桌面远程运维管理系统实施项目建设可行性研究报告2017年修订版

桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究报告

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桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究报告

目 录

1. 总论 .................................................. 1

1.1 1.2 1.3

概述................................................................................................................................. 1 主要依据 ......................................................................................................................... 2 主要原则 ......................................................................................................................... 2

2. 项目必要性 ............................................ 3

2.1 2.2

业务现状 ......................................................................................................................... 3 建设必要性分析 ............................................................................................................. 4 2.2.1 2.2.2 2.3

桌面日常运维工作的需要 ............................................................................ 4 业务考核的需要 ............................................................................................ 5

项目效益分析 ................................................................................................................. 6

3. 项目需求分析 .......................................... 6 4. 项目方案 .............................................. 9

4.1

项目目标和范围 ............................................................................................................. 9 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.2

项目目标 ........................................................................................................ 9 建设内容 ...................................................................................................... 10 实施范围 ...................................................................................................... 11

项目技术方案 ............................................................................................................... 11 4.2.1 4.2.2 4.2.3

业务架构 ...................................................................................................... 11 应用架构 ...................................................................................................... 12 数据架构 ...................................................................................................... 20

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4.2.4 4.3

技术架构 ...................................................................................................... 23

项目建设方案 ............................................................................................................... 27 4.3.1 4.3.2 4.3.3

建设方案 ...................................................................................................... 27 建设计划 ...................................................................................................... 31 项目管理 ...................................................................................................... 32

4.4 项目环境与人员 ........................................................................................................... 35 4.4.1 4.4.2

项目环境 ...................................................................................................... 35 项目人员 ...................................................................................................... 37

5. 主要设备材料清册 ..................................... 39

5.1

编制说明 ....................................................................................................................... 39 5.1.1 5.1.2 5.2

编制依据和原则 .......................................................................................... 39 材料清册说明 .............................................................................................. 39

主要设备材料表 ........................................................................................................... 39

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1. 总论

1.1 概述

2009年，按照公司《关于加快计算机桌面终端管理系统推广工作的通知》（信息运安?2009?18号）要求，全公司完成桌面终端管理系统部署，实现资产管理、软件管理、补丁管理及安全管理等功能, 提升了公司桌面终端管理水平，但是桌面终端日常维护工作主要还是通过人工电话沟通、现场排查等方式来解决，缺少强有力的信息化工具支撑，给桌面远程运维管理带来巨大的压力。

为提升桌面终端计算机运维效率，按照运维集中化的工作要求，2010年1月，公司启动桌面远程运维管理系统项目，该系统将提供远程协助、即时通讯、文件传输、运维审计等基本功能，实现桌面终端远程运维。充分利用信息运维综合监管系统，统一规范运维操作流程，共享运维知识及经验。提高桌面终端维护效率，降低运维工作成本。

2010年4月，桌面远程运维管理系统项目开始试点前期研究工作。试点单位包括华北、北京、天津、河北、河南、信通公司。项目组开展了前期需求调研分析、方案设计、关键技术研究等工作，取得了初步成果。随着信息运维综合监管系统深化应用的推进，对桌面远程运维管理提出了更高要求，迫切需要进一步加强该项目的研发和推广实施工作。

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