完整销售管理系统作业报告

成绩

报告分 折合软件分 折合（50%） （50%） 总分 管理信息系统课程设计报告

班级

姓名

学号

系统名称 燕京啤酒销售部管理信息系统

1

2011 年 12 月 09 日

装订线 燕京啤酒销售部管理信息系统

系统分析

1，系统开发背景：

中国啤酒开发的现状与困境

按说中国如此之大的消费市场，啤酒品牌如此之多。随外资品牌的挥戈而进，中国品牌能够在全国有影响力的就几个品牌。绝大多数对消费者仍然是陌生的。当然，这与啤酒的营销战略、区域特征、物流成本、营销控制等市场战略有关系。但是，对中国啤酒企业来说，了解其它品牌在市场中所处的地位及相关信息，并及时掌握啤酒市场的变化规律和信号，把握市场机会，采取正确的品牌策略参与其中，是当今中国啤酒品牌竞争的必然。啤酒行业未来可能发生的趋势在两个层面：一是越来越细分，在利基市场寻找自己的空间。

另一个趋势是越来越多元，在产品开发与创新上做足文章。啤酒是由麦芽、酵母、水、啤酒花四个重要元素构成的饮料。其中水，占了95%的体积。依托四个主力元素，变化就非常大。不同的酵母，不同的麦芽，不同的水资源和酿制特点，不同的啤酒花添加工艺，都是啤酒具有与生俱来的差异。还有伴随产品而产生的品牌故事、瓶标故事、文化背景、口感、颜色等更细分的差异点。西方有关开发的各种风格的啤酒达到上千个，每一个品类和品牌都有属于自己的故事、特点、风格、差异，而中国市场的啤酒产品创新，从概念到包装，还有非常大的空间值得我们去尝试与挑战。在一个市场或者几个市场根据市场特性与当地消费者的情感，开发更多的产品，在瓶型上大可做700ML，小可做500ML，中可做标准的630ML与600ML等，只要注入当地消费者的情感因素和经销商的需求，完全可能将同质化产品拉开更大的空间，依靠规模优势，攫取市场占有率。 但是传统的啤酒销售是手工完成的，而没有加入信息的科学管理，销售效率低下，信息模糊（没有真正从了解消费者的需求出发），导致了公司的利润不能快速的上升。

从本公司的历史来看，虽然燕京啤酒股份有限公司在1991年已经实现财会电算化，而业务处理一直处于手工状态。随着企业规模的日益增长，业务量也逐渐增加，手工处理方法带来的各种弊端开始暴露出来，侵蚀着企业的收益，阻碍了先进管理方法的运用。特别是啤酒行业的特点：啤酒是一种保质期较短的液体饮料，这一特性决定了啤酒行业是一个地域性较强的行业，企业的兴旺很大程度上依赖于本地市场的占有率，因此加强销售管理十分必要。信息时代的销售管理对企业管理系统的建设提出了迫切要求，1998年燕京啤酒股份有限公司开始制定新的战略目标：将企业管理与计算机技术，网络技术，数据处理技术相结合，将当代高新技术应用于业务流程管理与控制中，建立包括采购，库存，销售，财务管理和控制为一体的管理系统。燕京啤酒企业管理系统在实现企业信息共享，加强业务控制和利用信息加强企业管理等方面取得了显著的成效。由于近几年来国际贸易不断发展，燕京公司的瓶箱销售管理系统是一套自主设计开发的客户化系统，该系统由销售管理、瓶箱管理、销售费用管理、运输管理、门卫放行管理五大部分组成，它的出现率先解决了啤酒行业瓶箱管理的难题。

2,系统名称、开发意义和目的 ⅰ.系统名称

针对目前的系统开发背景情况的分析，这次开发小组研发了了燕京啤酒销售部门管理信息系统，由于此系统的体系比较庞大，因此在本文中只选择了销售部进行分析，而编程时针对的是了燕京啤酒销售部门从事的客户信息处理中的分析潜在客户资料这一个功能子模块。 ⅱ. 系统开发目的

利用网络和数据库技术，结合目前硬件价格普遍下跌与宽带网大力建设的有利优势，我利用VFP数据库研究开发了燕京啤酒销售部门管理信息系统。 ⅲ. 系统开发意义

本文的研究不仅对我国啤酒销售信息化意义重大，而且对加强和完善啤酒销售企业的管理、实现品牌化方面都有相当的现实意义。

从我国目前的经济体制看，市场经济体制尚不完善，企业的经营管理水平相对低下，市场对社会资源的配置作用还不够大，在优化产业结构﹑合理组织社会生产等方面，政府仍然起着较大的作用。政府对经济干预的目的，是为了提高投资效益，降低投资风险，减少资源浪费，从而实现经济和社会发展的目标，这个目标的实现就需借助市场营销的功能作用。同时，虽

2

然目前啤酒销售行业发展势头迅猛，但其中许多经营理念却跟不上行业发展的速度，显得相对滞后。在啤酒销售营销方面，这个问题同样存在。而且在啤酒销售系统方面，我国还没有一个通用固定的标准，啤酒销售涉及的部门和单位又比较多，从而要进行啤酒销售管理信息系统的开发研究的难度较大。

燕京啤酒股份有限公司在1991年已经实现财会电算化，而业务处理一直处于手工状态。随着企业规模的日益增长，业务量也逐渐增加，手工处理方法带来的各种弊端开始暴露出来，侵蚀着企业的收益，阻碍了先进管理方法的运用。特别是啤酒行业的特点：啤酒是一种保质期较短的液体饮料，这一特性决定了啤酒行业是一个地域性较强的行业，企业的兴旺很大程度上依赖于本地市场的占有率，因此加强销售管理十分必要。信息时代的销售管理对企业管理系统的建设提出了迫切要求，1998年燕京啤酒股份有限公司开始制定新的战略目标：将企业管理与计算机技术，网络技术，数据处理技术相结合，将当代高新技术应用于业务流程管理与控制中，建立包括采购，库存，销售，财务管理和控制为一体的管理系统。燕京啤酒企业管理系统在实现企业信息共享，加强业务控制和利用信息加强企业管理等方面取得了显著的成效。

以前，我公司的系统中没有潜在客户分析。这样，有可能引起坏帐，使我公司的销售业绩受到很大的影响。现在，由于有了在客户信息上的筛选和分析，使得我们的公司的收益得到了保障，保证销售和及时收款，使公司的利润稳定上升。 3，组织结构分析

4，业务流程分析

3

我们再进一步分析，下面我就要从各个部门协同合作的角度分析整体的业务流程。具体分析如图1－2所示： 5，数据流分析

数据流分析是以数据流图为主要表现形式的，数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的重要工具，它可以用少数几种符号综合的反应出信息在系统中的流动、处理和储存情况。数据流程图具有抽象性和概括性。抽象性表现在他完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和储存；概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形

4