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B.传播说 C.咨询说 D.关系说 E.协调说
29.[多选题]公共关系的基本职责有()(3分) A.收集信息 B.辅助决策 C.传播推广 D.协调沟通 E.提供服务
30.[多选题]政府公共关系目标的独特性表现在（） A.促进公众的认知
B.提高政府的知名度和美誉度 C.提高社会效益
D.政府掌握了大量的大众传播工具 E.政府的组织传播严密有效
31.[多选题]影响受众选择性注意的主要因素有() A.对比 B.强度 C.位置 D.重复 E.变化
32.[多选题]企业内部公共关系实务的内容包括() A.办好企业公共关系内刊 B.完善合理化建议制度
C.组织发动企业内部的传播沟通活动 D.重视非正式沟通 E.培养企业文化
33.[多选题] 一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括() A.选择性注意
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B.选择性遵从 C.选择性理解 D.选择性记忆 E.选择性控制
34.[多选题]根据公众的稳定性程度，可将公众分为()(3分) A.临时公众 B.消极公众 C.积极公众 D.周期公众 E.稳定公众
35.[多选题]设计民意测验问卷表应考虑的问题包括()(3分) A.问题的全面性 B.提问的方式 C.问题的繁简 D.程序的先后 E.问题的难易程度
36.[多选题] 一般而言，公关活动基本构成要素有()(3分) A.公关主体 B.公关客体 C.公关理论 D.公关手段 E.公关实践
37.[多选题]组织行为不当引发的危机有()(3分) A.严重的内部事件 B.工作失误 C.决策失误 D.纠纷事件 E.失实报道
38.[多选题]按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为()(3分) A.专项业务公司
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B.专门业务公司 C.合作型公司 D.独立型公司 E.综合咨询公司
39.[多选题]团体成员是否从众的决定因素有() A.团体方面 B.个人方面 C.问题本身 D.外来压力 E.外来影响
40.[多选题]马斯洛认为人类的基本需要包括() A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.自尊需要 E.自我实现需要
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