其低的销售价格抢占市场,让国内手机市场有序竞争的格局被彻底搅乱,尤其对在与国际品牌的竞争中具备价格优势的国产正规品牌造成了很大的影响,占领了大部分原本属于国产正规品牌的市场份额,给国产正规品牌的手机带来了严重的压力。小米手机要想在这样的市场上得以生存和发展,必须强打质量观,以其质量差异化来对抗黑手机的竞争,从而提升自己品牌,这也对小米公司的品牌战略发出了挑战。
四、小米公司品牌战略中面临的问题
(一)品牌知名度和辨认度不够高
发展是硬道理。企业要以品牌的发展眼光来看待问题。所以,品牌对于一个公司来说是至关重要的。品牌的知名度和辨认度是企业发展的基础,也是消费者了解企业的钥匙。一个企业要发展,必须依靠它的品牌作为铺路石,必须不断提高品牌的知名度,不断扩宽品牌的辨认度,才能吸引众多的消费者。小米公司是一个新出现的公司,在之前并没有任何的知名度,所以要提高其品牌的知名度和辨认度是摆在小米公司面前的第一道坎。而且小米公司一味的选择运用网络作为营销手段,使其在市场竞争中与其他手机行业相比,没有强有力的宣传力度,品牌也不能快速渗透市场,消费者对其品牌也没有太多的认识,这对于小米公司的发展是极其不利的。
(二)品牌知名度与美誉度与现有的国外手机品牌有一定的差距
在信息技术高速发展的今天,国产手机的起步晚,在进入市场时,市场往往已经被诺基亚、MOTO、三星等手机品牌占领了,消费者心中也对这些巨头手机的品牌形成了难以扭转的消费观念定式。随着国产手机在技术大大提升了,它们与国外手机巨头在技术上的差距逐渐减小,但是在品牌的知名度方面差距却是巨大的。没有高知名度的品牌难以获得大的市场份额,没有市场份额就难以形成规模经济,而没有规模就只能在竞争中处于劣势地位。国外手机品牌的优势主要是品牌的知名度和美誉度方面。这也正是国产手机在未来很长一段时间里应该重点下工夫的地方。
小米手机不仅是国产手机,更是一个全新的品牌,要想在竞争市场上占据一席之地,最重要的手段就是不断提升自己公司品牌的知名度和美誉度才能与国外
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手机品牌一竞高低。但是,要想打造高知名度和高美誉度的品牌,小米公司就应该通过一系列的品牌推广活动,与消费者互动沟通,让更多消费者真正接触自己的产品,了解自己产品,从而认识自己品牌,但是这无疑要提高公司的成本支出。这对于小米一个新公司来说,是有一定困难和风险的。
(三)小米公司过度饥饿营销行为导致品牌受挫
饥饿营销就是指产品生产者或拥有者有意调低产品的生产数量,以期达到调控供求关系、制造供不应求的“假象”,并维持产品较高的售价以及较高的利润为目标的一种营销策略。饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,并达到加价的目的。公司定个普遍叫好的价格来吸引潜在消费者,然后限制供货量,造成供不应销的假象,来提高价格获取更高的利润。但是,我们应该知道,饥饿营销的目的不仅仅是调高价格,更是为了增加品牌的附加值,形成一种品牌高价值的形象。
小米公司的销售渠道是网络销售,消费者只能在小米的官网上购买手机,而且在开放销售的第一轮就限制了手机的总销售量和每个消费者的购买数量,消费者需要排队拿号购买,从下单到配送最后到收货往往长达2个月之久。第二轮、第三轮也是通过同样的方式销售,并且小米手机在开放几个小时之后,10万台库存就售罄了。小米公司这样过度的饥饿营销行为,不但使得消费者难以购买到小米手机,更使得消费者开始对小米公司的饥饿营销产生负面情绪,认为其带有欺诈行为,对小米的品牌形象大打折扣。
(四)中国消费者对手机爱好的善变
总所周知,中国消费者对于更换手机的频率大大超于国外消费者。特别是青年消费者,也是主要的目标群体,对于新事物的好奇,新潮流的把握,新科技的探索,都显示出来极大的好奇心和探索心。所以,一旦有新产品的更新换代,他们是迫不及待地跟上潮流,以此满足自己的虚荣心和好奇心。
手机行业的更新换代简直是一日千里,小米公司现在只是一味的采取单一品牌战略,虽然在初期阶段取得了一定的成功,但是要满足消费者日益增长的物质文化需求,这种战略对于将来的发展来说是有一定风险的。
五、小米公司品牌战略实施对策
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(一)质量是品牌本质的保障
品牌的保障是质量,过硬的质量是捍卫品牌优势的有力盾牌。品牌质量包含品牌本身的质量和品牌体现的质量两个方面的内容,是二者的有机结合。品牌本身的质量即品牌代表产品的质量,品牌体现的质量是指消费者心中感受到的质量。其中,产品质量是品牌质量的基础和前提,消费者心中的质量是对品牌质量的的提升和深化。因此,提高品牌质量既要提高产品质量,又要提高品牌体现的质量。在保证产品高质的同时,还必须下功夫提高消费者对品牌的认知度和忠诚度,强化品牌认同,丰富品牌联想,使品牌在消费者心中树起完美的形象。只有这样,品牌质量才有保障。
品牌创建和发展的根本就是质量,品牌质量也是品牌长盛不衰的重要支柱。在很长一段时间里,诺基亚手机以质量造就了全球闻名的品牌,在手机行业中树起一座丰碑,成为手机领域的领头羊,也成为高品质的代名词。所以,小米要在诺基亚的成功中学习到,要想成功就必须重视品牌产品的质量,在生产过程中实行严格的生产标准和工艺流程,精工细作,一丝不苟,坚持走质量保障品牌的战略路线,只有不断建立较高水平的管理技术和系统,才能与消费群体建立一种最佳的沟通方式。
(二)合理定位,抓住独特的卖点,提升品牌的知名度
小米公司要想提升自己品牌的知名度,就必须抓好品牌的定位,抓住特色,突出卖点。品牌定位应遵循的原则有三点:一是,品牌定位在一段时间内应保持不变。第二,品牌定位要清晰。“专为手机发烧友开发的低价高质手机”给小米手机一个清晰的定位:低价高质。它使品牌的发展得到正确的指引,也使消费者对于该品牌的本质把握得更加准确。第三,品牌定位要独特新颖,突出产品的独有卖点。小米手机的卖点:低价高质的双核双系统手机,既避开强势品牌的锋芒,又抓住同类产品没有类似功能的软肋,使在小米手机在一定的程度上吸引了消费者的兴趣,同时提升品牌的知名度。
(三)强化公司的品牌核心价值
所谓品牌的核心价值就是品牌的精神,是品牌向消费者承诺的最根本的利益,是促进消费者认同、喜欢乃至忠诚一个品牌的原动力。没有核心价值的品牌就像
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人没有灵魂,不可能在风云变幻的市场上长盛不衰。所以,小米公司必须不留余力的强化本公司的品牌核心价值。
1.大力加强公司的品牌的核心价值的建设
作为一个新公司,小米必须注重其公司品牌核心价值建设,积淀深厚的文化底蕴。公司要清晰的勾勒出品牌的核心价值,并且以非凡的定力维护和宣扬品牌的核心价值,围绕核心价值开展品牌营销活动,让品牌的每一次营销活动都能体现和演绎出品牌的核心价值,都能丰富和强化品牌的核心价值。小米公司要明白品牌的核心价值是一种口碑,一种品位,一种格调,一种文化,要让他深入到消费者心中就必须注重公司的文化底蕴,开展文化较量。如果品牌在营销活动中偏离了核心价值,就算做的再好,知名度再高,也只能在短时间内提高品牌的知名度和产品的销量,但是从长远利益来看,它最终会被消费者淘汰,被市场淘汰。
2.通过深度沟通,让消费者从心中体会到公司的核心价值观
对于小米公司来说,一个全新的公司,要想让消费者从心里体会到公司的核心价值观,就要做好必要的广告宣传工作,在短时间内让消费者认识其品牌,熟悉其品牌,最后认同其品牌,并且在宣传的过程中,要突显出公司品牌的定位和核心价值观念,找准产品与消费者之间的情感交汇点,让消费者在极短的时间内对该产品产生认知感。还有就是加强与消费者之间的深度沟通。这种深度沟通应该是全方位的,除了做广告之外,公司还要适当的加强产品宣传力度,要在各种场合进行公共宣传及进行公关活动等,这也是帮助公司提高品牌认知度,让消费者体会到公司的核心价值观的重要途径。
3.坚持打造本土化特色,提升品牌文化价值
品牌是文化的载体,是企业进入市场的通行证,文化则是品牌的灵魂和重要标志。所以,品牌不能没有文化。没有文化内涵的品牌,只是一个干巴巴的商标、一副空洞的牌子,就没有生命力和竞争力,就不可能在市场竞争中生存下去。成功的品牌,应该是品质和文化的完美结合。
近年来,中国消费者越来越注重产品的本土化特色的产品,所以,许多国外品牌厂商对中国市场本土化的投入都纷纷开始加大,但是因为其全球化的产业链布局始终无法最好、最及时地适应中国市场的发展,因此,部分国外品牌厂商在中国市场上已经表现出了“进退失据”,这正是国产厂商应该把握住的机会。李
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