房地产开发公司工作流程汇总表

入住 竣 工 入 住 阶 段 售后 维修 投诉 处理 装修 管理 办理 入住 手续 制定入住流程 审验合同全款发票，发放两书，开具入住分配单 验房及交费 收集反馈业主问题，并及时解决各种问题 验房问题汇总 销管：配合制定 物业：提供人员支持 工程：配合维修 工程：配合解决投诉问题 工程：协调解决业主装修问题 工程提供工作面监督施工，保证供热、办供暖 理供热证明，销管提供空房面积，财务提供资金缴纳空房费、移交物业、物业客服协调现场业主保证供热 工程：组织解决供暖问题； 物业：提供入住情况； 客服：解决维修问题。 工程提供工作面保证煤气施工、协助验收工程：组织解决通气问题； 通煤气 整改、带气、点火、需要物业、客户协调物业：提供入住情况，并在后 业主、保证同期 期主办通气。 工程：组织施工单位整理工程资料，办理移交 移交 售 后 及 移 交 产品问 题总结 及反馈 物业 施工资料整理及移交 移交建筑物及相关资料 物业：接收建筑物及相关资料 研发：对发现的产品设计问题进行归纳总结，改进设计工作 工程、物业：对反馈的问题进行分析、整理、总结，在新项目中尽量避免类似问题的再次发生。 工程：提供竣工备案通知书、 初始 登记 区局办理初始登记手续 竣工图； 研发：配合进行竣工图绘制，与工程核对竣工图的准确。 产权证 办 理 财务：房款多退少补、开发票； 为客户办理产权证前期手续 物业、客服：提供人员支持， 快速办理产权证。 销管：提供施工图（变更后） 分 户 土地证 房管局出具的分户面积测量报告； 研发：负责提供技术支持。 物业：通过电话、邮件等形式 土地证 办 理 为客户办理土地证前期手续 通知客户办理土地证； 财务：主要负责产权退补款办理，发票换领等。