各单位调整结构,提高效率,增量增收,增收增效。
(三)开展好“三个培训”。围绕打造卓越团队,开展好“三个培训”:一是加强先进理念和新理念的培训,促使大家换脑转型,创新思维。二是加强业务培训,强化内训师作用发挥,全面实施“师带徒”工作法,形成“骨干带新手”的员工互助提升格局;鼓励
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