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如何坚守职业操守

来源:用户分享 时间:2025/6/18 8:30:58 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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立起主人翁的意识,以组织成员的自觉性来面对眼前的工作和合作的伙伴。

“客户第一”的思想

客户是跟企业做交易的对象,是企业生存的必要条件,“客户第一”的思想是真正重要的。不管是政府投资的企业或者是国家垄断性行业的企业,都有客户。与客户谈判的时候,垄断性企业的权重更高,弱势群体也因此没有谈判权和筹码权。但是作为企业的工作人员,尤其是一名刚刚进入职场的新人,要对企业的客户有正确的认识。

企业是一个竞争的战场

新员工要通过自己的奋斗,时刻具备忧患意识和风险意识,做好竞争的准备。作为一个老师站在讲台上,在学生考试的时候,只需要瞟一眼就知道谁在认真做卷子,谁在左顾右盼准备搞小动作。同样,在企业做高层领导,要做到通过一个会议或者类似的一件小事情,就可以看到员工的工作能力和工作的态度。

新员工是团队的一分子

不管新到公司的员工个人能力有多强,所在的环境是一个以团队组成的集体,单打独斗的做法是行不通的。以《西游记》为例,孙悟空是一个争强好胜的角色,在取经的四人团队里面经常玩“个人英雄主义”这是不可取的。同理,新员工要自觉地认识到自己成为企业团队一分子的现实,所做的工作不仅关系到自己的绩效,还跟其他员工的工作有很大关系。

二、了解职场工作的9项守则

中国古代有很多对职场守则都做过详细记载并保存下来的书籍。其中,《晋书?羊耽妻辛代传》中写到:“职守,人之大义也,为人执鞭而弃事,不祥也。”意思是作为职业人士,要把职守看作是为人的基本原则,给别人赶车,车走到半路就把鞭子扔下不干了,这不是好兆头。

《慎子?咸德》一书中提出的观点是“古者,工不兼事,士不兼官。工不兼事则事省, 事省则易胜。士不兼官则职寡,寡则易守。”用现代语言解释为:作为一名职业工作者,要具备独到的工作特色和一定的角色定位。在如今差异化竞争的时代,每个人都有自己的特色,就算是全才也要把自己“削成铅笔尖”,变成自己的特色才能写出字来。

一般而言,职场人士需要遵循的基本守则包括以下九个方面:

1.高于上司(客户)的期待

任何主管,只要下属做出的工作成效比期望的好,就会对这位员工另眼相看,对他的工作也十分满意。

2.懂得提升工作效能和效率的方法

时间就是金钱,是永远不会改变的真理。尤其是对于企业来讲,随着市场的残酷竞争,雇用一些懂得提升工作效能和效率方法的员工,可以大大加强企业在市场中的竞争力。

3.在指定的期限内完成任务

在一些大企业,各个生产或者销售的环节有很多关联之处,一旦完不成任务都会带来很大的影响。开会也没有讨论出具体的结果,到底是谁的责任。但是对于小企业来说,在指定期限内完成任务就显得尤为重要。比如,某个客户今天说:“杜总,我们要在某一天签合同,到时候你那边需要提交报告。”如果公司员工不具备相应的能力,无法在指定的期限内完成报告,就会给公司带来很大的影响。客户考虑的只是最终结果。

海尔总裁张瑞敏先生在《日清日高》一书中,首先提出“日清、日高”的观点,即“当天事当天毕”。在工作中形成良好的习惯有助于提升日常的工作效率。

4.集中精力专心工作

员工要能够分清楚工作时间和个人休息时间,在工作时间内做好本职工作,以完成工作内容为主。

随着网络信息的发达,现在公司所做的业务都是与高级知识有关的繁务工作,每个员工都需要配备一台与互联网相连的电脑,因此员工能否在工作时间专心工作是很难监控的事情。比如,有些员工会在上班时间做一些与工作无关的私人事情,与朋友聊天、网上娱乐等。从职业操守来讲,不查看员工的电脑是作为领导的一个底线,但是员工如果影响到工作效率,就应该适时地进行管理。

微软公司内部采取了控制员工上网的措施,不允许与外界网络相链接,而是把整个内部网络系统进行集中统一管理。这是避免员工上班时间趁机开小差,无法集中精力的有效管理措施。因此,职场人士要懂得控制、管理好自己的时间,做到在工作时间内集中最大注意力专注于本职工作,并提高工作效率。

5.用心完成任何工作

世上无难事,只怕有心人。只有用真心对待工作才能够把工作做好,并得到别人的认可、才会打动别人。作为管理者,即使交流水平不够高,但是只要态度诚恳,用心对待,就会获得别人的谅解和认可。

6.防止错误的警觉性

保持警觉性就是对工作容易出现的错误保持敏感的警觉,才能有效防止同类错误的发生。职场中的每个员工都有明确的分工,岗位设置也十分详细,一旦某个员工工作出现问题,

就很有可能对其他人的工作造成严重影响,甚至会给公司造成措手不及的后果。尽管人们常说“人非圣贤,孰能无过”,但是作为职场专业人士,还是要时刻保持高度警觉性,最大程度地防止错误的发生。

7.做好整理、整顿

20世纪60、70年代,日本经济获得了飞速的发展,被称为“日本奇迹”。尤其是制造业,发展速度更是迅猛,出现如松下、索尼等世界大型制造企业,他们发明了很多提高生产效率的办法,对日本的经济增长也起了很大作用,如丰田公司的“精细管理”、“5S管理”,这些管理办法对文化程度很低的人,在工作中做了相应的整理、整顿。

知识型的工作者,存在两个比较困难的整理、整顿问题:

第一,专业的办公室桌面管理内容。很多人办公桌上的东西越积越多,而且越是有知识的人办公桌上面越乱。

第二,电脑里的知识管理。如今很多职场人士都会遇到这个问题。当遇到很多经验丰富的职场高手的时候,就会觉得自己的知识掌握得不够充足,担心没有新鲜知识跟别人分享。此时就需要通过学习不断地补充新鲜的知识。在学习的同时,因为要接收大量的信息,对工作帮助不大的内容,在学习过程中是需要进行整理、整顿,比拥有更多知识显得更为重要。

要点提示

知识型工作者比较难整理的方面: ① 专业的办公室桌面管理内容; ② 电脑里的知识管理。

8.秉持工作的改善意识

职场工作中,不自负是很重要的态度。越是聪明的人,就应该越觉得懂得的东西少。没有人敢保证在任何情况下都能完全胜任工作岗位,而且工作内容也会随着环境的变化而发生微妙的改变,这就需要人们不断改变应对的方法。员工要有一种不断改善工作绩效的意识,从日常的工作经验中总结提升工作效率的方法。

9.养成节省费用的习惯

这一点主要是针对女性而言,在日常生活中,女性通常比男性更容易形成节省费用的习惯,但是却对时间成本敏感度低,对买东西的价格成本敏感度高。比如,去逛商场买东西,男人总是会计算整天的时间费用。

【案例】

节俭的小和尚

和尚们在一起吃斋饭的时候,每个人只有一个碗,每个人盛一碗米饭,但绝对不会盛满,每个人都盛一小份菜,菜分配得都很均匀。吃饭的时候不能有声音,安静得出奇。在那种就餐环境下,感觉整个人都静下来很多。

吃完饭,有一个和尚的桌子上掉了几粒米,一个小和尚收拾餐桌,按照正常情况想,这个小和尚会把桌子上的米扫到碗里。然而,小和尚把桌子一拍,米粒就蹦到了他的手里,接着被他吃掉了,整套动作非常流畅。

十几岁的小孩子做和尚,可见他的家庭条件一定不是很优越,他的职业操守就由佛教的职场教育感化。很多时候,企业中的浪费现象十分严重,需要引起所有企业员工的共同重视。

三、正确看待劳动和财富收入

劳动是人类光荣的传统,20世纪70年代的中国尤其盛行“劳动光荣”的价值观。随着经济社会的发展,越来越多的企业创造出巨大利润,而且给员工创造赚取财富的机会。

1.创造财富

一个公司创业几年,通过兼并收购或者股票上市,很快就可以筹集到天文数字的资金财富。还有很多公司和企业家通过编造的概念,吸引国内外的风险投资,通过这种捷径迅速达到本来需要付出更多劳动才能得到的结果。虽然这种方式也是经营企业和创造财富的一种方式,但是劳动终究是人类生存的根本,在企业工作的人需要对劳动有种正确的认识和看法。

2.把工作做完美

亨利·福特是世界上最伟大的现代工业的奠基人之一,在曾在《自传》中提到有关工作和劳动的看法:

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