(2).系统软件。如操作系统提供的平台是否符合需要，数据库管理系统、程序设计语言、网络软件的功能和性能是否满足需要等。 (3).应用软件。如是否已有专用的软件。
(4).技术人员。各类技术人员的数量、水平、来源。
2).经济可行性。
经济可行性分析要估计项目的成本和效益，分析项目经济上是否合理。经济可行性要解决两个问题：资金可行性和经济合理性。
(1).资金可行性。先要估计成本，计算项目投资总额。成本包括初始成本与日常维护费用。初始成本包括各种软、硬件及辅助设备的购置、安装、调试等，还机房及附属设施的建设费用；还有一些人员办公差旅等其他费用。日常维护费用包括系统维护、人员薪资、易耗品、内务开销等。应注意防止成本过低的倾向（往往低估2-4倍）。 (2).经济合理性。需计算信息系统带来的效益。可分直接经济效益和间接经济效益。直接经济效益是系统投入运行后，对利润的直接影响，如节省多少人员，压缩多少库存，增加多少产量等。这些效益可以直接折合成货币形式。间接经济效益难以用货币形式表现其社会效益，如系统运行后可以更及时地得到更准确的信息，对管理者的决策提供有力的支持；改善企业形象，增加竞争力等。
3).社会可行性。
社会可行性是指建立的信息系统能否在该有企业实现，在当前操作环境下能否很好地运行，即组织内外是否具备接受和使用新系统的条件。从内部来讲，管理信息系统建立后，可能导致某些制度，甚至管理体制的变动。从外部来讲，管理信息系统运行后，报表、票证格式的改变，是否为有关部门认可和接收，将直接影响企业的营业额。
在可行性研究结束之后，应该将分析结果用可行性报告的形式编写出来，形成正式的工作文件。用以日后对可行性报告的讨论和审核。
正确答案：
答案要点： 原则：（1）完整性（2）相关性（3）适应性（4）可靠性（5）经济性 信息系统的可行性研究应该从三个方面考虑：（1）技术可行性（2）经济可行性（3）社会可行性 （每一点需要进一步解释说明） 8.（第六章）如何评价一个管理信息系统？
答:
评价一个管理信息系统可以按信息系统质量和系统运行评价指标来评价.
1.信息系统的质量。
信息系统的质量可以按照以下评价的特征和指标来进行: 1).系统对用户和业务需求的相对满意程度。系统是否满足了用户和管理业务对信息系
统的需求，用户对系统的操作过程和运行结果是否满意。
2).系统的开发过程是否规范。包括系统开发各阶段的工作过程以及文档资料是否规范等。
3).系统功能的先进性、有效性和完备性。这是衡量系统质量的首选指标。它集中地反映了一个信息系统质量的好坏。
4).系统运行结果的有效性或可行性。即考查系统运行结果对于解决预定的管理问题是否有效或是否可行。
5).结果是否完整。处理结果是否全面地满足了各级管理者的需求。 6).信息资源的利用率。即考查系统是否最大限度地利用了现有的信息资源并充分发挥了它们在管理决策中的作用。 7).提供信息的质量如何。即考查系统所提供信息（分析结果）的准确程度，精确程度，响应速度以及其推理、推断、分析、结论的有效性、实用性和准确性。 8).系统的可用性。即考查系统对实际管理工作是否实用。
2.系统运行评价指标。
信息系统在投入运行后要不断地对其运行状况进行分析评价，并以此作业系统维护、更新以及进一步开发的依据。系统运行评价指标一般有以下几点： 1).预定的系统开发目标的完成情况，内容包括：对照系统目标和组织目标检查系统建成后的实际情况。是否满足了科学管理的要求？各级管理人员的满意程度如何？有无进一步的改进意见和建议？为完成预定任务，用户所付出的成本（人、财、物）是否限制在规定的范围之内？开发工作和开发过程是否规范，各阶段文档是否齐备？系统的可维护性、可扩展性、可移植性如何？系统内部各种资源的利用情况等。 2).系统运行实用性评价，内容包括：系统运行是否稳定可靠？系统的安全保密性能如何？用户对系统操作、管理、运行状况的满意程度如何？系统对误操作保护和故障恢复的性能如何？
3).系统功能的实用性和有效性如何？系统运行结果对组织各部门的生产、经营、管理、决策和提高工作效率等的支持程度如何？对系统的分析、预测和控制的建议有效性如何，实际被采纳了多少？这些被采纳建议的实际效果如何？ 4).系统运行结果的科学性和实用性分析。内容包括：设备的运行效率如何？数据传送、输入、输出与其加工处理的速度是否匹配？各类设备资源的负荷是否平衡？利用率如何？
正确答案：
答案要点： 评价一个管理信息系统，应当从成本和收益两方面进行考虑。成本包括项目最终的一次性成本，设备投资、开发费用、技术投资，经营费用，固定成本，变动成本，成本中大部分是设备投资和开发费。效益包括直接的经济效益和间接的（社会）效益。
9.（第七章）ERP管理思想体现在哪些方面？企业管理信息化系统应用实施的原则有哪些？
答:
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在以下三个方面: 1)体现对整个供应链资源进行管理的思想。
现代企业竟争不是单一企业与单一企业之间的竟争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竟争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竟争的需要。
2)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。
ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产”的思想。其二是“敏捷制造”的思想。
3)体现事先计划与事中控制的思想。
ERP系统中的计划体系主要包括生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理相关会计核算与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据一致性。
企业管理信息化系统应用实施应当遵循九个原则： 1）目标明确。
企业存在的目标就是追求利润最大化。企业信息化不是一个简单的技术创新，必须做好总体规划，明确工作目标。这些目标要求要具有可操作性。
2）领导推动。
信息化建设必须由最高当局来推动，以排除推动过程中出现的一些职权变动等阻碍。
3）注重实效。
信息化的实施必须以企业实际为背景，结合自己的业务实际，管理水平，人力资源的素质，设计实施方案。
4）循序渐进。
企业信息化是一个循序渐进并贯穿于企业生命周期的动态过程，应本着“巩固基础、提高素质、总体规划、分步实施”的思路开展工作。做方案时应依据整体规划、分步实施，分阶段、分步聚的原则。
5）重在管理。
企业信息化系统只是为提高企业管理水平提供了一个平台，整体管理水平的提高最终还是在于企业管理人员的素质。企业信息化建设，不只是技术方面的问题，更重要的
是管理方面的问题，包括管理理念，管理方法，管理和技术的整合。
6）先进适用。
企业信息化要注意处理好先进与适用、当前与长远、局部与全局的关系，从实际出发，从需求出发。既要充分考虑企业的现实需要，也要确保软、硬件的先进性与适用性。
7）持续改进。
企业信息化的过程也是企业管理创新的过程，企业信息化建设与转换经营机制、建立现代企业制度、推进技术进步相结合，通过实施信息化促进制度创新和技术创新。
8）强调培训。
企业信息化，人才是根本，要实行培训与引进并举，建立人才培训基地和人才引进渠道，为企业提供所需的适用人才。
9）重视评估。
企业信息化是由人、信息技术、组织管理等三要素有机构成的整体。企业化评估就是要从组成企业信息化的三个要素角度，持续并综合地评估三要素有机结合的信息系统的成效和各要素对信息系统成效影响程度的过程。企业信息系统成效的评估是企业信息化评估的关键。
正确答案：
答案要点 ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在三个方面：（1）体现对整个供应链资源进行管理的思想（2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想（3）体现事先计划与事中控制的思想。 原则：（1）目标明确（2）领导推动（3）注重实效（4）循序渐进（5）重在管理（6）先进适用（7）持续改进（8）强调培训（9）重视评估 10.
二、论述题
（全书）结合自己的学习和实践，分析某个管理信息系统的功能和结构。 请结合具体某一管理信息系统，从总体功能、各功能模块的功能和结构分别阐述，尽量条理化、详尽。 答：
分析某个管理信息系统的功能和结构，我选择了我们企业的人事管理信息系统做为分析对象。
人事管理信息化是企业信息化工作的重要组成部分，也是当含各类企事业单位运营管理的重要内容。人事管理信息系统涵盖了人员管理、部门管理、岗们管理、薪资管理、报表管理、考勤、绩效、招聘等类别，且各业务之间关联度高，使用人事管理信息系统可
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