新时期公共图书馆建设的思考——以南沙区图书馆为例

新时期公共图书馆建设的思考——以南沙区图书馆为例

作者：吴冬梅

来源：《办公室业务（上半月）》 2019年第6期

文/广州市南沙区图书馆? 吴冬梅

【摘要】南沙新区成立于2005年，经多方努力，南沙区图书馆在2009年6月终于正式对外开放。随着《广州市公共图书馆条例》正式颁布实施及《广州市“图书馆之城”建设规划（2015-2020）》的制订，南沙区切实推进了南沙区图书馆的建设。本文以南沙图书馆为例，思考馆舍、馆藏及工作团队等图书馆服务基础组成部分在新时期的建设。

【关键词】新时期；图书馆；建设

一、以均等服务为核心，全面推进图书馆馆舍建设

随着南沙新区的高速发展，目前面积为6200m2南沙图书馆已满足不了辖区读者的需求。近年南沙图书馆以坚持以均等服务为核心及新时期的视野，努力从硬件上构建设施齐全，布局合理的总分馆服务体系。

（一）以《公共图书馆建设标准》为指导，高标准推进新图书馆的建设。2014年，南沙区启动了南沙图书馆新馆建设项目，新馆的设计是以“南沙墨砚，名砚清水”为概念，总建筑面积25000m2，按照服务人口100万人适当超前的标准建设。南沙区图书馆新馆建成后，将成为集阅读、交流、展览、讲座、休闲等于一体的大型综合性公共文化服务场所。

（二）以中心馆为主轴，横向到边、纵向到底，构建图书馆总分馆体系。2016年，南沙区图书馆启动了总分馆服务体系建设，顺利完成了全区9个镇（街）图书分馆建设；此外还有社区（村）图书室、24小时自助图书馆、企事业单位图书室和覆盖全区各大公共场所的歌德数字图书借阅机等，以中心馆为主轴，不断扩大服务辐射范围，实现城乡服务一体化，让边远地区民众也能均等享受公共服务。

二、保障公民基本文化权益，完善馆藏建设

文献信息是图书馆赖以生存的物质基础，做好馆藏建设工作,是以满足社会各类型用户的需求、提高读者对图书馆满意度的重要途径。

（一）重视基础馆藏。根据南沙图书馆的服务性质、方针、任务，其基础馆藏具有综合性、普及性、实用性等特点。1.综合性。图书馆的读者群体是向全社会不同阶层的市民，图书馆在进行文献采购时，应顾及读者多层面、多方位、多角度的需求。2.普及性。图书馆教育和文化娱乐职能，要求基础馆藏文献应适合大多数读者阅读需求，要把普罗大众喜爱的文学、艺术书刊的入藏摆在重要位置。3.实用性。根据实用性的原则，在建设基本馆藏时，不要贪多求全、面面俱到，而是要在图书采购时认真鉴别入藏书刊的质量,以较少的经费求得最高的效用。

（二）挖掘、重视特色馆藏建设。发展特色馆藏是图书馆自身建设的需要,对提高馆藏精品化和服务优质化有一定的推进作用，目前南沙区图书馆特色馆藏包括“自贸区文献”“地方文化资料”等。

（三）重视镇街图书分馆馆藏建设。镇街分馆是图书馆服务体系的重要组成部分。区域总馆应制订可行的规则，定期对各镇街分馆的图书进行轮换、更新，促进镇街分馆图书流通，保证镇街分馆馆藏的稳步建设，为读者提供更多的阅读选择。

三、加强人力资源建设力度，构建优秀服务团队

优秀的团队可以不断创新工作方式、方法，不断提升团队成员的整体素质，从而迅速而有效地解决各种问题。

（一）当前南沙区图书馆工作人员队伍现状。南沙图书馆在职在编人员严重不足，从2011年开始引入外包服务力量后，基本上能保证图书馆的阅览、外借、阅读推广、读者咨询等服务的正常开展；但深入的图书情报研究、数据库建设及网站建设等进展较慢。

（二）新时期公共图书馆工作人员的素质要求。1.职业道德素质。图书馆工作既繁琐又重复性较强，为保证图书馆服务质量，要求工作人员要具有爱岗敬业、乐于奉献、“甘为人梯”的精神。2.业务素质。图书馆工作人员良好的业务素质通常在专业能力、服务技巧上体现。如熟练运用图书馆集群业务系统各模块、信息检索技巧、对本馆馆藏的熟悉等，高效地为读者提供优质的文化服务。3.心理素质及礼仪素质。公共图书馆服务面向人群较广，工作人员应具备较好的心理素质及礼仪素质，如自我心理平衡能力和一丝不苟的工作作风，以便更好地解决工作中出现的各种问题。

（三）南沙区图书馆团队建设的思路。1.多渠道广纳贤才。搭建“专业馆员+服务外包人员+志愿者”的图书馆运营团队。专业馆员负责图书采购、网络信息建设、人事管理及规章制度制定等管理事务，服务外包力量负责图书编目、流通、馆内休闲场所经营、阅读推广及物业管理等事务，同时招募志愿者参与到图书馆管理和服务当中。2.开展系统实用的继续教育。“它山之石可以攻玉”，通过外出学习借鉴他人经验，增长视野、提高业务技能，通过内部培训促进团队凝聚力、向心力，外培内训是继续教育重要途径。3.建立品质监控机制。制定有效可行的品质监控制度，编制工作手册，设立部门对区域总馆及各分馆进行服务品质监控，形成一种由

上至下的常规监督；定期开展绩效考核及业务评比，以评促改，形成一种横向的相互促进动力。

【参考文献】

[1]广州市文化广电新闻出版局.广州市\图书馆之城\建设规划研究与探索[M].广州出版社,2016.

[2]王海英.对公共图书馆团队建设的思考[J].河南图书馆学刊,2012.