Bugscustomer为客户发现并反馈技术支持人员进行修复的错误数。
试题四 (15分)（安装的易用性及帮助测试 课本P465）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明]
易用性和用户文档是影响软件质量的重要指标，也是直接决定一个软件能否取得市场成功的关键因素。 [问题1] (5分)
用户对软件系统的第一认识来自于安装，因此易用性的一个重要体现就是安装的易用性。简述安装测试应当从哪几个方面来考虑? [问题2] (6分)
软件用户界面起着引导用户操作的重要作用，简述整体界面测试和界面中的元素测试分别应当设计哪些测试点? [问题3] (4分)
软件帮助是协助用户使用软件的关键途径，因此也是软件测试过程中的一个重要内容，简述在进行软件帮助测试时的测试要点。 分析：试题四 [问题1]
评估安装手册 安装的自动化测试 安装选项和设置的测试 安装过程的中断测试 安装顺序测试 多环境安装测试 安装正确性测试 修复安装与卸载测试
[问题2]
界面整体测试：规范性测试、合理性测试、一致性测试和界面定制性测试 界面元素测试：窗口测试、菜单测试、图标测试、鼠标测试和文字测试。 [问题3]
文本的准确性 与程序的接口 帮助索引的检查 超链接的正确性 链接的意义 风格应简洁
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试题五 (10分) （开发过程测试分类及软件测试质量的手段 课本2-4章节内容）
阅读以下说明，回答问题1和问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明]
软件测试是与软件开发密切相关的一系列有计划的活动，在软件测试过程模型“V模型”的指导下，开发过程中应该安排一系列不同类型的测试活动。 软件测试过程是由一系列的关键活动组成的，同时软件测试质量的保证手段是必不可少的。
[问题1] (2分)
针对开发过程中的不同阶段，应该包含那些类型的软件测试。 [问题2] (8分)
简述软件测试过程的关键活动，以及保证软件测试质量的手段。 分析：试题五 [问题1]
单元测试 集成测试
确认测试（系统测试） 验收测试 [问题2]
知识点包括：P92
软件测试过程的关键活动：（各阶段要素） 测试需求分析 制定测试计划 测试设计 测试执行
测试分析与总结
质量保证手段：
制定质量保证计划、质量体系建立 测试活动审核、测试文档评审 测试过程数据的收集、度量与分析
2007 年上半年软件评测师下午试题
试题一（15 分）（白盒测试之基本路径测试法）
阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明]
以下代码由 C 语言书写，能根据指定的年、月计算当月所含天数。
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int GetMaxDay( int year, int month ) {
int maxday = 0;
if ( month >= 1 && month <= 12 ) {
if ( month == 2 ) {
if ( year % 4 == 0 ) {
if ( year % 100 == 0 ) {
if ( year % 400 == 0 ) maxday = 29; else
maxday = 28; } else
maxday = 29; } else
maxday = 28; } else {
if ( month == 4 || month == 6 || month == 9 || month == 11 ) maxday = 30; else
maxday = 31; } }
return maxday; }
[问题 1]（4 分）
请画出以上代码的控制流图。 [问题 2]（3 分）
请计算上述控制流图的环路复杂度 V(G)。 [问题 3]（8 分）
假设 year 的取值范围是 1000 < year < 2001，请使用基本路径测试法为变量 year、 month 设计测试用例（写出 year 取值、month 取值、maxday 预期结果），使之满足基本 路径覆盖要求。
案例分析：试题一
【问题1】画出控制流图
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【问题2】计算环路复杂度 V(G) ：V(G) = 7 【问题3】 测试用例 用例编号 year取值 1 2 1001～2000之间任意整数 month取值 [1,12]之外的任意整数 maxday预期结果 0 28 1001～2000之间不能被4整除的任意整数，2 如1001、1002、1003等 1001～2000之间能被4整除但不能被100整除的任意整数，如1004、1008、1012、2 1016等 1001～2000之间能被100整除但不能被400整除的任意整数，如1100、1300、1400、2 1500、1700、1800、1900 1001～2000之间能被400整除的任意整数，2 如1200、1600、2000 1001～2000之间的任意整数 1001～2000之间的任意整数 3 29 4 28 5 6 7
29 1、3、5、7、8、10、12中的31 任意一个 4、6、9、11中的任意一个 30 试题二（16 分）（负载压力性能测试 课本P274 80-20原理）
阅读下列说明，回答问题 1 至问题 5，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明]
负载压力性能测试是评估系统性能、性能故障诊断以及性能调优的有效手段。下述 表格是针对税务征管系统中“税票录入”业务的测试结果，系统服务器端由应用服务器 和单节点数据库服务器组成。
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