XXX商贸分公司市场营销计划书 

益昌商贸邢台分公司

市场

营 销计划书

前 言

在未来的发展道路中我们要始终坚定不移的逢行“以人为本、精细化营销、创新化经营”的理念，紧跟市场脚步，将企业的人力资源转化为财力资源，不断创新，不断发展，不断完善企业管理模式。在稳定中求发展，在竞争中求生存，这样企业才会在激烈的市场竞争中立于不败之地！

雄鹰展翅 鹰击长空

立足根本 精细化营销 创新化经营

争创辉煌

第一章 经营思路

1、一个完整的市场就是我们企业的营销战场，将市场明确化、区域化、完整化是我们市场营销战略的基本

理念。 目前在我们企业成长之初，以及市场建立之初，我们将首先立足根本市场---市区终端（家乐园系统），重点精力确保在市场中生存下来，稳定有序的发展，其次在制定下一步的扩张计划。

2 各市级市场以及部分县级市场实行片区市场内部区域划分制，将各片区市场划分为若干区域、区域数量以及区域大小，根据各片区地理位置和地理环境，以及区域市场特点而定，片区划分可根据市场运作，以及人力资源随时做出调整。在每一个所辖片区内将街道、路段明确划分，制作相应的业务区域路线图；并对所有区域以及区域内街道、路段，实行明确化、精细化管理。每一个片区以及片区内的区域及街道，都含有诸多销售渠道，这些销售渠道是我们的销售阵地，对于销售渠道的明确划分有助于我们对市场的全面开发，以及全面管理。

第二章 市场开发

第一节 设立业务办事处

第一步工作就是设立业务办事处，业务办事处的设立意味着对片区市场的正式启动。业务办事处是由办公室和仓库组成，为了节省资金和统一管理，办公室和仓库可以组合而成，即采用常见的仓储直销办法进行。在城市周边位置（非繁华路段）租一套里外两间的门面，合计面积在50—70平米左右，内作仓存，外作办公室，月租金不得超过1500元。办公室内设：小型办公桌两张、椅子三把、胶凳5把、座机电话一部，以及其它基础设备，并对办公室做简易美化。

办事处设立过程中开始做市场调查工作，调查范围包括所有我产品涉及到的卖场，调查内容分为：竟品情况、KA卖场费用、结款方式、客户反馈意见等市场信息，并且根据城区地图，将城区划分为若干片区，然后才能确定招聘多少业务员，做好全面市场调查后，写出市场调查报告并向总部提交，报告中应明确提到应招多少业务员，总部做出审核和批准后，片区经理才开始着手招聘工作，包括：资料、市场规划等工作。如果市场需要5名业务员，那么招聘的时候可以招10名业务员，全部实习一周时间，然后在这10人当中选拔5人。人员最终确定后，开始对业务员进行全方面的培训，包括：推销技巧、市场构成、如何开发市场、维护市场，以及业务人员的日常工作，如建立客户档案、如何逐步扩展市场等等内容。一切工作准备就绪后正式开发市场。

市场启动后，业务人员按片区划分，业务人员首先应对所辖片区路段全面熟悉，然后开始每条路段、每条街道逐一拜访，并且制出区域市场网络分布图，并且每拜访一个客户，无论结果如何都应建立客户档案，以便日后继续拜访。下面我们就来介绍如何开发市场。 第二节 终端市场

终端市场在我产品市场中占主导地位，终端市场的有效开发将有利于我们市场的全面启动。对于各类终端市场业务人员在拜访过程中，最基础的

第三章 市场维护

市场维护工作与市场开发工作同样重要。因为我们在做市场的过程中，只有不断的开发新客户，牢牢的抓住老客户这样才能最终占领市场。市场维护不是单方面的维持现状，而是在原有产品销售的基础上提高产品销售，以及提升产品的知名度。 第一节 产品陈列

产品陈列在提高产品销量，提升产品的知名度上起着重要的作用，产品陈列就目前终端市场而言分为：货架陈列、堆头陈列、专用陈列架（包括专用货架和专用展示柜），收银台陈列等陈列方式。各种陈列方式所体现的价值是不是一样的。 1、货架陈列

货架陈列是产品最主要的陈列方式，同时也是市场中最常见的陈列方式，货架陈列的优点是，它能将各类产品整齐的摆放，让消费者有很好的选择余地。缺点是如果没有摆放到货架的最佳位置将不容易被消费者相中。所以产品在货架上的摆放位置起着关键作用，摆放位置分为：前上位置、前下位置、后上位置、后

下位置，一般以前上位置，并以人体视力水平线为最佳位置。后下位置为最差位置。 2、堆头陈列

堆头陈列指的是在C超进门位置、以及商场显眼位置摆放数件产品形成堆头的一种销售形势。堆头陈列的销售效果远远高于货架陈列，因为它能在一定范围的卖场中形成特殊的产品形象，并且在所有竟品中脱颖而出。一般消费者都会将堆头陈列产品做为自己的购物首选。所以因其效果及佳，一般商家都会收取堆头陈列费。 3、专用陈列架

专用陈列架指的是供货商向商场免费投放的一种产品陈列工具，但部分商场要向供货商收取陈列费。它的特点是产品陈列量子，外表美观，且上面制有产品的宣传文字和图案，以及仅限于自己产品的陈列，不允许其他产品摆放。专用陈列架是所有陈列方式中最佳的一种陈列，它在堆头陈列的基础上增加了产品陈列的美观性，以及产品的宣传力度。 4、收银陈列

收银台陈列指的是一些体积小的产品，主要是休闲食品，将产品摆放在收银台的一种陈列方式。它的特点是能使消费者进行第二次消费，即消费者在店内选购好商品后，于收银台付钱时发现产品，激发其购买心理，然后顺手拿取，最后选择购买。

如何选择上述四种陈列方式，主要取决于片区内市场的规划，以及市场需求而定。特别是货架陈列，业务员每次在超市巡访过程中，第一件事就是要设法将产品调整到最佳摆放位置，以及产品排面的整齐等陈列工作。

第二节 产品订货

产品订货指的是业务员在每次客户巡访过程中，发现产品有缺货现象，及时要求商家向其下订货单。对产品做及时补充的一种市场维护形式。做好配送准备。 第三节 促销维护

促销市场维护是公司以促销人员为人力资源，对有必要进行促进销量宣传的卖场加以促销维护的一种市场维护形式。促销维护的形式较为单一，一般只针对终端市场，下面就怎样有效的进行促销维护做一下介绍。 首先我们在获知某卖场一段时间内销量不佳，或是商场主动申请要求促销的前提下，公司向卖场派遣一定人数的促销人员进行促销维护活动。促销人员在促销过程中，站立于商场本产品陈列位置，向过往顾客宣传产品，并解答顾客提出的一切凝问，运用各种语言艺术最终说服顾客达到销售产品的目的。在商场促销过程中促销人员特别要注意个人形象，因为促销人员在商场的一切行为代表的是公司和产品的形象。在消费者中树立好产品的形象，在商场内树立好公司的形象，这样才有利于任何形式促销活动的开展。 第四节 市场价格监管及调控

市场价格的监管和调控有助于我们对市场的统一监管，更有助于市场全方位调节。相反如果市场价格混乱的话，将使各卖场相互间发生价格上的冲突，从而影响其中一方的产品销量。但是市场上价格永远都不会有全方面的统一。这主要表现在两方面。一是许多特殊的产品垄断性卖场：如车站、码头、电影院、学校等场所，这些市场由于它具有相应的小范围市场垄断性，以及它们的经营成本较高。所以一般产品在这些场所的零售价都要高于市场统一价格。对于这类卖场的高价位零售公司应该允许，但价位不能过高。 第五节 回款力度

回款力度在整个市场营销过程中，起着举足轻重的作用，因为任何一个企业的资金周转能力将影响到企业的生存和发展，而回款力度则是资金周转的主要来源。所以我们在今后的市场营销工作中，回款力度将做为我们工作的重中之重。

回款力度主要取决于产品在供货时的结款方式，结款方式具有它的多面性，具体内容在上面的内容中已提到，对于各类卖场，以及各种各样的结款方式，业务员在市场销售过程中，都要尽自己最大的努力要求现款，不能现款的我们也要尽最大努力，寻求一种对我方最为有效的结款方式，在对方提出其它任何一种结款方式时，我们都要估量这种销售场所，是否值得我们投入资金上的风险，这主要看对方卖场的经营状况以及诚信度等内容。当然结款方式主要取决于我们在市场开发期间与商家的协商而定，所以这种市场前期

的决定尤为重要。最主要的还是我们以后在销售过程中的催款力度，要随时将资金回款放在重要位置，这样公司的资金才会得到周转，只有公司的资金周转到位了，才能支撑公司的长远发展。 第六节 产品再续开发

产品再续开发指的是市场在原有产品的基础上，向市场投入新产品，简单的说就是用原有产品的市场来带动新产品的开发，产品再续开发是商贸公司市场营销过程中的发展规律，因此产品再续开发将很大程度上影响公司的长远发展。

产品再续开发的前提大范围讲，是建立在市场已有营销网络的基础上进行的，小范围讲是建立在某个卖场已有我公司任何一种产品的基础上开发。这与前期市场开发相比，难度大大降低，但业务员在产品再续开发的工作中，要始终记住尽可能将我公司产品全部投入商场，在这种工作的过程中，同样会遭到客户形形色色的拒续借口，当然这些拒绝借口是容易应付的，因为我们与客户间已有很好的合作基础，双方都有一定的信任程度，所以业务员一定要珍惜这一基础，只有很好的利用，才能完成我们产品的再续开发工作。 第七节 市场宣传

市场宣传工作在促进产品销量过程中，起着举足轻重的作用。如果一个产品在投入市场后宣传没有做到位，那么产品在市场销售的道路上，将会变得很艰难。不过市场宣传不是盲目的，如果市场宣传投入不当，将不会起到最终的宣传目的，且公司还会浪费大量的资金，所以市场宣传的投入形式和投入时间尤为重要。 市场宣传的形式是多方面的，这些形式各自起的的目的是一样的，但宣传的力度以及宣传的面度是不一样的，这些形式包括：媒体广告宣传、人力宣传、画报宣传、商场宣传、演出宣传等多种宣传形式。我们如何来运用这些宣传形式呢首先，宣传是建立在两方面的基础上进行的，一是资金方面，因为许多宣传都需要投入相当大的资金；另一方面就是建立在市场开发程度的基础进行，也就是说，如果市场还未建立成熟就投放媒体广告的话，就会导致消费者在获得广告信息后，欲购买产品但市场上又没有，因此这样的广告宣传就不会起到太大的宣传作用。比如市场开发期间可以投入商场宣传，以及画报等单一的宣传形式。 因此任何一种广告宣传形式都有它们的价值，但这主要取决于我们如何有效的利用各种宣传形式。

第四章 分公司人员编制及管理

市场人员是我公司整个市场营销计划的执行者，市场人员对营销计划的执行情况关系到市场营销工作的全局，所以对市场人员的管理，将是公司整个市场工作的重心。 第一节 市场人员组成及分配

市场人员的组成从上涉及到分公司经理，从下涉及到区域业务员和促销员。这里面涉及到的所有人员，我们虽然岗位不一样但我们的目标是一致的，那就是为公司的整个市场营销计划的落实而努力奋斗。

序号 1 2 3 4 4

岗位 临促 促销员 业务 内务兼出纳 分公司经理 人数 2 1 1 根据活动临时聘用 根据商场销售在具体聘用数量 市场正式运营以后在招聘 第二节 市场人员日常管理规章制度

作息时间为冬季早8:30分报到，晚6:00报到，夏季为早8:00报到，,晚7:30报到。每间隔一周周日休息,节假日期间如国庆、五一、休息两天。春节期间休息七天，平时全部按照正常作息时间进行。每日早上报到时间迟到，一次性罚款5元；迟到20分钟，罚款10元；迟到1小时按旷工处理，罚款50元；在工作过程中有旷工现象，罚款50元。

每日早上报到，经理安排好当天工作后，不得在办公室逗留，以及不得在路上逗留。 第三节 市场人员工作管理制度