自媒体知识服务产品的生产机制——以微信矩阵平台为例

自媒体知识服务产品的生产机制 ——以微信矩阵平台为例

杨 逐 原

【摘 要】知识服务产品是专业化组织生产的以满足用户对特定知识的需求，从而获得一定商业价值的产品形态。在属性上，知识服务产品是一种流行文化、服务和商业生态。目前自媒体平台上具有圆柱型、三角型、鱼钩型和礼物型四种知识服务产品类型。自媒体知识服务产品经历了从We Media到I Media、从野蛮生长到精致优雅、从内容和流量到产品服务、从产品服务贩卖到产品服务创造的四个发展阶段。自媒体知识服务产品应该通过设计知识服务产品，建立知识传播系统和知识服务产业链，为用户提供更加优质的知识服务，从而获得长足发展。

【期刊名称】南昌大学学报（人文社会科学版） 【年(卷),期】2018(049)002 【总页数】8

【关键词】自媒体；知识服务产品；生产机制；微信矩阵平台

当前，自媒体呈现出爆炸式增长趋势，在互联网+教育的新生态下，知识服务时代已经到来。但数量繁多、鱼目混珠的信息难以满足用户对知识的真正追求，而且由于自媒体分布的多结构性等特征也使得知识服务变得更加多维化。我国关于知识服务的研究较少，起步较晚。20世纪90年代，李大军关于《搞好计算机等级考试为普及计算机知识服务》揭开了我国研究知识服务的序幕，但这个阶段的知识服务缺乏系统的理论支撑。21世纪初，知识服务的研究集中在图书馆服务系统，研究成果主要应用在图书馆内部，未能实现知识的共享功能。直到2010年前后，知识服务的研究范围和重点才逐渐凸显，在社区、档案库、