第二节 2008年管理咨询市场渗透率行业分布状况
根据市场渗透率和行业相对规模，此次调研将客户企业划分为四大群体：市场渗透率高且行业相对规模大的“核心客户群”、市场渗透率高且行业规模小的“成熟客户群”、市场渗透率低且行业相对规模大的“潜力客户群”和市场渗透率低且行业相对规模小的“萌芽客户群”。
90%其他制造业80%造纸印刷70%市场渗透率成熟客户群电子核心客户群医药生物机械仪表交通仓储建筑纺织服装皮毛60%房地产综合采掘石油化塑批发零售社会服务金属非金属50%萌芽客户群40%食品饮料农林牧渔电力煤气水信息技术潜力客户群30%0%2%4%6%8%
图3-2-1 2008年各行业市场渗透率和行业相对规模分布
资料来源：管理咨询，数据库
行业相对规模如图3-2-1，2008年的管理咨询行业核心客户群集中在医药生物和机械设备仪表两个行业，其市场渗透率分别为69.23%和61.25%。其中，机械仪表设备行业的行业规模最大，医药生物的行业相对规模虽然只有6.23%，但是其市场渗透率在核心客户群中居于首位。由于核心客户群体的行业相对规模较大，可挖掘的市场潜力仍比较大，各大管理咨询公司应该重点关注这类市场。
2008年的成熟客户群集中在其他制造业、造纸印刷、电子制造、交通仓储、纺织服装皮毛以及建筑这些行业，其市场渗透率如表3-2-1所示。这些行业对管理咨询的采购需求相对饱和，对管理咨询服务的认可度比较高，对管理咨询的消费比较理性，对管理咨询公司的专业化要求也比较高。
表3-2-1 2008年成熟客户群市场渗透率
行业类别 其他制造业
市场渗透率 85.71%
14
造纸印刷 电子制造 交通仓储 纺织服装皮毛
建筑
资料来源：管理咨询，数据库
77.78% 69.23% 64.71% 64.29% 62.50%
2008年石油化塑、金属非金属、批发零售、信息技术四大行业的市场渗透率分别为54.90%、48.57%、48.00%、45.45%，是管理咨询市场的潜力客户群，可待挖掘的市场空间很可观。
2008年的萌芽客户群集中在房地产、综合、采掘、社会服务、农林牧渔、食品饮料、电力煤气水等七个行业，其市场渗透率如表3-2-2所示。随着这些行业的发展和对管理咨询重要性认识的加深，这些群体会逐渐发展成为管理咨询的重点客户。
表3-2-2 2008年萌芽客户群市场渗透率
行业类别 房地产 综合 采掘 社会服务 农林牧渔 食品饮料 电力煤气水
资料来源：管理咨询，数据
市场渗透率 57.14% 56.25% 50.00% 47.06% 40.00% 38.89% 35.71%
最后，为了更好地展示管理咨询市场中四大客户群体类型的行业变化，我们对比了2007年和2008年数据，具体内容如表3-2-3所示。
表3-2-3 四类客户群2007年和2008年的行业分布状况对比
年度 群体 核心客户群 2007年行业类别 2008年行业类别 机械仪表 批发零售 石油化塑 机械仪表 医药生物 电子 交通仓储 其他制造业 造纸印刷 纺织服装皮毛 建筑 信息技术 金属非金属 批发零售 石油化塑 农林牧渔 电力煤气水 15
成熟客户群 电子 交通仓储 食品饮料 社会服务 潜力客户群 信息技术 金属非金属 医药生物 萌芽客户群 农林牧渔 电力煤气水
综合 房地产 纺织服装皮毛 资料来源：管理咨询，数据库
综合 房地产 采掘 食品饮料 社会服务 由表3-2-3可以看出，每一类客户群都有相对稳定的行业做支撑，具体而言：机械设备仪表稳居核心客户群；电子制造及交通仓储是成熟客户群的青睐对象；信息技术和金属非金属仍然处于潜力客户群；而有待开发的萌芽客户群依旧包含农林牧渔、电力煤气水、综合类以及房地产业。
此外，2007年度核心客户群当中的批发零售和石油化塑在2008年度掉落为潜力客户群；而医药生物则由潜力客户群发展成为核心客户群。这表明在2008年，管理咨询市场在医药生物行业取得重大胜利。对于成熟客户群和萌芽客户群在不同年份的行业分布，可以看出，2008年管理咨询市场在食品饮料和社会服务行业方面出现衰减。
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第四章 中国管理咨询机构与业务类型分布状况
第一节 2008年管理咨询市场业务类型分布
60.0P.0@.00.0 .0.0%0.0%化略销程务源作息战营流财化资运信与文其他55.22F.0H.4H.264.333.831.84).8(.2'.36'.36).0&.6%.04.33'.36(.2!.8 08年往年力本人织资图4-1-1：2008与往年管理咨询服务项目分布对比
资料来源：管理咨询，数据库
本调研所包括的咨询服务项目包括企业战略、人力资源管理、营销、信息化、组织与路程、资本运作、财务、企业文化等方面。由图4-1-1可以看出，2008年中国管理咨询市场中人力资源管理咨询和战略咨询的比例最高，分别为48%和46%。剩下几种咨询项目的比例都集中在20%到30%之间。
与2008年之前的情况相比，除人力资源管理咨询比例与往年基本持平之外，其余各种咨询项目的比例都有显著下降。这与之前我们所提到的咨询市场整体客户比例下降的趋势也是一致的。造成这种情况可能是因为2008年下半年席卷全球的经济危机，导致各企业预算减少，因而降低了采购咨询服务的可能性。值得注意的是，人力资源管理咨询项目却没有受到影响。我们分析，经济危机使得很多企业纷纷裁员减薪来控制人力资本，这就使得如何在控制人力资本的同时保持员工的工作积极性成为企业亟需解决的一个问题。一方面需要降低人力资本的投入，另一方面又需要依赖这些投入来吸引优秀员工和激励员工，如何平衡统一这两方面的需求矛盾是企业需要寻求人力资源管理咨询的一个原因。
结合2008年及往年的数据我们可以发现，目前咨询市场中战略、人力资源、营销、组织与流程、财务这五大项目一直稳定地占有着比较高的市场份额。
组企业17
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