人力资源
第一章 人力资源总论 1.理解人力资源及其特点；
人力资源的根本特性——能动性；由此引出——可变性、社会性； 2.理解人力资源宏观测量的方法； 3.了解人力资源个体分析的意义；
人力资源个体千姿百态、差异很大；(一)人的能力(二)人的个性(三)人的复杂性 4.了解人力资源与资本的联系区别；
(1)人力资本从成本收益角度；研究人在经济增长中的作用； (2)人力资源把人作为财富来源看待；
(3)人力资源是存量；人力资本兼为存量和流量；在生产中为流量；在投资角度为存量。 5.理解人力资源与人才的关系。 第二章 人力资源管理 1.理解人力资源管理的涵义；
是组织为获得、开发、保持和利用；组织活动过程的人力资源；运用科学、系统的方法； 进行计划、组织、领导和控制的过程。 2.了解人力资源管理的模式；
1.工业模式；20世纪50年代前；以劳动关系协调为主； 2.投资模式；20世纪60—70年代；以培训开发为主； 3.参与模式；20世纪80—90年代；团队合作、相互依赖； 4.高度灵活模式；20世纪90年后；雇用关系灵活、报酬多样。 3.理解人力资源管理的功能；
功能是指自身具备或发挥的作用；功能通过其职能发挥； 1.吸纳功能(1)吸引人才；人才可进入；(2)吸纳功能是基础。
2.维持功能(1)使已加入组织的员工留下来；利用其经验为组织服务；(2)维持功能是保障。
34
人力资源
3.开发功能(1)使员工保持工作需要的知识技能；(2)开发功能是手段。 4.激励功能(1)使员工在岗位上创造出优良绩效；(2)激励功能是核心。 4.了解人力资源管理的目标； 可分为最终目标、具体目标； 1.人力资源管理的最终目标 2.人力资源管理的具体目标
(1)最终目标有助于实现组织整体目标； 人力资源管理应与管理目标一致； (2)组织目标的基本点；
创造价值满足相关利益群体需要。 5.掌握人力资源管理职能及其关系； 管理功能及目标通过职能和活动实现；
(一)人力资源管理的基本职能：将其归纳为七个方面；
(1)人力资源规划(2)工作分析(3)招聘和录用(4)绩效管理(5)薪酬管理(6)培训开发(7)员工关系管理
(二)各项基本职能的关系
各功能相互联系，组成有机系统； 1.工作分析和工作评价是基础
(1)人力资源规划的依据；各职位的工作职责、工作量、任职资格； (2)招聘录用的依据；主要依据任职资格要求；
(3)绩效考核、薪酬管理的依据；按职位说明书的内容； (4)培训开发需求确定的依据。 2.绩效管理是核心
(1)直接决定员工薪酬水平和结构；(2)计划招聘；对不同人员进行绩效比较；
34
人力资源
(3)组织内人力资源供给；以现有人员业绩、能力评价为根据；(4)培训开发是为了提高绩效。 3.各职能普遍联系
(1)管理职能划分是为了工作方便；实践中应特别注意各职能联系； (2)人力资源管理成为一个有机系统；才能更有效发挥其作用。 人力资源管理的七种职能。
(1)人力资源规划(2)工作分析(3)招聘和录用(4)绩效管理(5)薪酬管理(6)培训开发(7)员工关系管理
第三章 人力资源管理产生发展 1.了解人力资源管理产生的基础；
(一)工业革命的影响(二)集体谈判的出现(三)科学管理运动的推动(四)早期工业心理学的实践(五)公务员服务委员会的成立(六)私营企业人事管理态度及人事专家出现(七)人际关系运动的发展(八)行为科学的研究(九)20世纪60—70年代立法 2.理解人力资源管理阶段划分的依据； 人力资源发展阶段的观点有四类； 1.六阶段分法：从管理历史背景出发划分；
(1)科学管理运动阶段，代表性人物；泰罗、吉尔布雷斯夫妇；主要内容；工作分析、人员选拔、报酬方案。
(2)工业福利运动阶段。标志；企业出现了社会秘书或福利秘书；专门负责员工福利方案制定和实施；主要内容；员工待遇和报酬成为管理者的关注点。
(3)早期工业心理阶段，代表性人物；雨果 · 芒斯特伯格(1913)等；
主要内容；心理学研究结果推动人事管理；个人心理特点与工作绩效关系研究；人事管理从规范进入科学。
(4)人际关系运动时代，代表性人物；霍桑实验；该实验起源的人际关系运动；推动了整个管理学界的革命；主要内容；从以工作为中心转到以人为中心；把人和组织看成是社会系统。
34
人力资源
(5)劳工运动阶段，标志；1842年美国马萨诸赛州最高法院；劳工争议案判决，美国工会快速发展；1868年形成全国性工会网络；主要内容；人力资源管理成为法律敏感行业；重视工人利益和权力是首要任务。
(6)行为科学与组织理论阶段，标志； 20世纪80年代组织管理特点发生变化；
人的管理成为主要任务；主要内容；新特征，把人放进组织中进行管理；强调文化和团队建设。 2.五阶段分法，代表人物；罗兰和费里斯(1982年)；
(1)工业革命时代；(2)科学管理时代；(3)工业心理时代；(4)人际关系时代；(5)工作生活质量时代；独到之处；工作生活质量是对工作环境中；心理和心理健康状况的知觉。 3.四阶段分法，代表人物；科罗拉多(丹佛)大学，韦恩 ·F· 卡肖；按功能角度划分；
(1)档案保管阶段人事管理出现在20世纪60年代；人事管理的主要工作；招聘录用、培训和人事档案；缺陷；缺乏对工作性质目标的认识；缺乏清晰的条理和制度。
(2)政府职责阶段，20世纪60至70年代前后；政府介入和法律规定；开始在各方面影响雇用关系；企业高层领导人；将人力资源管理成本视为非生产性；企业是为了应付政府而不得以为之。 (3)组织职责阶段，20世纪70年代末至80年代；人力资源管理成为企业人事部门的职能；背景： 心理学、社会学和行为科学向管理渗透；企业劳动生产率增长放慢；劳资关系紧张；管理者被迫将人力资源管理作为突破口。
(4)战略伙伴阶段，20世纪80年代开始；人力资源战略成为公司重要竞争战略；人力资源管理与公司经营战略相联系；人力资源管理成为企业管理的核心；核心资源是人力资源在国际范围体现。
4.三阶段分法，不同分类标准，将发展分为三阶段： (1)按人力资源管理的角色
①操作性角色阶段；简单事务性工作；在管理中作用不明显；
②管理性角色阶段；成为企业职能管理的一部分；承担相对独立的管理任务和职责； ③战略性角色阶段；人的管理纳入企业战略层次。
34
相关推荐：
loading