物业公司工程部作业指导书

xxx物业管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 编号 版本 页码 PR/GC-00 B/0 1/1 工程部作业指导书修改页 序号 修改摘要 修改后版本/状态

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xxx物业管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 编号 版本 页码 WI/GC-01 B/0 1/1 工程部管理组织机构和岗位设置要求

一、工程部管理组织机构和岗位设置要求

（一）组织机构：

工程部主管 维修领班 运行领班 维修技工 运行技工 （二）岗位设置要求

按建筑面积配置维修工，4500平方米1人。物服中心设置一名维修主管负责设备设施管理的监督、指导，工作的安排和人员调配。 1、运行班长

① 负责具体安排设备运行的实施及维护工作完成情况。 ② 负责维修工的考勤及考核。

③ 负责编制设备运行及维护保养计划。 2、维修班长

① 负责具体安排维修工作的实施及检查维修工作完成情况。 ② 负责维修工的考勤及考核。

③ 负责维修材料、工具的采购计划编制及使用情况的检查。 3、运行技工

① 执行设备运行作业标准，完成本职工作。

② 遵守各项规章制度，遵守工作时间，遵守劳动纪律。

③ 服从运行班长的工作安排。 ④ 使用文明用语，礼貌待人。 4、维修技工

xxx物业管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 编号 版本 页码 WI/GC-01 B/0 1/1 工程部管理组织机构和岗位设置要求 ① 执行维修作业标准，完成本职工作。

② 遵守各项规章制度，遵守工作时间，遵守劳动纪律。 ③ 服从维修班长的工作安排。 ④ 使用文明用语，礼貌待人。

xxx物业管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 编号 版本 页码 WI/GC-02 B/0 1/1 工程部质量目标

二、工程部质量目标

体系文件科学规范、健全适用；各项管理工作符合质量/环境/职业健康安全体系要求；资料、台帐保存完整，查找方便；持证上岗率100%；设施设备完好率98%；维修及时率100%；维修返修率低于1%；；顾客满意率98%；仓库管理，保证物业设施设备的维修保养顺利进行，保证物业保持硬件标准化的前提下，备件的费用开支所占资金最少，备件摆放有序，标识清楚；完成公司下达的维修、运行能耗指标。