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讨管产品需求说明书1.0

来源:用户分享 时间:2025/9/20 23:54:38 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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订单调度

工作流程图

成功登录系统打开订单调度界面有无未分派有选择未分派订单无有无长时间未确认有是否重新分派是无全部分派否选择订单确认组选择订单分派选择订单确认组分派

2.2.3订单确认

? ?

简要说明:

对订单信息进行审核和确认 功能详细

1. 处理人员可查看所有订单,可操作所属订单处理组的订单

操作:查看订单、确认订单、取消订单、售后申请提交、异常订单 注:确认订单界面可选择发货仓库、快递公司、配送信息编辑

2. 搜索(普通搜索、组合搜索):支付方式、收货人、收货人电话、收货人E-Mail、

分公司,会员名称、淘宝ID、旺旺账号、拍拍ID、QQ号、商品编码、商品名称、

快递单号、快递公司、订单状态。

?

操作

查看订单确认订单处理订单取消订单异常订单订单管理员编辑订单

?

UI

订单列表

订单详细界面

订单确认界面(编辑发货信息)

订单确认界面(商品选择发货)

操作流程图

成功登录系统进行订单确认菜单下载订单订单确认中心取消原订单有无未处理订单有是否缺货否是否分仓是电话咨询用户终端平台新建订单是否是否编辑订单否用户是否等待是等待商品有货是否选择仓库生成发货单订单处理中心

2.2.4单据管理

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简要说明

退货单、发货单、退款单、付款单单据管理 功能详细

a. 发货单:在货品已发货后,系统生成发货单

b. 退货单:在订单管理引擎售后服务中的收货界面录入快递信息后,系统生成退货单 c. 退款单:财务点击退款按钮,录入退款信息并点击确认后系统生成退款单

d. 付款单:财务点击付款按钮,录入付款信息并点击确认后系统生成付款单,若为先款后

货即时到账的,第三方支付平台在反回支付成功的状态后,系统自动生成付款单 e. 盘点损益汇总表 f. 付款单查询 g. 赊购单查询 h. 采购退款单查询 i. 单据作废

j. 采购结算统计表 ?

UI

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