1）梳理公司企业文化，确认公司的使命、愿景、价值观； 2）梳理、完善战略分析，形成系统的战略分析及战略目标； 3）组织制定、完善职能战略；
4）运用平衡计分卡，建立关键绩效指标体系；
5）围绕公司关键绩效指标，将KPI分解到各个部门，形成各职能部门、各工厂的绩效指标。
d、本阶段输出：公司战略执行管理制度、战略分析规划报告（简要报告）及职能战略规划和相关行动计划（具备初步系统性）、公司绩效评价指标体系（一、二级KPI）、绩效数据词典等。
e、达到效果：确认公司使命、愿景、价值观；完善战略与职能战略；建立公司绩效指标体系，并形成覆盖各职能部门和生产单位的绩效指标体系，与公司绩效考核对接。
f、所需人日：
第五阶段：专项管理改进（根据需要另行确定）
a、目的：管理改进贯彻导入、创奖过程始终。根据管理现状诊断，及公司自我评价发现的短板和重大改进空间，确定改进优先次序，消缺补弱，进行专项管理改进，提升公司竞争力和整体绩效。
b、实施时间：贯穿于整个项目全过程。 c、实施过程：
1）根据管理现状诊断发现的改进空间，评价改进优先次序，在公司整体改进计划指导下，制定专项改进方案；
2）专管理改进主要可能涉及以下几个方面，根据诊断后的具体情况确定：
----企业文化系统培育；
----战略分析、战略规划系统报告； ----标杆管理； ----知识管理；
----现场管理：精益生产、QC小组； ---- 顾客满意度测量； ----员工满意度测量； ----六西格玛运用等；
3）根据公司战略目标及绩效指标体系为项目改进设立目标； 4）通过“方法—展开—学习—整合—结果五维度对专项改进的效果进行系统评价，确保改进效果和公司改进的一致性和整体性；
5）针对不同的改进项目，公司可自行改进，咨询组给予指导；亦可签订专项咨询协议。
d、本阶段输出：卓越的经营管理体系改进方案及实施计划、改进项目评价验收报告。
e、阶段性输出：项目改进计划、专项改进成果、改进效果评价。
第六阶段：公司自我评价管理体系构建
a、目的：通过自评体系的建立，引导公司持续运用卓越绩效模式，使其成为公司经营管理，绩效指升的工具和系统的方法，不断改进，提升竞争性绩效。
b、实施时间： c、实施过程：
1）组织自评体系文件编写团队；进行自评体系建立运行整体策划；
2）形成卓越绩效自评标准。以《卓越绩效评价准则》为框架，结合公司的实际情况，形成《公司卓越绩效评价标准及实施指南》；
3）确定公司评价系统，细化评分系统，量化评分标准； 4）编制公司自我评价管理制度（可设立公司质量奖）；
5）建立以卓越绩效模式为框架的公司改进机制，并定期评价改进体系。
d、本阶段输出：《卓越绩效评价标准及实施指南》、《卓越绩效评分手册》、《卓越绩效自我评价管理手册》，《自我评价流程》、《质量奖管理办法》（需要时）。
e、达到效果：把卓越绩效评价准则转化为公司操作性的评价标准，作为公司综合和绩效评价和改进的持续应用的重要方法和手段。
f、所需人日：
第七阶段：卓越绩效自评与改进。
a、目的：掌握自我评价方法和撰写自我评价报告的能力；进行公司年度年卓越绩效模式自我评价（梳理、总结、提炼公司管理和绩效，确定优势、改进机会，进行改进）。
b、完成时间： c、实施过程：
1）组建公司内部自评团队；
2）对自评团队进行卓越绩效自评师培训（2天），掌握利用卓越绩效模式进行自我评价的方法；
3）在咨询小组的指导下，公司自评团队进行年度自我评价； 4）系统梳理、总结、提炼公司及各单位管理和绩效，确定优势、改进机会，形成卓越模式自评改进报告，并纳入公司改进计划，实施有重点、有计划、有目标、有方法的改进。
d、本阶段输出：公司自我评价记录及改进报告（计划）。
e、达到效果：运用卓越绩效评价准则深入进行自我评价，形成自评改进报告，促进管理改进、绩效提高。
f、所需人日：
第八阶段：编写2010年自我评价报告，申报全国质量奖。 a、目的：完成6万字的自我评价报告和全国质量奖申报。 b、完成时间：2011年5月底 c、实施过程：
1）进一步收集数据、信息，对诊断后的管理改进效果进行验证、评审；
2）进行自我评价报告编写培训；汇总自我评价报告提纲。 3）编写、修改、完成组织概述和创奖自评报告； 4）经公司领导审查定稿；
5）组织证实性资料、填写申报表，申报全国质量奖。
公司的工作：成立编写小组，对信息、资料整理提炼，在中国质协项目组的辅导下修改完成《全国质量奖自评报告》。
d、阶段性输出：《组织概述》及《全国质量奖自评报告》。 e、所需人日：
四、项目团队
1、项目的组织
（1）公司决策小组和领导小组是整个卓越绩效项目导入和进行整体管理改进的推进者；项目管理小组将成为本项目的主要工作的组织中国质协 卓越绩效模式 卓越绩效模式 策划与者；项目团队是实施骨干人员，由七个工作小组和推进办公室组成；协中国质协 卓越绩效模式 调段学良 各个小组的具体的组成和职责分工见附录。 公司 中国质协咨询中 （2）中国质协咨询中心的项目成员将与公司的工作小组密切合管理现状诊断 作，推进项目的顺利进行。咨询项目组严格执行咨询计划，确保咨询项目团队 中质卓越 项目团队 推进办公室 的质量和进度。文化与治理工作小组2、项目组长 卓越绩效模式培绩效评价指标体系构建 段 学 良先生战略管理工作小组 高级经济师 --中国质量协会咨询中心副总经理 顾客市场管理工作小组 自评体系构建/咨询师导师 --卓越绩效模式（全国质量奖）评估师资源管理工作小组 --全国质量管理奖资深评审员、评审组长 过程管理工作小组 --CCAA管理体系认证咨询师培训指导教师 自评报告与申工作经历: 专项管理改进 --1987年起在中国质量协会历任办公室副主任、办公室主任、用户工作部部长、组织宣传部部长、全国用户委员会副主任。 卓越绩效工作经历:
--参加2001全国质量管理奖（卓越绩效模式）标准起草，曾任评审工作委员会委员；
--中国质量协会“全国质量奖标准培训班”《卓越绩效评价准则》标准及 《用户满意及用户满意度》培训授课；
--北京质量奖、天津质量奖、新疆石油管理局、广东移动等20余次质量奖评审员、卓越绩效评价准则标准、自评师培训授课；
--鞍钢、万科、5719、茅台、金川、莱钢、万象、中铁建设、美的等30余家企业卓越绩效培训/咨询；
--青岛啤酒、茅台、青岛港务局、上海大众出租公司等全国质量奖复评组长；多家现场评审；
--CCAA管理体系认证咨询师转换培训教师培训班 授课。 3、项目成员（待定）
相关推荐：
loading