人力资源管理复习资料
第一章人力资源开发与管理概述 一、 人力资源内涵与特征
1. 企业四大资源：人力、经济、物质、信息资源。
2. 人力资源基本特征：能动性、可再生性、时效性。
3. 人力资本是指人们以某种代价获得在劳动力市场上具有一种价格 的能力或技能。
二、 人力资源的数量和质量
1． 人力资源数量指一个国家或地区拥有的有劳动能力的人口资 源。
2． 影响人力资源数量的因素：a.人口总量及其再生产关系 b.人口
年龄结构及变动 c.人口迁移
3． 影响人力资源质量的因素：a.遗传和其他先天因素 b.营养因素 c.教育因素
4． 人力资源管理五项基本职能：获取、整合、保持和激励、控制
和调整、开发。
5． 人力资源管理内容：①工作分析与设计、②人力资源规划、
③员工的招聘和录用、④员工的培训和发展、⑤工作绩效考核、⑥薪
酬和福利管理、⑦劳资关系、⑧员工激励。
第二章 人力资源管理的理论基础 第一节 人力资源管理理论发展阶段
一、经验管理阶段 二、科学管理阶段【泰勒】 三、人际关系
阶段【梅奥】四、行为管理阶段 五、企业文化阶段
第二节 四种人性假设：经济人假设【亚当·斯密】 社会人假设【梅
奥】、 自我实现人假设【马斯洛】、复杂人假设【沙因】
Z理论：1.终身雇佣制 2.缓慢的评价和晋升 3.分散和集中决策 4.
含蓄的控制，但检测手段明确正规 5.融洽管理人员与职工的关系
6.让职工得到多方面的锻炼 Y理论
第三节 人力资源法律作用：保护作用、稳定作用、倡导社会公平、
促进男女性别真正意义上的平等、有助于社会的进一步文
明、完善法制建设，依法治国。
第三章 工作分析
1. 工作关系表现为两种方式：①表面上的工作关系有a.上下级关系 b.同级关系
②实质上的工作关系有a.僵硬的工作关系 b.有限的工作关系 c.有机 的工作关系
2. 工作分析的作用：①工作分析对绩效考核的作用
②工作分析对人员招聘与录用的作用
③工作分析对员工培训与职业生涯设计的作用 ④工作分析对人力资源规划的作用 ⑤工作分析对薪酬设计与管理的作用
⑥工作分析组织分析的作用 ⑦工作分析直线管理者的作用
3. 工作分析方法的差异体现在：①分析的维度不同 ② 数据的来源
不同 ③ 收集数据的方法不同 ④ 分析深入的层面不同
4. 工作分析方法：访谈法、直接观察法、工作日志法、问卷调查法
5. 工作分类的结构：①横向的工作划分a.职门b.职组 c.职系
②纵向的工作划分：职级 ③第三维工作划分：职等
6. 工作分析的基本程序：a.计划阶段 b.设计阶段 c.信息收集阶段
d..信息分析阶段 e.结果表达阶段 f.工作分析结果应用阶段
7. 工作设计是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求的任务 进行界定的过程。
8. 工作设计的原则: ①因事设岗原则 ② 动静结合原则 ③工作满
负荷原则 ④工作环境优化原则 ⑤员工能力开发原则
9. 工作设计的原理与方法：
a. 基于科学管理原理的设计方法：机械性工作设计法
b. 基于工效学原理的设计方法：生物型工作设计法和知觉运动型工 作设计法
c. 基于人际关系理论的设计方法：激励型工作设计法
d. 工作团队化【问题解决型、多功能型、自我管理型】
第四章 人力资源规划
1、人力资源规划：就是为了实现组织目标而从人力资源的角度提供 的长期安排。
2. 人力资源规划的作用：A.人力资源规划对组织整体的作用
a.可以有效的应对组织发展中的人员短缺 b.有利于促进组织战略目标的实现 c.有利于调控人工成本
B．人力资源规划在人力资源管理作业活动中的作用
a.有利于人力资源管理活动的有序化 b.是其它人力资源管理业务规划的总纲 c.与其它作业活动的具体关系
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