作业指导书 版号/状C/0 态 标题 侧门岗安保员工作流程图 页数 文件号 根据交接班要求进行交接班； 岗位内设施、设备情况检查； 执行车库场管理规定，检查易然易爆物品、对闲第1页共1页 ZH/（5）-20-2XXX XX物业管理有限公司 来访人员进行确认，征得业主同意后方可放行，杂人员禁止入填写车辆进并记录； 内； 出登记表；来定时开启、关访登记表；值闭岗位照明；班记录； 遇紧急情况执行突发事件处理程序； 作业指导书 版号/状C/0 态 标题 巡逻岗安保员操作流程图 楼层、地下室巡逻页数 地面、车库(场)巡逻（每1、 指挥车辆慢 行、有序停放； 2、 检查车况，填写第1页共1页 小区外围1、 小区围乘电梯到天台，从天台走后楼梯至地下室，每15层到巡更点、填写（5）-1《巡楼记录本》； 记录； 墙护栏检3、维护管区内正常秩班长巡逻（接班后巡查各维修 班巡检1次： 查；2、填写QR7.5.4-5《车库（场）车序； 4、巡查公共设施、场岗位一遍，后每2小时巡1、看：公共照明情况、电梯按2、 小区外紧急或重大情况的处置参地、建筑； XX物业管理有限公司 文件号 ZH/（5）-25-2XXX 5、每10天对红外对钮、火险隐患、可疑人员及物迁出 见： 射系统功能进行一次作业指导书 版号/状C/0 品、装修、公共设施、卫生、业主、住户临态 时搬出大件物标题 业主搬迁物品操作流程 页数 第1页共1页 品，须提前到业主持有效业主、住户 身份证件到管理处办理管理处，或大件物品搬出 服务中心办迁入 《出门证》，由理《出门入 老业主 证》。 伙 转让，新大堂（门岗）搬家工人登业主入 记、搬入 安保员核对业住。 主、住户或受办理入住搬家工人登 记、搬出 新业主将入住通知委托搬运人身单交大堂（道口）验 核对搬家工人退场情况 证，迁入。易燃易爆、份、证件，按（同“大件 有毒有害物品禁入。 物品搬出”大堂（大门）岗每周五下午17：30前将各类《出门照《出门证》程序） XX物业管理有限公司 文件号 ZH/（5）-26-2XXX 作业指导书 版号/状C/0 通知巡逻岗检查有无损坏公物情况，态 标题 外来人员出入管理流页数 程图 作业人员出入 送货、送餐、送票等服务人员 第1页共1页 装修禁止入内 拒绝无 用对讲机与同齐 意全 做好必要的 如有疑问 检查施工解释工作，开启电子门请其出示有视情况由自己观察通知巡逻人员跟踪作业完成，监视， 离开大厦 疑点排除或处理完做好相关XX物业管理有限公司 文件号 作业指导书 标题 消防应急方案流程图 版号/状态 页数 ZH/(5)-31-2XXX C/0 第1页共1页
1.消防中心报警 确定火灾情况，向监控中心、总值班或管理处报告。 火灾 值班人员呼叫班长, 2.巡逻人员发现火警向消防中心报警 巡逻人员到现场查误报 火警苗子 确定情况,向消控中心总值班报告 总值班、管理处负责人、班长急赴现场指安排值班电工切断失挥，呼叫机动安保，值班电工急赴现场。 火房间电源，关闭煤气 看 查明误报原因向消控成立救火领导小组，统一指挥，各大堂、门岗安保员坚守岗位，其余人员抢救生命财产 中心报告 安排值班电消控中心消根据报警数据确定报警地工切断失火除报警信号，房间电源。关址 仪器复位。 闭煤气 动用大楼消防设施自救灭火，组织维持秩动用大楼消防设施自救灭序，等待公安消防车维护秩序，协助调查 XX物业管理有限公司 文件号 ZH/（6）-0-2XXX 火，组织维持到来。 秩序 作业指导书 版号/状C/0 态 救火完毕，保护现场， 标题 治 安 事 件 突发事件处理流程图 赶 查 报 赴事发现场 清情况 警 、 报告 控 制电梯 页数 救 护伤员 配合侦查工作 第1页共1页 交 通 事 故 赶 封 报 赴事发现场 锁保护现场 警报告 救 护伤员 配合调查 突 发 事 件 分 类 紧 紧 管 各 回 维 岗 公 急 停 电 急停电后 理处操作 工种票 复送电后 修工操作 位恢复工告原因 记 过录 程监视 作 火 灾 报 紧 疏 警报告 急通报 散救护 自 救灭火 盘 动放人 防 安 设烟排烟 道歉安慰 其他 文件号 ZH/（6）-3-2XXX 全警戒 施保障 电 梯 关 人 接 安 通 警 慰被困人 知电梯班 XX物业管理有限公司 作业指导书 版号/状C/0 态 标题 安保工作重大事项报告页数 处置流程图 第1页共1页
管理处领导迅即到出事现场，通过内部或外部了解事件发生的真实情况。协助业主通知公安机关或相安保主管必须在第一时间将事件性质、目前事态、物业管理部接到书面材料后，派人到管理处调查事请求公司帮助的事项及时与物管部取得联系，随后件的详细情况，分析原因、后果，协助管理处做好在规定时间内，将事件性质、发生经过、结果以及防范工作。调查人须将调查结论实事求是报告部门对责任人的处理意见填写在《突发事件记录表》上，部门经理根据管理处的书面报告和调查人的报告，公司主管领导审批后反馈到物业管理部的材料，复提出处理意见报公司主管领导。如有典型意义，组印三份，分别由物管部、人力资源部、管理处备存人力资源部，或管理处接到审批文件后，按照公司
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