增值税发票管理系统2.0常见问题及处理办法(纳税人端)
1.问题描述：登录服务平台时提示获取证书信息失败？
解决方法：这是指身份认证服务器里无证书，需要去税务机关核实证书信息，或者在税局版操作，找税局咨询制证。 2. 问题描述： 确认签名无响应。
解决方法：请确认是否使用了新的客户端服务控件，建议下载使用新的客户端服务控件。
3.问题描述： 增值税发票综合服务平台取消“确认签名”后，是否还能继续抵扣/不抵扣勾选发票。
解决方法：可以。完成当期申报之前，都可以撤销签名、撤销统计，然后重新进行勾选抵扣/不抵扣发票
4. 问题描述：申报并且作废了申报后，综合服务平台上显示税款所属期变动到了10月，是否还能够勾选抵扣发票？
解决方法：在未申报前，综合服务平台应当显示的是9月税款所属期，如果税款所属期显示的是10月，可以通过“回退税款所属期”将属期回退到9月，回退9月后，还可以在9月属期进行“抵扣勾选”发票。但若已经完成了申报，税款所属期无法回退。
5.问题描述： 税款所属期（增值税）回退需要满足哪些条件？
解决方法：1）上一属期撤销申报或征期截止日第二天平台未接收到已申报结果切换税款所属期到下期的；
2）平台从征管获取到的需要回退的税款所属期申报结果为“未申报”或“作废申报”：；
3）“当前月份”等于“当前税款所属期”时，可以进行回退税款所属期操作。 6.问题描述： 纳税人已申请抵扣统计但未确认签名，统计后出现发票作废，作废的发票还在抵扣统计里吗？
解决方法：这种情况，出现发票作废，系统自动撤销统计，需要重新申请统计，重新申请统计结果不包含作废发票。
7.问题描述：纳税人已申请抵扣统计并确认签名（还未申报）后，出现作废发票，该怎么办？
解决方法：这种情况需要纳税人手动申请撤销统计，再重新申请抵扣统计并确认签名，重新申请统计结果不包含作废发票。
8. 问题描述：纳税人已申请抵扣统计并确认签名，完成申报后，出现作废发票，该怎么办？
解决方法：两种处理办法：
1）申请撤销申报，回退税款所属期，重新进行抵扣统计并完成确认签名和申报后。 2）做进项税额转出处理。
9. 问题描述：什么时候可以进行确认签名操作？
解决方法：每月1日之后，到当期征期结束之前，可以进行确认签名操作。 10. 问题描述：扫描认证数据直接可以申请抵扣吗？
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