《人力资源管理》练习册答案

《人力资源管理》练习册答案

目 录

第一讲 绪论 ?????????????????????????????1-4 第二讲 岗位研究 ???????????????????????????4-8 第三讲 基础理论（二） ?????????????????????????8-11 第四讲 劳动的分工与协作 ??????????????????????11-13 第五讲 工作时间的组织????????????????????????13-16 第六讲 劳动空间的组织????????????????????????16-17 第七讲 人员招聘???????????????????????????18-20 第八讲 管理人员评估?????????????????????????21-22 第九讲 管理人员测评方法???????????????????????22-23 第十讲 劳动合同管理（上）??????????????????????23-24 第十一讲 劳动合同管理（下）?????????????????????24-25 第十二讲 员工绩效考评????????????????????????25-27 第十三讲 职业培训??????????????????????????27-28 第十四讲 企业内部报酬管理（上）???????????????????28-31 第十五讲 企业内部报酬管理（下）???????????????????32-32 第十六讲 就业管理??????????????????????????32-33 第十七讲 劳动力市场管理???????????????????????33-34 第十八讲 政府对劳动关系的调控????????????????????35-36 第十九讲 政府对收入分配的宏观管理??????????????????36-37 第二十讲 社会保险管理????????????????????????37-38

第一章 人力资源管理导论

一、名词解释

（1）人力资源管理：人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。人力资源管理的核心思想是把人当作一种使组织在激烈竞争中生存、发展、始终充满生机和活力的特殊资源来刻意地发掘、科学地管理。

（2）隐含职权：二是在整个公司范围内，人力资源经理对其他经理人可能行使相当程度的直线职能，这就是所谓的人事主管的“隐含职权”。

（3）无边界组织：是指组织消除了各个部门之间的界限、国内业务和国外业务的界限、不同层次工作之间的界限以及组织与它的消费者和供货商之间的界限。这些界限有垂直化的和水平化的，同时也可以划分为内部的和外部的。

二、填空

1、从人力资源管理功能的演变看人力资源管理的产生与发展可分为（档案管理阶段）、（政府职责阶段）、（组织的职责阶段）三个阶段

2、从学科发展角度划分的人力资源管理的产生与发展可分为四个阶段，即（手工艺制度阶段）、（科学管理阶段）、（人际关系运动阶段）、（目前的组织科学——人力资源方法阶段）

三、判断

1、人力资源相对量就是一个地区具有劳动能力的人口数量。错 2、人力资源就是处于劳动年龄的人口总数。错 3、人力资源管理的主要任务是有效控制企业的员工。错 4、人力资源管理就是劳动管理的时髦叫法。错

5、在中国目前劳动力供给远远大于需求的形势下，企业根本用不着考虑如何留住人才的问题。错

6、人力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口的总和。对 7、人力资源是指包含在人体内的一种生产能力。对 8、人力资源管理是一种纯事务性的工作，不需要技术。错

四、简答

1、衡量员工工作生活质量的因素：

?劳动报酬（77％的工人认为最重要）、雇员福利（主要指医疗保健和退休保险问题

等）、工作的安全性、灵活的工作时间、工作的紧张程度、参与有关决策的程度、工

1

作的民主性、利润分享、公司改善雇员福利的计划和一周4天工作制等。 2、人力资源管理部门的主要任务

第一，确保组织的人力资源与公司的经营战略相互配合； 第二，建立人力资源的目标与计划；

第三，与各个部门的经理人员合作确保人力资源计划的贯彻执行。

3、劳动分工及专业化的优缺点 优点：

新工人接受培训的以后，减少了原材料的消耗；

合理安排工人节约了开支，并由此而产生了以技能水平为基础的工资等级制度；

工人的工作转换减少，节约了工作时间，并使工人的操作更加熟练。 缺点：

把人变为机器的附属物；

重复而简单的工作使工人感到厌烦； 压抑了工人的活力。

五、论述题

（一）直线经理与人事经理在人力资源管理中的分工 直线经理人的人事管理职权：

?直线经理人拥有完成生产和销售等实际业务的下属，有权直接指挥其下属的权

力。他们需要负责完成组织的基本目标。

?直线经理人的人事管理职权包括指导新进企业的员工、训练员工掌握新的技

能、分派适当的人员担任适当的工作、负责帮助下属员工改进工作绩效、培养员工合作的工作关系、向员工宣传公司的各项规定与政策、控制本部门的人事费用、开发手下人员的工作潜力、激发与保护下属的工作积极性和维护下属的身心健康等等。

职能经理人的人事管理职权：

?职能经理人不拥有完成生产和销售等实际业务的下属，他们只是负责协助直线

经理人完成组织的基本目标。

?人事经理就属于职能经理人，他们负责协助生产经理和销售经理等直线经理人

处理选用、评估和奖励等事务。

?人事部门职能经理人（人事经理人）的人事管理职权既有与直线经理人相似的

直线职能，也有人事经理人特有的服务职能。 人事经理人的直线职能包含两层含义：

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?一是在人事部门内部，人力资源经理必须行使直线经理人职权，指挥自己的下

属工作；

?二是在整个公司范围内，人力资源经理对其他经理人可能行使相当程度的直线

职能，这就是所谓的人事主管的“隐含职权”。

?这是因为其他的直线经理人知道人事主管由于工作关系能够经常接触最高管

理层，因此，人事主管所做的建议经常被看作是上级指示，而受到直线经理人的重视。

人事经理人的服务职能表现在：

?一方面，人事主管和人事部门作为最高管理当局的得力助手，要协助企业的最

高管理当局保证人事方面的目标、政策和各项规定的贯彻执行；

?另一方面，人事经理人要为直线经理人提供人事管理方面的服务。他们要帮助

帮助直线经理人：

?处理所有层次员工的任用、训练、评估、奖励、辅导、晋升和开除等各种事项； ?处理健康、保险、退休和休假等各种员工福利计划; ?遵守国家各项有关劳动和人事方面的法律和规定； ?处理员工的不满和劳工关系。

（二）组织中管理者的职能

1) 规划：设定企业经营的目标，规定将来衡量企业经营成绩的标准，建立各种规章和业务处理的程序，拟订工作计划，预测未来的经营条件和经营环境。 2) 组织：设立企业开展业务所需要的各个部门，给企业的员工分派工作，向下属进行授权，建立职权指挥系统，明确交换和沟通信息的渠道，对所管辖的人员的工作进行协调。

3) 任用：决定雇用哪种人才，进行人员的招聘和选拔，设定衡量员工工作绩效的标准，训练和培养员工，对员工的工作技能进行辅导，评定员工的业绩，对成绩优异的员工进行奖励。

4) 领导：指挥员工完成规定的工作，保护员工的工作热情，在员工的工作积极性不高时，对员工进行激励。

控制：对各项业务设定完成情况的标准，例如，对销售人员设定销售量标准，对生产车间工人设定产量标准和质量标准，按期检查员工的工作是否达到了规定的标准，如果没有达到，要适时地进行修正和采取调整措施。

（三）以下11项工作是一个组织在招聘新员工的环节需要办理的事情，其中1～6项由人力资源管理部门完成，7～11项由直线部门完成。请结合这一实例，比较直线经理人和职能经理人的工作，并说明它们在时间次序上的配合关系。

（1）到劳动力市场上吸引人才，包括做广告、派人到大学校园演讲。

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