③行为技能方面：能留意宣传活动的内容，能发表个人意见 （3）对\冷漠居民\进行社区教育的方法 ①提供开放式的参与方式
②吸引注意力，提供详细的活动资料 ③以推销的方式邀请参与
④令其明白他们的兴趣和需要 ⑤留下联络方式
第十三章 医务社会工作
第一节? 医务社会工作概述 一、医务社会工作的概念
1、定义：医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，目的是协助那些受到实际的和潜在的疾病、失能或伤害影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复其社会功能。
广义：P233 狭义：P233
2、医务社会工作的功能：诊断与评估；咨询与辅导；寻求与整合资源；倡导工作；咨询与协调。 二、医务社会工作的理论基础
1、生活适应模式：这是医务社会工作的主要理论基础。
2、危机调适模式：遵循三个原则：一是服务期限短；二是主动与直接；三是目标有限。 3、家庭模式：家庭在对患者的治疗和康复中起关键性的作用。 三、医务社会工作者的角色
1、在病人服务中的角色：诊断者；咨询者；教育者；倡导者；协调者。
2、在病人家庭服务中的角色：诊断者；咨询者；教育者；倡导者；协调者；联系者；协助者。 3、在政策服务中的角色：倡导者；咨询者；行动者；推动者；研究者。
4、在医疗照顾网络中的角色：教育者；协调者；联系者；转介者；咨询者；创新者；组织者。 四、医务社会工作者应具备的条件
除一般社会工作者应有的知识和技能外，还要具备丰富的医学知识，以及一般疾病的预防、治疗、护理、保健等知识。
第二节? 医务社会工作的主要内容 一、医院社会工作服务
*1、心理社会评估和干预：这是医务社会工作最基本内容。 *2、危机干预。
*3、临终关怀与哀伤辅导。 *4、出院计划。 *5、外展服务。 *6、团队合作。
*7、慢性病及严重疾病照顾。 二、公共卫生领域社会工作 三、精神健康社会工作
《精神失调的诊断和统计手册》 1、心理辅导与心理治疗。 2、职业相关服务。
3、个案管理。其功能：预估服务需求；安排服务；协调服务；倡导；辅导与治疗；监控服务；评估服务成效。
第三节? 医务社会工作的主要分法 一、个案分法
个案是最早也是最基本的医务社会工作分法。 1、医务个案改造的过程。
2、医务个案工作需要处理的问题。 3、医务个案记录。
4、医务个案工作的注意事项。 二、小组分法
小组分法是医务社会工作中常用方法。 1、医务小组工作的分类。
2、医务小组分法常订的目标。 3、自助小组与组织。
4、医务小组分法的注意事项。 三、社区工作方法
1、实质：是资源整合的过程。
2、主要任务：把医院的资源和社区的资源联系起来。 3、核心：是对资源的开发、利用、协调和整合。 4、方式：志愿者服务。
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