评价方面
净利润
指标名称
评价公司盈利能力
销售净利率资产净利率股东权益回报率总资产报酬率资产保值增值率总资产周转率流动资产周转率净资产周转率存货周转率应收帐款周转率资产负债率利息支付倍数净资产增长率
指标说明
＝净利润/销售收入净额
评价公司销售收入的收益水平＝净利润/资产平均占用额
评价公司利用权债总额取得盈利的能力＝净利润/ 股东权益
评价公司为股东创造价值的能力＝息税前利润/总资产评价投资利用效率
＝期末所有者权益总额/期初所有者权益总额评价公司的资产增值能力＝销售收入/平均资产总额评价资产总额的周转速度＝销售收入／平均流动资产评价流动资产周转速度
＝主营收入/（（期初净资产总额+期末净资产总额）/2）评价公司的营运效率
＝一定时期销货成本/该时期平均存货评价公司的销货状况及存货资金占用状况＝赊销收入净额/应收帐款平均余额评价公司应收帐款变现速度＝负债总额/资产总额评价资产负债情况
＝（税前利润＋利息费用）/利息费用评价公司的综合偿债能力
＝期末净资产总额/期初净资产总额评价公司的增长和发展能力评价公司创造现金流的能力
评价该公司开拓目标市场工作的业绩评价该公司开发关键客户工作的业绩评价该公司新产品的市场销售成果评价新产品的发展情况
评价新产品的市场竞争能力评价总体市场竞争能力
评价生产与客户服务相应能力评价现有市场与老客户维护能力
评价该公司保留关键客户工作的业绩评价客户服务效果评价客户服务效果评价客户服务效果
评价客户服务相应速度评价客户服务相应速度评价客户服务相应速度评价总成本控制能力
财务
客户
经营活动净现金流量目标市场销售收入关键客户销售额
新产品销售收入比例新产品的销售收入增长新产品市场份额市场份额及时交货情况重复订单
关键客户流失率客户保留率客户满意度客户调查排名
投诉/咨询处理及时率客户投诉频率
投诉订单占订单总数的比率总成本
评价产品成本控制能力
新产品进入市场的及时性是产品领先战略的一个关键因素评价质量改进效果
评价提高客户满意度的能力评价订单相应能力评价市场投入程度
评价市场调查成果与市场把握能力
＝主营收入/（（期初员工数＋期末员工数）/2）用来衡量该公司员工工作效率的指标
成本费用率＝（成本＋费用）/主营收入
用来评价该公司合理管理成本费用能力的指标
薪资利润率＝公司薪酬福利总额/公司净利润
评价该公司合理控制人力资源成本的能力内部管理
员工人均培训时间＝公司员工培训人时总和/（（公司期初员工数＋公司期末
员工数）/2），用来评价公司员工发展方面投入的指标
研发投资（市场开拓）占主营＝（公司年度研发投资总额）/公司主营收入，用来评价公收入比例司在发展长期增长能力方面投入的指标被考评的新产品创意数量驱动更多有价值的新产品创意关键员工保留率关键员工的保留是实现财务、客户等目标的关键
关键经理人的能力提高是实现内部管理目标的关键学习成长关键经理人的能力提高
某产品总单位成本
新产品开发周期质量改进率订单完成率订单响应时间市场调查活动报价命中率劳动生产率
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