一、战略与治理 （一）公司治理
2013年度，我公司被中国钢铁工业协会授予“钢铁统计工作先进集体”荣誉称号。
2013年9月，我公司小官庄铁矿被中华人民共和国人力资源和社会保障部、国务院国有资产监督管理委员会授予“中央企业先进集体”荣誉称号。
2013年，我公司被莱芜市人民政府授予“莱芜市企业贡献奖”。
（二）责任管理
1.公司对利益相关方的识别、利益相关方期望与要求的确定以及沟通和回应等方面的情况
（1）公司利益相关方主要为需求量大、信誉良好、实力雄厚、生产经营正常、能长期合作的钢铁企业。（2）主要通过合同、协议等形式确定合作关系，期望客户诚实守信，无论市场如何变化，都能做到均匀采购，付款及时。（3）与客户的沟通和回应的主要形式：①通过走访、电话、座谈等方式与客户进行沟通，了解客户对公司产品的使用情况及反馈的信息。②建立客户信息档案，掌握客户生产经营动态，更好地满足客户生产要求。③邀请客户现场指导工作。④对客户提出相关异议及时解决和反馈，不断提高客户满意率。
2.利益相关方对公司的评价 客户对公司的评价主要有：（1）诚实守信。做到严格按合同规定组织货源，确保客户的正常生产；价格随行就市，公开透明。（2）维持市场秩序。能站在客户立场，正确应对市场变化，为维持正常市场秩序做了积极努力。（3）服务到位。从装车发货到货款结算，均以“客户是上帝”为服务宗旨，服务周到，客户满意率不断提高。（4）人员素质高。销售员道德素质高，廉洁自律意识强，销售业务中从未出现向客户吃、拿、卡、要等不良现象。
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二、经济责任 （一）经济绩效
1.管理提升的主要措施和成效
2013年，鲁中矿业有限公司按照“集中、合规、高效”的管理要求，认真开展管理提升活动，严格贯彻落实活动方案，将管理提升与生产经营有机结合，统筹规划，协调组织，以管理促发展、用管理提效益，查问题、堵漏洞，调整优化，改善指标，管理水平得到了明显提升。
（1）管控优化方面。将教育培训中心部分职能划入党委工作部，成立了教育理论科，将公司动力厂管理的通讯车间部分业务移交给中国联通，根据小官庄铁矿实际情况，分流了矿三工区，公司向“集中、合规、高效”管理目标一步步迈进。
（2）采购管理方面。修订了《鲁中矿业有限公司生产物资集中采购管理办法》等集中采购相关规章制度；完善了集中采购流程，对所采购的物资实行分批次进行招议标或比价采购，对投标及参与报价的供应厂商实行邮寄或密封送达的方式进行，并由专人负责标书的发送与接收；扩大了集中采购范围，将部分原由各单位自行采购的物资纳入集中采购范围，进一步发挥集中采购的批量优势。
（3）制度梳理方面。制定了《鲁中矿业有限公司制度管理办法》，修订、完善各类制度42项。
（4）信息化建设方面。完成了医院信息化建设工作、V5三期8148名人员的人力资源主数据采集工作和办公自动化系统前期调研工作。
（5）质量、计量、HSE体系运行方面。根据质量、计量、HSE体系运行评审情况，组织内部专业人员、外部有关专家对公司各体系运行情况进行了内审、外审，对存在的问题，分析了问题产生的原因，明确了整改方向，落实了改进措施，规范了体系运行。
2.内外协同方面的措施及成效
2013年，鲁中矿业有限公司积极开展中国五矿内部业务协
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同工作，加强与相关部门和单位的联系，多层次、多渠道提出鲁中寻求业务协同的诉求，得到了集团相关部门与单位的大力支持。
（1）采取的措施。一是领导重视。主要领导亲自主持召开会议，布臵与中国五矿其他兄弟单位内部业务协同工作。二是加强宣传。积极宣传集团再内部协同方面的政策、利好，不断在公司内部达成共识。三是积极推进。与长沙矿冶研究院有限公司协同开发全液压采矿钻车、全液压掘进钻车、高效铲运机；与黑流中心就五矿重机铸件出口及物流业务进行了对接；与澳洲五矿就钎具及钢球出口业务进行了洽谈；与二十三冶合作，实施了棚户区改造、生产调度指挥中心及矿山井建项目施工等，内部协同项目成效显著。
（2）取得的效果。与二十三冶施工的棚户区改造一期工程主体已经封顶，2014年可交付使用，将切实改变职工的住房条件。
（3）成功的案例。
1）与长沙矿冶研究院有限公司协同开发全液压采矿钻车、全液压掘进钻车、高效铲运机。通过对钻进设备岩石破碎机理和优化配臵研究，以全液压采矿钻车、全液压掘进钻车等旋转-冲击钻进设备为对象，提供其主要功能—岩石破碎的基础理论和优化配臵技术，降低设备的震动，提高工作寿命，使设备的综合效率和可靠性提高10%以上。其中全液压采矿钻车已按计划完成了改进完善的各项研究内容和图纸设计，已投入车间加工，组装；高效掘进钻车已完成优化研究，提交设计计算书，预计2014年上半年完成设计；高效铲运机完成了初步调研及相关优化和分析，提出了总体方案和参数。
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改进完善的采矿钻车总体结构图
高效掘进钻车总体结构
2）与长沙矿冶研究院有限公司协同开发各种型号浓密机。2013年协同开发制作了HRCZ25浓密机，2014年将协同开发制作HRCZ28浓密机。
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