企业的产品或劳务所要满足的特定消费者群。
（二）、目标营销：在市场细分的基础上，企业根据自己的资源条件选择一个或几个细分市场作为自己的目标市场，进行必要的市场定位，这样的营销活动就称为目标营销。
（三）、评价细分市场的基本步骤：
1、整体市场分析；2、分市场分析；3、对企业成本利润分析。 （四）、企业选择目标市场应具备的条件：
1、企业在所选定的目标市场上必须有足够的购买力。 2、企业必须有能力去满足目标市场的需求。
3、企业必须在所确定的目标市场上具有竞争优势。（竞争优势表现为：市场上缺乏竞争；虽有竞争但不激烈；企业有实力击败竞争对手）
4、有利于企业总体经营目标的实现。
二、目标市场策略
(一)、无差别性市场营销策略：指企业把整个市场看作是一个大的目标市场，仅推出一种产品，运用一套营销策略，以此吸引尽可能多的消费者，为整个市场服务。
1、优点：有利于标准化与大规模生产，有利于提高工效，降低成本。
2、缺点：不能适应多变的市场形势和满足不同消费者的需求，对大多数商品不适用。
3、适用：同质产品；拥有大规模的单一的生产线，广泛或大众化的销售渠道并能开展强有力的促销活动。
（二）、差别性市场营销策略：是指企业以两个或两个以上的细分市场为目标市场并根据各自目标市场的需求差别，分别设计不同的产品和制定不同的营销策略，以满足不同目标市场需求的策略。
1、优点：可以更好地满足各种不同类型消费者的需要，扩大企业的产品销售范围，提高企业的声誉，并能降低企业经营的风险。
2、缺点：由于增加了企业的产品种类和市场营销组合的多样化，会使企业的生产成本和市场营销费用相应增加。
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3、分类：
（1）、产品覆盖策略：就是以产品的系列化，覆盖目标市场的多样化；
（2）、流通覆盖策略：是指企业对各种流通环节分别采取个别的与之相应的营销手段；
（3）、消费覆盖策略：是指对企业各个目标消费者群提供尽可能详尽周到的全程服务。
4、适用：市场需求差异大；销售额的扩大所带来的利益，必须超过营销总成本费用的增加；企业要有雄厚的财力，较强的技术力量和素质高的营销人员。
（三）、集中性市场营销策略：是指企业以一个或少数几个性质基本相同的细分市场为目标市场，集中企业的所有力量，实行专业化生产和经营的策略。
1、优点：由于企业的服务对象比较集中，比较容易在特定市场取得有利地位；对于物力、财力、人力资源有限的中小企业是极其有利的。
2、缺点：风险较大。
3、适用：资源力量有限的小企业；大企业初次进入一个新市场时，往往也可以采用此策略。
三、目标市场策略的选择应考虑的因素
（一）、企业的资源条件：1、资源能力不足时，最好采用集中性策略；2、如果企业资源能力雄厚，就可以采用无差别性策略或差别性策略。
（二）、产品的特点：1、同质性产品，比较适合选择无差别性策略；2、异质性产品，适合采用差别性策略或集中性策略。
（三）、产品所处的生命周期阶段：1、产品处于投入期和成长期，宜采用无差别性策略或集中性策略；2、当产品进入成熟期和衰退期时，应该采取差别性。
（四）、市场特点：1、市场类似程度高时，可采用无差别性策略；2、市场差异程度高时，可采用差别性策略或集中性策略。
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（五）、竞争对手的状况：
（六）、市场的供求状况及趋势：1、市场商品供不应求时，则可采用无差别性策略；2、市场商品供过于求时，可采取差别性策略或集中性策略。
四、市场定位
（一）、定义：企业为了实现特定的业务目标，根据市场的竞争情况和本企业的条件，确定本企业及其产品在目标市场上的竞争地位。具体地说，就是要在目标顾客的心目中为企业及其产品创造一定的特色，赋予一定的形象，以适应顾客的一定的需要和偏好。
（二）、步骤：
1、调查研究影响定位的因素：竞争者的定位状态；目标顾客对产品的评价标准；目标市场潜在的竞争优势（一是定价低；一是提供更多的特色以满足顾客的特定需求，从而抵消价格的不利影响）。
2、选择竞争优势和定位战略。
3、准确地传播企业的定位观念。避免因宣传不当在公众心目中造成三种误解：一是档次过低；二是档次过高；三是混淆不清，在顾客心目中没有统一明确的认识。
（三）、定位的方法——定位图法
1、绘制产品定位图；2、绘制顾客偏好分布图；3、两图联合，分析满足程度。
（四）、定位战略的类型：
1、“针锋相对式”定位：把产品定在与竞争者相似的位臵上，同竞争者争夺同一细分市场。
条件：能比竞争者生产出更好的产品；该市场容量足够吸纳这两个竞争者的产品；比竞争者有更多的资源和实力；该市场最符合企业的业务实力。
2、“填空补缺”定位：就是瞄准同行业竞争者忽略的市场部分，拾遗补缺，起到市场商品供应的补充作用。
条件：该市场空白处有需求，并有足够的需求；技术上可行；经济
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上可行。
这种定位战略的两种情况：一是营销机会没有被发现；一是营销机会被发现了，但无法去占领，这需要有足够的实力才能取得成功。
3、“另辟蹊径式”定位：当企业意识到自己无力与同行业强大的竞争者相抗衡从而获得绝对优势地位时，可根据自己的条件取得相对优势，即宣传自己与众不同的特色，在某些有价值的产品属性上取得领先地位。 【考点填空】
1．目标营销包括三方面的工作：_________、__________、____________. 2．差别性市场营销策略主要包括_____________、_____________和_____________。
3．_____________是选择目标市场的基础与前提。
4．企业在所选定的目标市场上必须有_____________，这是目标市场应具备的最基本的条件。 【基础练习】 一．填空题：
1．市场定位的方法一般采用_____________。
2．市场定位战略的类型主要有_____________、_____________和_____________。
3．产品处于投入期和成长期时，适宜采用_____________或_____________目标市场策略。
4．资源力量有限的小企业或大企业刚进入一个新市场时，往往采用_____________目标市场策略。 二．判断题：
1．采用无差异营销策略，可以使企业在细分市场上占有优势。（ ） 2．采用集中型的市场策略，可能会冒一定风险，这主要是市场总是固定不变的。（ ）
3．在“引入期”和“成熟期”，适于采用无差别市场策略。（ ） 4．如果几乎所有竞争对手都采用差异性市场策略，那么本企业也应该毫不犹豫的采用差别性市场策略。（ ）
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