银行客户经理绩效薪酬考核办法

附件八：

银行客户经理绩效薪酬考核办法

根据《农村合作银行客户经理管理暂行办法》及《农村合作银行薪酬管理制度》等有关制度规定，制定本办法。 第一条 考核对象

本办法所称客户经理是指《农村合作银行客户经理管理暂行办法》规定所称的A、B两类客户经理、支行（营业部）分管信贷业务的副行长（副总经理、行长助理、总经理助理）、分理处主任（负责人）、以及因部分客户无法分解到具体的客户经理等特殊原因而专门设立的虚拟客户经理等。 第二条 考核内容

考核内容分两部分：一是客户经理所营销和维护管理的客户与本行发生的、可为本行带来效益的各类业务，包括存款、贷款、中间业务等；二是承担管理职能考核对象的履职情况。 第三条 绩效薪酬的组成

客户经理绩效薪酬是根据岗位性质、职责和业绩不同而给予一定金额的薪酬。其中A、B两类客户经理的绩效薪酬为业绩薪酬；副行长（副总经理、行长助理、总经理助理）、有信贷业务的分理处主任（负责人）的绩效薪酬由岗位薪酬和业绩薪酬组成；虚拟客户经理的绩效薪酬由因未分配客户所产生的业绩薪酬及其他需经支行（营业部）统筹后进行二级分配的业绩薪酬组成。

第四条 绩效薪酬的分配考核原则

绩效薪酬的分配考核根据客户经理的实际工作业绩和其履行管理职责的情况确定。其中业绩薪酬主要根据本办法确定的计算模型，按业绩所创造的模拟利润以一定的分配比例计发，对于部分本行认为需要鼓励或难以按模拟利润计算的业务品种，直接按所发生业务量的一定比例计发；岗位薪酬主要依据承担管理职能大小及实际的职责履行情况计发。 第五条 模拟利润的计算 （一）存款业务

存款业务模拟利润＝∑{日均存款余额×（存款模拟卖出利率－实际存款执行利率）×不同品种存款的产品系数×分配权重}

1、存款：包括本外币对公存款、个人储蓄存款、保证金存款、通知存款、丰收卡存款、协定存款等。计算模拟利润时按不同存款品种分别计算。

2、存款模拟卖出利率：存款模拟卖出利率根据上年全行存款的平均筹资成本、费用分摊、资金平均收益率以及本行业务发展规划等因素综合确定。

3、实际存款执行利率：存入时的实际执行存款利率，其中定活两便储蓄存款按一年期定期存款利率打六折计算。

4、不同品种存款的产品系数：根据不同存款品种的稳定性及本行可运用性等因素综合确定。

5、分配比例：由客户经理自主营销、维护和管理的按1计

算，共同营销、维护或管理的业务按各方所协商的比例分配计算，单笔业务分配比例总和为1。

（二）贷款业务

贷款模拟利润＝∑{日均贷款余额×[贷款执行利率*(1—贷款税负率)―贷款资金筹资成本利率]×不同品种的贷款产品系数×贷款风险权重×分配比例×贷款经济资本权重}

1、贷款：指本外币各类贷款，不含贴现及特定品种贷款。 2、贷款执行利率：指贷款的实际执行利率。

3、贷款税负率：根据上年实际及当年各项税收政策综合确定。

4、贷款资金筹资成本利率：指所发放的贷款资金所需要支付的成本，根据存款模拟卖出利率、存贷款比例、非信贷资金的收益率及本行综合发展计划等因素综合确定。

5、不同品种的贷款产品系数：是指根据单户贷款规模的大小所确定的权重。 6、贷款风险权重：是指按贷款形态对贷款风险大小进行的界定。

7、分配比例：由客户经理自主营销、维护和管理的按1计算，共同营销、维护或管理的业务按各方所协商的比例分配计算，单笔业务分配比例总和为1。

8、贷款经济资本权重：是指根据担保方式对贷款所匹配的经济资本大小的界定。

（三）贴现业务

贴现模拟利润＝∑{日均贴现金额×[贴现执行利率×(1—贴现税负率)―贴现筹资成本利率]×贴现产品系数×调节系数}

1、贴现：指本行开展的票据贴现业务。 2、贴现执行利率：指实际贴现利率。

3、贴现筹资成本利率：根据当年实际的存款结构及利率水平，结合本行的业务发展规划确定。

4、贴现税负率：根据上年实际及当年各项税收政策综合确定。

5、贴现产品系数：根据贴现票据承兑人的不同确定。 6、贴现业务调节系数：根据不同执行利率、票据质量及工作量等因素综合确定。 第六条 业绩薪酬的核算 （一）业绩薪酬的组成

业绩薪酬由存量存贷款业务业绩薪酬、增量存贷款业务业绩薪酬及中间业务业绩薪酬组成。

存贷款业务的存量业绩薪酬按模拟利润高低划分档次确定，增量业绩薪酬按模拟利润乘以相应的分配比例确定；中间业务业绩薪酬根据实际发生的业务量或取得的手续费按一定的比例或额度进行确定。

（二）业绩薪酬的计算 1、存量业绩薪酬的确定