某客户进厂时间为上午10点，预检15分钟，维修项目和派工工时为：首保30分钟，TSB 20分钟，需要
洗车，请问规范的交车时间应为（不考虑调度及等料时间）（ ）
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11:35 11:45 11:20 11:30 11:15 关于打印交车确认单的时刻，以下说法正确的是?（ ）
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现场交车完毕告别客户后立刻打印 结算后现场交车前 打印完结算单后接着打印 以上都不对 在向客户交车时，应告知客户的信息有哪些？（ ）
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维修过程/车况/索赔详情/维修建议/下次维修保养/强调预约 介绍维修技师/介绍服务顾问 报价/消费金额/维修过程/强调预约 以上都不是 交车时应该向客户说明，随后的____天内将会有电话回访服务? （ *
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0~5天 1~3天 0~3天 3~5天 在QC流程中，目录式报价之后的环节是？（ ）
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控工排程 维修与品控 零件预拣 客户关怀 机电QC的三大模块包括（ ）
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12关键流程、CRC、5S 10关键流程、DCRC、5S 12关键流程、DCRC、5S 10关键流程、CRC、5S 关于8步预检法，以下描述正确的是哪一项？（ ）
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第3步是检查左边和车顶 打开引擎盖后，检查油水液面、线束连接 第2步是引车上举升架，检查控制系统 第4步是检查后尾箱，后尾灯 最后一步是将车举起，检查轮胎、油水气路和刹车系统 维修车辆在DMS中哪一个是维修和费用完成的最终状态？（ ）
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在修 已提交结算 已关单 已交车 已结算 以下正确的顺序应是哪一项？（ ）
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终检-打印结算单-通知客户提车-收银-交车 打印结算单-终检-通知客户提车-收银-交车 通知客户提车-收银-终检-交车 终检-通知客户提车-打印结算单-财务收银-交车 执行流程正确的顺序是：（ ）
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开到完工区-终检-结算单-洗车-质检 洗车-质检-终检-开至完工区-结算单 洗车-质检-开到完工区-终检-结算单 开至完工区-质检-终检-洗车-结算单 质检-终检-洗车-开至完工区-结算单 以下哪个部件的修复不能使用快速维修？（ ）
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叶子板 保险杠 车顶 车门 以下哪项不是终检的内容：（ ）
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车辆设置已恢复原状 取下福特三宝 车辆没有遗留故障 车辆上没有遗留其他物品 下列哪一项准确地表达了QC的理念？（就是为你用心 提高客户满意度 用户至上 品质关怀 产值是我们的一切 *
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