隘口收费站机关效能年活动实施方案

隘口收费站机关效能年

活动实施方案

为贯彻落实市局《九江市公路管理局开展机关效能年活动工作方案》，根据市局浔路字[2009]20号文件要求，结合我站工作实际情况，制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻落实上级文件精神，进一步巩固机关效能建设成果，扎实推进机关效能建设，促进机关工作作风、服务作风进一步好转，全面优化经济发展环境，努力建设廉洁、勤政、务实、高效的机关。

二、实施范围

站各股室、班组及后勤人员。 三、组织领导

成立隘口收费站机关效能建设活动领导小组，由吴青山同志任组长，张先龙、董俊同志任副组长，杨寒卿、刘小华、叶远剑等同志为小组成员，负责活动的具体组织实施、检查督促、宣传报道工作。 四、工作重点

1、落实制度

完善和落实机关效能年活动期间的首问责任制、一次性

告知制、岗位责任制、限时办结制、服务承诺制、失职追究制、效能监察制、诫勉教育和效能告诫制以及机关各项行政管理制度。各项制度内容做到明确、具体，具有可操作性，建立制度落实机制，确保制度落实到位。

2、政务公开

根据市局《九江市公路管理局开展机关效能年活动工作方案》精神，进一步实行政务公开。政务公开内容包括：

（1）宣传我站机关的基本情况。机关的职能、机构设置、领导分工、服务承诺、办事流程等。

（2）政策、行政法规、规章和其他规范性文件。 （3）公布监督、举报和投诉的途径、方法。 （4）解决突出问题。严肃查处“吃、拿、卡、要”、“拖拉刁难”和“不作为、乱作为”等问题。认真找准群众反映强烈的突出问题，采取有效措施，切实加以解决，对违反效能建设规定的行为人和责任人，要按照有关规定坚决追究责任。

3、开展优质服务。缩短办事时间，能马上办的，要及时办；法律、法规、规章明确办事时限的，要根据实际情况，按最短时间办。熟练掌握文明用语和服务忌语。

4、实施效能考评。建立机关效能考评办法，对各股室、班组及后勤人员进行效能考评，并根据考评结果进行奖惩，考评结果及时上报市效能办备案。

五、工作步骤

1、学习动员阶段。（2009年元月10日—2月28日） 把教育贯穿于效能建设的全过程，紧密结合落实科学发展观大讨论，重点抓好社会主义荣辱观教育、法律法规政策教育等，进一步转变机关作风，增强宗旨意识，为扎实开展机关效能建设奠定坚实的思想基础。

2、组织实施阶段。（2009年3月1日—10月31日） 要按照“结构合理、配置科学、程序严谨、制约有效”的原则，结合本机关基本工作职能和业务事项，进一步建立健全执行好岗位责任制、首问负责制、政务公开公示制和失职追究制等制度，完善规范机关行为的制度体系。

3、考核总结阶段。（2009年11月1日—12月31日） 在11月上旬，站里将对机关和各班组进行检查考核，检查考核主要内容：2009年的机关效能建设群众满意度调查中收集意见、建议的整改落实情况；2009年机关效能建设工作组织实施情况；2009年自查自纠中收集群众意见和建议的整改落实情况等。考核总评报备市局机关效能建设领导小组办公室。

六、工作要求

1、加强领导。成立机关效能建设领导小组及其办公室，一把手亲自抓，负总责，办公室负责机关效能建设的具体事宜。制定具体的工作方案。

2、责任追究。对机关内部违反效能建设的人和事，要严格按照有关规定进行追究，并将处理结果报市局效能办备案。

3、广泛宣传。采取多种方式，进行广泛宣传。宣传机关效能建设的目的要求、方式方法，宣传站机关在效能建设中涌现出的先进典型、好的做法，并上报市局效能办。

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