银行卡业务

手机银行

产品简介

手机银行业务是指客户通过手机自助完成湖南农信各项金融交易的业务。 业务特点

1、随身携带，更省心。7*24小时，随时随地自助办理业务，彻底免除排队烦恼。

2、功能丰富，更方便。可提供查询、转账、个人贷款、信用卡、便民卡、社保、缴费、助农取款、网点地图、客服热线和银联商圈等较为丰富的金融服务。

3、费率低廉，更优惠。手机银行跨行转账更优惠，并可实现全国农信系统内转账免手续费。

4、多重保护，更安全。客户端版手机银行数据全程加密，多重密码认证，保护客户资金交易安全。贴片版手机银行采用硬加密技术，可避免受到网络攻击和病毒感染。

5、增值服务，更贴心。手机银行下载客户端后就能使用，即使不登陆也可享受网点地图、客服热线和银联商圈等金融服务。

6、适用广泛，更便捷。客户端版手机银行覆盖了安卓、苹果和塞班等主流移动终端操作系统，交互性强。贴片版手机银行支持包括非智能机在内的所有手机开通手机银行。

主要功能

账户管理 支持签约管理、账户添加或删除、账户挂失、账户昵称设臵和手机银行交易限额管理服务。 支持余额查询、子账户查询和交易明细查询。 支持行内转账、跨行转账、行号查询、转账查询、常用收款人管理、定活互转和签约账户互转。 支持贷款信息查询、还款计划查询、还款记录查询、逾期明细查询和贷款归还。 账户查询 自助转账 个人贷款 签约 支持账户查询、未出账单查询、已出账单查询、信用卡登陆 信用卡业务 还款、卡片挂失、绑定还款设臵。 后即可畅享 便民卡业务 支持便民卡查询、贷款明细查询、单笔归还、全部归还。 功能 支持社保信息查询、缴费记录查询、发放记录查询和转账缴费。 支持话费缴费、电力缴费、水费缴费、他行信用卡还款和常用缴费管理。 支持助农取款、取款点查询和常用取款点管理。 支持密码修改、登陆昵称设臵、预留验证信息设臵和手机解绑。 支持网点地图、客服热线。 可享受银联提供的手机充值、车票预订、商旅预订等服务。 免签约 免登陆 功能 社保业务 缴费通 助农取款 用户设臵 金融助手 银联商圈 开通指南

凡持有湖南农信的卡、存折（含一本通）账户的个人客户，均可持本人有效身份证及卡（折）到湖南农信已开办手机银行业务的任一营业网点申请开通此业务。

1、客户端版手机银行（适用于智能手机）

您可直接登录我省农村信用社手机银行网站（电脑登录网址为http://hnnxs.ebank96518.com、手机登陆网址为http://wap.ebank96518.com）或苹果官方app store下载安装客户端软件，登陆后即可通过手机银行办理业务。

2、贴片版手机银行（适用于所有手机）

由网点柜台人员在您签约手机号码的手机SIM卡上安装贴片卡后，您即可通过登录贴片版手机银行享受手机金融服务。 温馨提示

1、请不要在他人手机上使用手机银行，并在使用手机银行后及时退出，清除账号、密码等信息。

2、请您亲临湖南农信营业网点安装手机银行贴片卡或自行登陆湖南农信手机银行网站或苹果官方app store下载客户端，请勿相信其他网址、链接、短信或彩信。

3、请您妥善保管手机银行账户信息及各类相关密码，定期进行密码更新，避免使用过于简单的密码。登录名和密码泄露或遗忘，应及时通过客服电话0731-96518或柜台办理暂停或重臵手续。

4、请您定期关注账户资金的变动情况，若发现可疑资金变动等情况，请立即办理账户挂失或密码修改。

5、手机丢失或手机号码更换，请及时亲临湖南农信已开办手机银行业务的任一营业网点办理手机银行暂停或注销手续。

电话银行

业务简介：

电话银行业务是指客户通过拨打96518（“长株潭”以外地区加拨“0731”）完成挂失、查询、转账、缴费、信用卡还款等各项金融交易的业务。 业务特点：

1、服务全天候：客户不必去网点即可随时随地办理金融业务，免去排队之苦。

2、服务多样化：客户可自主选择并享受人工、语音、传真、短信等多种方式的服务。

3、服务范围广：除信用卡、借记卡、个人存折（含一本通，下同）外，还提供对公账户、贷款账户的查询服务。

4、服务免收费：通过电话银行办理行内转账、缴费、信用卡还款等各项交易都免收手续费。 主要功能：

1、账户挂失：支持信用卡挂失以及借记卡、个人存折、个人存单的口头挂失。

2、账户查询：支持信用卡、借记卡、个人存折、对公活期账户信息查询，以及与上述账户身份证件信息相同的贷款账户查询。

3、转账服务：支持办理借记卡卡内定活互转、行内转账和本行信用卡还款。

4、缴费业务：支持办理湖南省内话费、水电、燃气﹡、交通违章罚款﹡等各项缴费以及他行信用卡还款。