中国市场调研在线 2017-2023年中国呼叫中心（CallCenter）行业调查分析及市场前景预测报告
925 北京天润融通科技有限公司 （1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）经营情况及业绩 （一）企业偿债能力分析 （二）企业运营能力分析 （三）企业盈利能力分析 （5）重点客户及案例 （6）企业优劣势分析
（7）企业投资兼并与重组分析 （8）企业最新发展动向 926 深圳市森宇特科技有限公司 （1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）经营情况及业绩 （一）企业偿债能力分析 （二）企业运营能力分析 （三）企业盈利能力分析 （5）重点客户及案例 （6）企业优劣势分析
（7）企业投资兼并与重组分析 （8）企业最新发展动向 927 北京华琪软通技术有限公司 （1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）经营情况及业绩 （一）企业偿债能力分析 （二）企业运营能力分析 （三）企业盈利能力分析 （5）重点客户及案例 （6）企业优劣势分析
（7）企业投资兼并与重组分析 （8）企业最新发展动向
928 北京胜杰通华软件技术有限公司 （1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）经营情况及业绩 （一）企业偿债能力分析 （二）企业运营能力分析 （三）企业盈利能力分析
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中国市场调研在线 2017-2023年中国呼叫中心（CallCenter）行业调查分析及市场前景预测报告
（5）重点客户及案例 （6）企业优劣势分析
（7）企业投资兼并与重组分析 （8）企业最新发展动向
929 福建讯通天下信息技术有限公司 （1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）经营情况及业绩 （一）企业偿债能力分析 （二）企业运营能力分析 （三）企业盈利能力分析 （5）重点客户及案例 （6）企业优劣势分析
（7）企业投资兼并与重组分析 （8）企业最新发展动向
9210 北京华铁广通电信技术公司 （1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）经营情况及业绩 （一）企业偿债能力分析 （二）企业运营能力分析 （三）企业盈利能力分析 （5）重点客户及案例 （6）企业优劣势分析
（7）企业投资兼并与重组分析 （8）企业最新发展动向 93 中国领先企业呼叫中心经营分析 931 中国联通呼叫中心（10010） （1）中心运营现状 （2）中心主要业务 （3）特色呼叫业务 （4）领先呼叫中心 （5）外包呼叫分析
932 中国电信呼叫中心（10000） （1）中心运营现状 （2）中心主要业务 （3）领先呼叫中心 （4）外包呼叫分析 （5）中心未来规划 （6）中心最新动向
933 中国移动呼叫中心（10086） （1）中心运营现状
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中国市场调研在线 2017-2023年中国呼叫中心（CallCenter）行业调查分析及市场前景预测报告
（2）中心主要业务 （3）中心架构功能 （4）领先呼叫中心 （5）中心未来规划 （6）中心最新动向 934 华夏基金呼叫中心 （1）中心运营现状 （2）中心主要业务 （3）特色呼叫业务 （4）领先呼叫中心 （5）外包呼叫分析
935 中国邮政速递物流11183呼叫中心 （1）中心运营现状 （2）中心主要业务 （3）特色呼叫业务 （4）领先呼叫中心 （5）外包呼叫分析
936 中国农业银行客户服务中心 （1）中心运营现状 （2）中心主要业务 （3）特色呼叫业务 （4）领先呼叫中心 （5）外包呼叫分析 937 平安保险
（1）中心运营现状 （2）中心主要业务 （3）特色呼叫业务 （4）领先呼叫中心 （5）外包呼叫分析
938 网通推出1003客服系统 （1）中心运营现状 （2）中心主要业务 （3）特色呼叫业务 （4）领先呼叫中心 （5）外包呼叫分析 939 号码百事通
（1）中心运营现状 （2）中心主要业务 （3）特色呼叫业务 （4）领先呼叫中心 （5）外包呼叫分析
第10章 博研咨询：中国呼叫中心产业前景与投融资分析 101 呼叫中心产业成功因素及模式研究
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1011 呼叫中心产业关键成功因素 （1）人力资源丰富
（2）强大硬件配套设施
1012 国外呼叫中心产业领先模式借鉴 （1）日本呼叫中心领先模式借鉴 （2）美国呼叫中心领先模式借鉴 1013 中国呼叫中心产业发展模式研究 （1）分散化向集群化模式转变 （2）自建式向外包式模式转变
（3）市场主导向政府市场相结合转变 1014 中国呼叫中心产业模式发展方向
（1）中国领先呼叫中心增值业务借鉴 （2）中国呼叫中心产业模式发展方向 102 \十三五\呼叫中心产业趋势分析 1021 呼叫中心产业市场发展趋势
（1）呼叫中心产业建设市场趋势 （2）呼叫中心产业外包市场趋势
（3）呼叫中心产业咨询培训认证市场趋势 1022 呼叫中心产业发展机遇与挑战 （1）产业发展机遇分析 （2）产业发展面临挑战
1023 \十三五\呼叫中心产业趋势分析 （1）\十三五\相关产业趋势分析
（2）\十三五\呼叫中心产业趋势分析 103 \十三五\呼叫中心产业投融资分析 1031 呼叫中心产业投资特性 （1）产业进入壁垒 （2）产业盈利模式 （3）产业盈利因素
1032 呼叫中心产业投融资现状 （1）产业投融资环境 （2）产业投融资动向 1033 产业投融资趋势
104 呼叫中心产业投资前景与投资建议 1041 呼叫中心投资机会剖析 1042 呼叫中心投资前景预警 1043 呼叫中心主要投资建议 （1）针对系统厂商 （2）针对运营厂商 （3）针对投资厂商 图表目录（部分）
图表：12005年ⅳ季度—2016年ⅳ季度国内生产总值季度累计同比增长率（%）
图表：22005年12月—2016年12月工业增加值月度同比增长率（%）
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