长安大学2013-2014学年第一学期旅游策划试题(B)卷

长安大学2013－2014学年第一学期旅游策划试题（Ｂ）卷

课程名称 学生姓名 旅游策划 考试日期 学号 共五题 学院 资源学院 班级 一 填空题（12分） 1、旅游策划的主题提炼与确定法则（ ）（ ）（ ）（ ） 2、旅游策划的魔鬼定位理论（ ）（ ）（ ） 3、旅游策划的五大关键（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） 二 名词解释（20分） １、第一资源 ２、剑走偏锋 ３、形象叠加理论 ４、旅游流程再造 三 简答题（24分） 1、谈谈你对策划思想的理解 2、旅游策划的魔鬼定位理论 3、旅游概念营销的十佳标准 四 问答题（15分） 1、结合一个所学或所讲案例分析其策划思想及成功之处 五 案例题（29分） 案例1：衢州市柯城区七里乡具有得天独厚的生态旅游资源，交通便利，距衢州市区仅30公里，山清水秀，海拔千米以上的高峰有15座之多。气候宜人，年平均气温14.3度。民风纯朴，村庄农居生活环

景点众多，有七里乡溪、神仙石底，畲族风情、大山雪景、治岭石林等一系列景点。资源丰富、竹艺工艺，高山菜，清水鱼，苦丁茶、果品干、红壳笋等旅游工艺都小有名气。 试根据以上案例材料，对七里乡农家乐旅游产品进行简要策划（只需写出五种旅游产品名称、特色即可。）（10分） 案例２：你得到了在一家大型客车公司作销售代表的职位，该公司是全国唯一一家高速公路客运公司，每天有130辆大客车在全国各地运行。公司的主要收入来源是销售长途车票和联程票，联程票是只用一张票反复次乘车，游客可以中途下车游览，然后再等下班车继续旅行。此外，公司还提供货运、包租和旅游度假包车服务。公司的销售人员为两部分人服务，一部分是旅行代理商，这些代理商陈列公司的小册子，并对公众销售。另一部分是消费者，他们主要是向大批量的车票预订消费群体提供折扣的团体票。你上班后的第一个星期，销售经理已经召开了一次会议向其他同事介绍你，同时向你介绍了公司力图向公众推广的形象。公司主要的促销点是，首先这是全国唯一一家全国性的客运公司，其他公司都只能在某一个地区范围内运营而不是在全国范围内，其次公司最近更新了车辆设施，所有的客车座椅都有安全带，这在澳大利亚还是第一家。另外一个销售点是公司实行24小时预订服务，代理商和顾客可以进行电话预订而且马上可以完成预订。你开始准备销售访问计划时发现由于前几位销售代表的离职，你所管辖地区的旅行代理商销售量有所下降，而且都不愿意在电话里谈论 这个问题，你和经理谈了一次，了解到公司过去由于销售代表突然离职而一时又没有人马上接替造成了一些问题。你是过去一年半中接替这个职位的第三个人。经理认为代理商可能对公司有不好的印象，而且对公司的新产品，即全澳大利亚旅行通票，信心不足。 你上班的第三天接到了澳大利亚童子军协会的一个电话，他们要把700名童子军运送到帕斯参加一个狂欢晚会。他给你和你的竞争对手都打了电话了解情况，你很想赢得这单生意。经过简单的对话后你了解到他不知如何进行报价、付款方式和旅行安排等方面的谈判。你约他下周面谈，然后就着手制订一个计划，希望能赢得这个客户。 问题（19分） 1、你准备用什么策略赢得童子军的预订？ 2、见到童子军领队时，你会用什么销售手段？ 3、你想传达给童子军的主要信息是什么？ 4、你准备用什么方法和旅行代理商打交道？