客户服务满意度调查问卷
___ 年 月
尊敬的客户：您好！
感谢您一直以来对我们的大力支持和信任，为进一步完善和提高服务质量，贴近客户需求，现占用您一些时间填写此问卷。您任何有价值的意见和建议都是我们宝贵的财富，我们将竭诚为您提供更专业、更及时、更真诚的服务！谢谢您的配合！
上海XXX管理咨询有限公司
公司名称：__________________________ 地址：__________________________________ 姓名：_________________ 部门：__________________ 职务：______________________ 电话：_________________ 传真：__________________ E－mail：___________________ 【说明】 请对以下内容及服务进行评分，并在贵公司认可的选项前的“ □ ”内打“ ? ”； 1、您对XXX工作人员的服务态度如何评价？
a 、很满意 □ b、满意 □ c、基本满意 □ d、不满意□ e、很不满意 2、您对XXX工作人员工作责任心如何评价？
a 、很满意 □ b、满意 □ c、基本满意 □ d、不满意□ e、很不满意 3、您对XXX工作人员的服务专业化程度如何评价？
a 、很满意 □ b、满意 □ c、基本满意 □ d、不满意□ e、很不满意 4、您对XXX工作人员的服务及时性如何评价？
a 、很满意 □ b、满意 □ c、基本满意 □ d、不满意□ e、很不满意 5、您对XXX工作人员的整体服务印象如何评价？
a 、很满意 □ b、满意 □ c、基本满意 □ d、不满意□ e、很不满意 6、您希望世纪XXX为您提供哪种增值服务？(可多选)
a 、劳动法系列培训 □ b、绩效管理等HR相关职业技能培训 □ c 、企业内训 □ d 、员工体检 □ e、其他 □ ______________ 7、对XXX公司在服务品质上提出改善意见或者建议：
客户签字：
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