3．掌握计算机系统故障的诊断和排除技术。
4．熟练掌握各类软件的安装、维护、调试和卸载技术。 5．熟练使用办公软件制作规范的工作文档。
6．熟练掌握常见的计算机局域网的组网技术，具备中等规模的局域网的施工设计、实施及维护能力。
7．具备设置计算机网络教学环境和指导网络实践的能力。 8．具备解决计算机系统在使用中碰到的高难度技术问题的能力。 9．能够紧密跟踪行业动态，在实际工作中能推广应用新技术、新设备。
10．具有培训高级工，带领技师进行技术工作的能力。 （二）实际操作要求
1．按设计方案组装好一台台式计算机。
2．安装好一整套计算机系统（含操作系统、常用软件等）。 3．计算机操作系统的备份和快速恢复。 4．使用办公软件处理一系列实际的工作文档。 5．各种常见工具软件的使用。 6．编制并调试运行一段计算机程序。 7．设计、安装、调试好一个小型计算机网络。 8．排除特定的计算机系统故障和设备故障。 三、面试答辩
根据自己的工作书写相关技术“专业论文”。
根据提供的“专业论文”由专家组进行理论及技能等方面的综合面试答辩。
汽车调度管理高级技师要求
一、基本要求
（一）具有汽车调度管理或汽车修理、汽车实习指导驾驶技师资格证书。
（二）具有机关、事业单位公务车队（辆）管理的运作能力，在车队（辆）管理岗位上工作不少于5年，其车队长职务须有正式书面任职手续。
（三）连续安全行驶100万公里无事故。 （四）具有熟练的计算机信息处理和操作能力。 （五）具有良好的职业道德素质和工作责任心。 二、应知应会 （一）应知
1．掌握车队（辆）调度及运行控制的基本原理和科学调配车辆的知识。
2．了解和熟悉车辆技术管理、安全管理、环保、保险及相关法律法规的知识。
3．熟悉汽车新技术应用和了解汽车新配置及发展趋势。 4．掌握信息管理系统、数据库及网络安全知识。
5．掌握车队（辆）调度协调的原则和方法及处理突发事件的相关知识。
6．熟悉和掌握汽车日常维护和二级维护的修理规程。 7．了解和熟悉汽车零部件修理，总成修理和大修工艺方法及竣
工验收程序。
8．了解教学法相关知识，掌握培训计划和大纲的编制方法。 （二）应会
1．能使用汽车检测仪器对电喷发动机、自动变速器、空调等控制部分进行检测和数据分析。
2．能对通用、大众、丰田三大系列车辆常见故障进行判断和处理。
3．能合理制定车辆运行安排计划，制定车辆发生突然变化时的应急预案，并对突发事件进行处理。
4．能组织和协调大型会议和对外接待重要活动时车辆运行方案的实施。
5．能应用计算机对车辆运用指标等信息进行统计分析，并整理数据，编写分析报告。
6．能结合单位实际，制定汽车日常维护管理制度及驾驶安全操作规范等有关规章制度。
7．能对汽车修理工和实习指导驾驶员技师进行技术业务培训，并在汽车日常维护、新知识应用和节油等方面进行指导。
8．能根据实际生产需要编写车辆运行计划和相关知识的授课讲义。
三、考核内容和方法 （一）理论考试
1．汽车调度管理高级技师相关知识 2．汽车驾驶技师相关知识
3．汽车修理技师相关知识 4．计算机信息处理的相关知识 5．机关事业单位车队综合管理相关知识 （二）操作要求
1．按汽车高级技师的考核标准，正确使用汽车检测仪器（解码器、尾气分析仪等），进行电喷发动机故障的诊断，尾气排放检测和数据流分析。
2．按国家标准在现场对车辆进行汽车二级维护的操作指导。 3．分别驾驶中型、小型车辆，按驾驶技师的考核标准进行场地直线和“S”弯倒车操作。
4．应用“WORD”和“EXCEL”基本操作对数据进行统计和分析处理。
（三）授课
根据学员的现场授课能力，考核其讲授技艺知识的能力。 （四）面试答辩
根据学员提供的专业论文进行理论和技能等方面的综合面试答辩。
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