管理沟通实务模拟试卷

《管理沟通实务》作业

大 题 得 分 阅卷人 一 二 三 四 五 六 总分 -----------------------------------------------------------------------------------

请保持卷面整洁，答题字迹工整。

一、判断题（共10小题，每小题1分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”。答案请填写在答题表格中。） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1、沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。 2、倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。

3、根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟

通和书面沟通两种形式。

4、为了吸引听众的注意力，口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。 5、沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。 6、倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。

7、非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。

8、完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈

等环节。

9、简历主要有两种类型：知识型简历和技能型简历。 10、沟通就是把信息传递给对方。

二、简答题（共6小题，每小题10分，共60分）

1、简述约哈里窗。（10分）

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2、作为会议主席，如何有效应付隐秘议程？（10分）

3、面试的类型有哪些？各有什么特点？（10分）

4、简述语气在书面沟通中的重要性。（10分）

5、简述面谈与自发性交谈的不同。（10分）

2

6、如果你是一位会议主席，将如何对待会议中的非正式群体？（10分）

三、论述题（共2小题，每小题15分，共30分）

1、你认为沟通要素中哪几个方面特别重要？为什么？（15分）

3

2、阐述你对下面这句话的观点：“如果你因为手机响了，必须去回话而离开会议，这没什

么关系。”(15分)

4