4-1
1. 什么形式的团队是学习型组织的基本单位（ ）
D)自我指导的
C)理性的职权 C)管理者
2. 根据韦伯的“官僚式组织”观点，组织应当建立在什么基础上（ ）3. 在一个组织中，那些指导一个组织中其他成员活动的人员是（ ）4. 以下观点哪项不正确（ ）
B)管理者只能承担一种管理角色，一旦确定，难以改变
5. 根据霍桑试验的研究结果，梅奥提出的观点有（ ）
B)工人是“社会人”
D)企业中存在非正式组织
E)决定劳动力生产率的首位因素是工人的满意度 6. 管理的基本职能有（ ）
A)计划
B)组织
C)领导
E)控制
7. 很多经理人到像海尔这样的经营成功的企业“取经”，然后在自己的企业中照搬海尔的做法，这种做法毫无疑问是非常有效的。（ ）
N
N
8. 统一指挥原则的含义是组织中的经理人应当在组织的目标方面达成一致。（ ）9. 挂名首脑角色意味着管理者承担着仪式性和象征性的角色。（ ）
Y
4-2
1. 以下哪个选项是代表了识别和解决问题的过程（ ）2. 战略决定了（ ），而组织决定了（ ）。
C)决策
D)做什么，如何做
3. 某公司正在遵循成本领先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相关（ ）
B)标准化的产品
4. 计划过程始自以下哪项活动（ ）5. 计划职能的特点（ ）
B)计划工作具有首要性
C)计划具有普遍性
D)计划要讲究经济利益
B)使命的确定
6. 理性决策得以应用的条件是（ ）
A)能得到所需的全部决策信息
B)能了解所有人的社会价值取向
C)能找到所有的决策方案
D)能准确预测各种备选方案可能产生的后果 E)能正确选择最有效的决策方案
7. 集中战略意味着企业会将资源集中在某个具体的细分市场或者顾客群。（ ）8. 当公司面临着巨大变化的时候，目标管理就会带来很大的问题。（ ）
Y
Y
N
9. 非程序化决策需要六个步骤，但是程序化决策仅仅需要一个步骤就可以了。（ ）
4-3
1. 根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，（ ）型领导风格描述了领导者愿意与他人分享想法并帮助他人做决策。
B)参与
2. 指明任职者要开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准的文件是（ ）。
A)职务规范
3. 当组织中一个职位空缺时，优先考虑企业现有员工，这是一个什么例子（ ）4. （ ）是管理人员进行决策的正式和法定权力。5. 以下属于人力资源管理工作的内容是（ ）
A)工作分析
B)设计薪酬
C)业绩评估
D)提拔晋升 C)职权
B)内部招聘
6. 领导艺术形成的关键影响因素是（ ）
A)领导者的经验
B)领导者的创造性
C)领导者的个性特征
E)领导者结合情景的能力
7. 跨职能团队通常会由两个不同的团队构成，持有不同的意见。（ ）N
8. 360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的。（ ）
Y
9. 定规维度的含义是指领导者是否能够关心下属的感受，尊重他们的想法和感觉，建立起共同信任。（ ）
N
4-4
1. 全面质量管理成功的有利因素不包括（ ）
A)管理层的期望过高
D)当面的沟通
2. 非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力（ ）3. 管理者增加某一职位的工作数量和频率属于（ ）4. 以下哪项理论属于激励的过程理论（ ）
C)工作丰富化
B)公平理论
5. 为了获取良好的激励效果，激励应遵循的原则（ ）
A)物质利益原则 B)公平原则 C)差异化原则 D)经济性原则
D)水平沟通
6. 正式沟通渠道的形式有（ ）A)向下沟通 B)向上沟通
7. 组织控制分为事前控制、现场控制和事后控制几种形式。（ ）Y Y
8. “经济人”和“社会人”的区别在于后者更看重人们的社交需求。（ ）9. 走动式管理是非常有效的非正式沟通方式。（
）
Y
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