裸钻销售经验分享

裸钻销售经验分享

伊诺尔的精品裸钻销售经验分享

在市场对于裸钻的推广还不成熟的时期，我们更要做好对于顾客的引导工作不仅可以强势占有裸钻市场，还可以通过顾客对于伊诺尔的精品裸钻品质的认可，继而增加提升品牌的钻石销售及顾客对于品牌更深的认识。 ——首先要加强对裸钻的认知

裸钻就是经过切割加工，打磨，但是没有镶嵌的单粒钻石，因为其可以按照购买者需求进行挑选，并且可以根据所购买伊诺尔提供的款式进行自由定制，对于成品钻石来说，性价比较高，是现今比较受年轻情侣喜爱的代替成品钻戒的结婚首饰， 2010年，面对传统投资领域风险加剧的现状，越来越多的投资者转向新兴投资领域，其中，裸钻就成为了今年投资的新宠，金融危机至今一年半的时间里，投资钻石的收益率已经达到了20%-30%。而且钻石是稀缺资源，如果没再发现大型的原生矿，目前世界上的钻石资源，40年后就会消化完，钻石保值升值的潜力不容置疑，非常适合长线投资，而且在美国，对钻石是不征收遗产税的，所以钻石成为很多家庭传承财富的最佳选择。若要购买钻石求升值，应该尽量买颗粒较大、级别较好的钻石，而且尽量购买裸钻，更有收藏和投资的价值。

——在介绍裸钻时，我们要从裸钻的性价比，可自由挑选性，自由定制等方面去强调裸钻的优势，但是在我们推介裸钻的时候我们要注意不要因为一味强调裸钻的特点而影响到我们成品钻石的销售，在裸钻销售未达成时也可以转推钻石成品。

_____怎样简单并且有技巧的开场,吸引顾客的注意力?

例如：您好，女士/先生：这边是我们伊诺尔的精品裸钻,是公司精选的一批品质及性价比非常高的裸石 ,现在我们公司针对这次上市的裸石，还享有免加工费定制的优惠活动,您只需要按照市场最低金价支付部分金托的费用就可以,对您来说非常划算，在您定制的过程中,我们公司还免费给您提供刻字服务,那样您就可以拥有一颗唯一并且专属于您自己的钻戒,不仅有特殊的佩戴意义,还很值得您去珍藏和传承???..您对钻石的级别有什么特殊要求吗,我先帮您挑选几颗,您对比下。

常见问题：

_____1.我到外地去,有的品牌卖的很便宜的,说的也挺好,我看好像和你们也差不多啊?

您好先生/女士:其实有很多顾客购买裸石都有这样的困扰,因为现在的品牌越来越多，有时在别的地方看到同样是天然钻石但是价位却有很多差距，所以在您挑选裸石时，我可以给您些建议，（拿出一件裸石）您看---裸石除了重量，最直观的就是品质了，品质由切工、颜色、净度等方面构成，其中最重要的就是切工，切工可以说是钻石的第二生命，切工的好坏程度直接影响钻石的亮度和火彩，也是我们常说的这颗钻闪不闪的重要原因，（可以让顾客自己拿着裸石观察火彩） “这就是为什么同样一克拉的裸钻，有的只卖两三万，有的却要卖到十几万的区别。”但是一颗钻石在经过专业的切割打磨后才能体现出它的价值，所以您在挑选钻石饰品时一定要挑选伊诺尔的精品裸钻直营店，我们不仅有良好的服务，还要有质量保证，以及完善的售后服务体系，才可以让您放心，您说是吗？

____2，我买的裸石要回你们工厂定做，我怎么肯定到时回来的是我原先买的那颗呢？

因为公司部分裸石在腰棱有镭射编码,但是一部分没有,所以在货品到货上柜前我们的员工必须检查有无镭射印记,并且对没有的做特殊标记,告知店铺所有同事,以避免出现工作失误,导致投诉.并且裸石配备的证书有国检有GIA,HRD,IGI等,在介绍时,不要太倾向于某种机构的证书,以避免因为证书问题失单. ---对于有镭射编码的货品:

女士/先生: 在您购买伊诺尔的精品裸钻时,我们都会给您提供权威的证书,以方便您了解知晓并且证明您的裸石品质,并且我们在全国许多大中城市都设有我们的分店,所以关于品牌信誉您还是可以放心的,并且我们的裸石在腰棱处都有镭射编码,和证书都是对应的,一个镭射编码只能出具一份证书,所以您可以在回工厂定做前,用我们柜台专用的放大镜核对下您裸石腰棱处的镭射编码及证书上的镭射编码是否一致,在取货时,您将您的证书带来,再次核对下货品的镭射编码,这样就不会有什么问题了. ----对于没有镭射编码的货品:

女士/先生:在您购买伊诺尔的精品裸钻时,我们都会给您提供权威的证书,以方便您了解知晓并且证明您的裸石品质,并且我们在全国许多大中城市都设有我们的分店,所以关于品牌信誉您还是可以放心的,而且我们是拿回我们自己的工厂进行加工定制,我们品牌也是希望能得到顾客长期认可的,所以在这方面您可以相信我们, 但同时我非常理解您有这方面的担心,所以在您的货品离开柜台时,我可以帮助您核对一下您的实物特征和证书上的特征标识,在取货时,您再把您的证书带来,再次核对下您的货品特征,因为钻石的特征都是独一无二的,不可复制的,所以您可以放心的进行裸石定制.

_____3.你们裸石的价格和成品的价格差距那么多,是不是裸石的品质不好啊,要不怎么那么优惠?

女士/先生：其实我们许多顾客都有过这样的疑虑，而且这批货当时到我们柜台时，我们自己甚至都觉得非常优惠，很想自己买呢，可是这部分货品是公司回馈新老顾客的，所以我们只能望而兴叹了，呵呵，至于您说的裸石品质，相信您之前也会有一些了解，钻石的品质由4C决定，并且我们的裸石每件都附有权威机构出具的证书，其中对钻石品质都有明确标识，和一般的成品检测评定标准是一样的，所以在品质方面您可以放心，其实现在有许多顾客都会选择裸石定制，因为除了性价比高之外，可以自己选择金托款式，还可以享受刻字服务，享受定制的乐趣，多么具有佩戴的意义啊，这样吧，我先帮您挑选几颗您看下，如果不喜欢，咱们再看别的，您看怎么样？ _____4.你们的裸钻怎么只打九折,太贵了?

女士/先生:我们品牌的折扣一直都是相对稳定的,因为我们是实价实标,我们不标高价,打低折吸引顾客,这段时间伊诺尔的精品裸钻在做推广，您对比过的,应该知道这已经很优惠了,呵呵我们也沟通了这么久, 我也特别希望您能成为我们的顾客,虽然不能做折扣，但我可以跟领导帮您申请一个好的礼品,您看呢。 ——5.这种裸钻和你们柜台上的钻戒啊什么的有什么不同，哪个更好呢？ 女士/先生:正如您看到的，这些裸钻呢是经过切割打磨但是未做金托镶嵌的，而我们柜台上的钻戒是经过专业的师傅加工制作为成品销售的，我们的所有货品都是应顾客的需求而上柜的，所以每个顾客的需求不同，才会有了许多不同的产品，像裸钻呢需要特别定制，需要等待相应的时间才可以拿到货品，但是却也有许多定制的乐趣在，成品钻石呢如果您能挑到您喜欢的款式，您同时也

希望当时就能拿到货品，那么我觉得对于您而言也是非常方便的，呵呵，在我们品牌，无论您购买成品还是裸石，我们都有权威机构出具的证书，品质都是保证的，最主要是您根据您的情况来选择，这样吧，我先帮您推荐几款，您先做一个了解??.

——6.裸石你们做会牢固吗？应该没有成品质量好？

女士/先生:您的担心我很能理解，毕竟我们都希望买到的东西能有一个可靠的质量，但是我们公司的师傅都是从业很多年专业的首饰加工师傅，所以镶嵌手法和工艺都是一样的,而且不管是成品还是裸石，您选择一个质量各方面信得过的品牌才是最重要的，并且被国家工商总局认定为诚信经营，质量管理优秀企业。所以在产品质量方面您可以完全放心，您选择伊诺尔的精品裸钻后，无论是成品钻饰还是裸石定制，都是一样享有我们完善的售后服务的，这点上是没有任何区别的，在您平常转街的时候可以到店铺让我们的同事帮您保养下首饰，，顺便帮您检查一下您的钻石是否松动，这样您的钻石首饰就会常带常新，并且也可以避免发生您担心的这类问题。

在市场对于裸钻的推广还不成熟的时期，我们更要做好对于顾客的引导工作，不仅可以强势占有裸钻市场，还可以通过顾客对于伊诺尔的精品裸钻品质的认可，继而增加提升品牌的钻石销售及顾客对于品牌更深的认识。 ——首先要加强对裸钻的认知

裸钻就是经过切割加工，打磨，但是没有镶嵌的单粒钻石，因为其可以按照购买者需求进行挑选，并且可以根据所购买品牌提供的款式进行自由定制，对于成品钻石来说，性价比较高，是现今比较受年轻情侣喜爱的代替成品钻戒的结婚首饰， 2010年，面对传统投资领域风险加剧的现状，越来越多的投资者转向新兴投资领域，其中，裸钻就成为了今年投资的新宠，金融危机至今一年半的时间里，投资钻石的收益率已经达到了20%-30%。而且钻石是稀缺资源，如果没再发现大型的原生矿，目前世界上的钻石资源，40年后就会消化完，钻石保值升值的潜力不容置疑，非常适合长线投资，而且在美国，对钻石是不征收遗产税的，所以钻石成为很多家庭传承财富的最佳选择。若要购买钻石求升值，应该尽量买颗粒较大、级别较好的钻石，而且尽量购买裸钻，更有收藏和投资的价值。

——在介绍裸钻时，我们要从裸钻的性价比，可自由挑选性，自由定制等方面去强调裸钻的优势，但是在我们推介裸钻的时候我们要注意不要因为一味强调裸钻的特点而影响到我们成品钻石的销售，在裸钻销售未达成时也可以转推钻石成品。

_____怎样简单并且有技巧的开场,吸引顾客的注意力?

例如：您好，女士/先生：这边是我们的伊诺尔的精品裸钻,是公司精选的一批品质及性价比非常高的裸石 ,现在我们公司针对这次上市的裸石，还享有免加工费定制的优惠活动,您只需要按照市场最低金价支付部分金托的费用就可以,对您来说非常划算，在您定制的过程中,我们公司还免费给您提供刻字服务,那样您就可以拥有一颗唯一并且专属于您自己的钻戒,不仅有特殊的佩戴意义,还很值得您去珍藏和传承???..您对钻石的级别有什么特殊要求吗,我先帮您挑选几颗,您对比下。