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XXXXXX信用卡XXXXXX 思科网络设备巡检报告
XX市XX科技有限公司
生 成 日 期 XX年XX月XX日
部 门 网络部 审 核人 XXX 编著 XXX 目 录
第一章 前言 ..................................................................................................................................... 4 第二章 回访巡检服务项目概述 ................................................................................................... 4
2.1巡检的目标 ........................................................................................................................ 4 2.2巡检的内容 ........................................................................................................................ 4 第三章 巡检情况报告 ................................................................................................................... 5
3.1核心交换机1 .............................................................................................................. 5 3.2核心交换机2 .............................................................................................................. 8
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3.3
2楼交换机 .......................................................................................................... 11 （1）XX_2F_SW4507_1 ....................................................................................... 11 （2）XX_2F_SW4507_2 ....................................................................................... 13 （3）XX_2F_SW3750_3 ....................................................................................... 15 3.4 3楼交换机 .......................................................................................................... 16
（1）XX_3F_SW4507_1 ....................................................................................... 16 （2）XX_3F_SW4507_2 ....................................................................................... 19 （3）XX_3F_SW3750_3 ....................................................................................... 21 3.5 5楼交换机 .......................................................................................................... 22
（1）XX_5F_SW4507_1 ....................................................................................... 22 （2）XX_5F_SW4507_2 ....................................................................................... 25 （3）XX_5F_SW3750_3 ....................................................................................... 27 3.6 6楼交换机 .......................................................................................................... 28
（1）XX_6F_SW4507_1 ....................................................................................... 28 （2）XX_6F_SW4507_2 ....................................................................................... 31 （3）XX_6F_SW3750_3 ....................................................................................... 33 3.7 7楼交换机 .......................................................................................................... 34
（1）XX_7F_SW4507_1 ....................................................................................... 34 （2）XX_7F_SW4507_2 ....................................................................................... 37 （3）XX_7F_SW3750_3 ....................................................................................... 39 3.8 8楼交换机 .......................................................................................................... 40
（1）XX_8F_SW4507_1 ....................................................................................... 40 （2）XX_8F_SW4507_2 ....................................................................................... 43 （3）XX_8F_SW3750_3 ....................................................................................... 45 3.9 9楼交换机 .......................................................................................................... 46
（1）XX_9F_SW3750_1 ....................................................................................... 46 （2）XX_9F_SW3750_2 ....................................................................................... 47 3.10 10楼交换机 ........................................................................................................ 49
（1）XX_10F_SW3750_1 ..................................................................................... 49 （2）XX_10F_SW3750_2 ..................................................................................... 50 3.11 11楼交换机 ........................................................................................................ 52
（1）XX_11F_SW4507_1 ..................................................................................... 52 （2）XX_11F_SW3750_2 ..................................................................................... 54 3.12 12楼交换机 ........................................................................................................ 55
（1）XX_12F_SW4507_1 ..................................................................................... 55 （2）XX_12F_SW3750_2 ..................................................................................... 58 3.13 13楼交换机 ........................................................................................................ 59
（1）XX_13F_SW4507_1 ..................................................................................... 59 （2）XX_13F_SW3750_2 ..................................................................................... 62 3.14 14楼交换机 ........................................................................................................ 63
（1）XX_14F_SW4507_1 ..................................................................................... 63 （2）XX_14F_SW3750_2 ..................................................................................... 66 3.15 15楼交换机 ........................................................................................................ 67
（1）XX_15F_SW4507_1 ..................................................................................... 67
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（2）XX_15F_SW3750_2 ..................................................................................... 70 3.16 16楼交换机 ........................................................................................................ 71
（1）XX_16F_SW4507_1 ..................................................................................... 71 （2）XX_16F_SW3750_2 ..................................................................................... 74 3.17 17楼交换机 ........................................................................................................ 75
（1）XX_17F_SW4507_1 ..................................................................................... 75 3.18 18楼交换机 ........................................................................................................ 78
（1）XX_18F_SW4507_1 ..................................................................................... 78 3.19 19楼交换机 ........................................................................................................ 81
（1）XX_19F_SW4507_1 ..................................................................................... 81 3.20 20楼交换机 ........................................................................................................ 84
（1）XX_20F_SW4507_1 ..................................................................................... 84
第四章、巡检总结及建议 ............................................................................................................. 88 第五章 结束语 ............................................................................................................................... 89 第六章 客户意见 ........................................................................................................................... 89 双方签字......................................................................................................................................... 90
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第一章 前言
首先感谢XXXXXX信用卡中心XXXXXX一直以来给予我公司的信任和工作上的大力支持。
XX市XX科技有限公司以“客户至上，服务客户”的经营理念,IS09001管理体系来衡量、规范员工的行为及服务标准，致力于服务创新和服务承诺的兑现，力求为用户提供满意及零缺陷的服务。
XX市XX科技有限公司拥有完善的服务管理体系，其中，技术支持部拥有一批优秀的经过国际及行业专业认证的资深技术工程师，可以提供卓越的技术支持、技术实施、技术维保服务。本着客户至上，信守承诺的原则，为客户提供专业、优质、高效的IT服务是XX科技长期不懈的追求。
第二章 回访巡检服务项目概述
2.1巡检的目标
本次巡检服务的主要目标包括：
1．采集维保设备的主要运行参数，并对这批设备的运行状态进行专业分析，以便及时发现设备隐患，主动进行维护检修，改善和优化设备的性能，保证设备能安全、稳定、正常运行，能更好地服务世博会。
2．了解客户对设备的使用情况，对服务的满意程度，并收集客户的宝贵建议。
2.2巡检的内容
本次巡检的主要范围包括：
? CISCO（思科）6509核心交换机、4507、3750楼层接入交换机 ? 了解客户服务需求，收集客户宝贵建议
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第三章 巡检情况报告
3.1核心交换机1
设备型号 1．检查项目 WS-C6509-E 检查内容 设备名称 检查方法/检查命令 XX_10F_SW6509_1 检查结果 XX_10F_SW6509_1 uptime is 2 years, 42 weeks, 5 days, 19 hours, 28 minutes Uptime for this control processor is 2 years, 42 weeks, 5 days, 19 hours, 56 minutes 设备正常工作时间检查 show version Time since XX_10F_SW6509_1 switched to active is 2 years, 42 weeks, 5 days, 19 hours, 55 minutes System returned to ROM by power cycle at 03:54:15 PST 设备资源利用检查 Fri Nov 14 2008 (SP by power on) 设备已经运行2年42周5天。 show proc cpu (正常: <50%) show proc mem (正常: <70%) show module 设备模块工作状态检查 检查各模块是否运行正常 (正常: 正确显示模块型号 Status : ok ) 设备logging信息检查 是否存在异常信息 Show logging (正常:没有异常的报错信息) show version 工作版本 (正常: 正确显示在运行的IOS软件版本) 广域网传输延时、利用率检查 设备路由表检查 设备路由表检查 show ip route summary 正常 G4/48 show int g4/48 无异常流量 正常 Version 12.2(17r)SX5, RELEASE SOFTWARE (fc1) 正常 正常 正常 CPU utilization for five seconds: 4%/; one minute: 7%; five minutes: 5% 正常 结论 正常 5分钟CPU平均利用率 主控板引擎CPU每五分钟内平均利用率5%。 Total:391769488 Used:85573836 Free:306195652 21% 使用。 正常 Memory利用率 设备软件工作状态检查 5
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设备型号 1．检查项目 WS-C6509-E 检查内容 设备名称 检查方法/检查命令 XX_10F_SW6509_1 检查结果 system power redundancy mode = redundant system power total = 5771.64 Watts (137.42 Amps @ 42V) system power used = 1199.94 Watts (28.57 Amps @ 42V) system power avaiL = 4571.70 Watts (108.85 Amps @ 42V) PS Type PS-Cap(W) PS-Fan Output Oper -- ------------ ------- ------ ------ ------ 1 WS-CAC-6000W 5771.64 OK OK on 2 WS-CAC-6000W 5771.64 OK OK on Fan Type Pwr-All(W) Oper State ---- ------------------ ------- ------ ----- 电源及风扇 功率、运行状态 Sh power 1 WS-C6509-E-FAN 150.36 OK 正常 Slot Card-Type Pwr-Req Pwr-Allo Admin Oper ---- ------------ ------- -------- ------ ---- 3 WS-X6724-SFP 125.16 125.16 on on 4 WS-X6748-SFP 254.94 254.94 on on 5 WS-SUP720-3B 282.24 282.24 on on 6 WS-SUP720-3B 282.24 282.24 on on 9 WS-X6148A-GE-TX 105.00 105.00 on on 结论 冗余模式：冗余； 电源功率输出正常、电源风扇正常、电源运行正常； 机箱致冷风扇运转正常； 板卡供电正常、运行状态正常 6
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