实党的路线、方针、政策和国家的重大决策。及时反映企业改革发展和各项工作中所取得的巨大成就。把握党员教育工作的超前性和预见性,对企业可能面临或党员中可能产生的各种情况和问题进行预见和推断,把工作做在前面。
(三)党员教育工作体制和运行机制的现代化。一方面,要建立并不断发展与现代化社会相适应的思想政治工作体制,使之纳入精神文明建设和科学体系,为党员思想政治工作的顺利进行提供科学的载体。要进一步改革和完善以党组织为主体,党政工共同负责,党政工团齐抓共管,政工人员为基本骨干,全体党员参与的企业思想政治工作管理体制。另一方面,要建立完善科学运行机制,使党员教育工作体制始终维持良好的工作状态,保证其在运行中的科学与高效;要建立科学、严密的党员教育工作组织保证体系,在体系中实行岗位责任制、工作程序化。
(四)党员教育工作方法与手段的现代化。党员教育工作方法与手段的现代化是指系统化、正规化和社会化。所谓系统化,就是建立由初级到中级再到高级的党员思想政治教育体系,设立分层次进行系统教育的内容,使党员的理论水平和文化水平逐步提高。所谓正规化教育,就是建立正规化的培训机构、培训教材和培训制度,有领导有计划分期分批对党员、党员干部进行培训。所谓社会化教育,就是重视在现代化建设的社会实践中对党员进行教育,同时还包括利用社会上的各种力量和资源进行教育,特
别是还要充分发挥新闻出版战线和各类学校的教育功能,从而,形成一个社会化教育网络。只有以上各项工作抓好了,提高党员教育工作的现代化素质就有了可靠的保证。
(五)党员教育工作载体的现代化。一是重视和充分运用信息网络技术,使党员教育工作提高时效性,扩大覆盖面,增强影响力。二是吸收和应用众多学科的研究成果,走向多学科的整合教育。跨学科整合是当今党员教育工作发展的趋势,党员教育工作要吸收伦理学、教育学、心理学等众多学科的研究成果,使之有机结合起来,为党员教育工作的现代化提供更强的针对性和可操作性,从而克服传统党员教育工作手段的单一性。 五、创新服务理念
创新服务是企业生命力所在。现在几乎所有的企业都在强调“顾客至上,顾客是上帝”其道理不言自明,顾客是市场,顾客是创造利润的源泉,现在把“顾客”当作“上帝”,上帝毕竟离我们太遥远,而要把他们当作自己的“家人”“亲人”、“朋友”,人类是从动物界分离出来的,其中有着某些动物的本能和天性,“自私、自利”又常常是大多数人的潜意识、只有对待自己的亲人,才会献出自己真正的关爱和无私,当然这是人类的劣性。对顾客要拿出对待家人、亲人般的无微不至的关心,相信与顾客间的一切不和谐都将烟飞灰灭。在企业上下形成一种处处为顾客着想的氛围。不断提高服务力是企业立于竞争不败之地,服务制胜是关键。缺乏“用户至上”的文化土壤,优质服务就得不
到真正体现。生产的产品绝大部分是通过服务来实现的,虽说经营收入直接来源入于售出阶段,但经营效果的最终体现却是周到、细致、准确、安全的服务过程。要确保售出具有稳定、持续、扩大的效果,每一个环节都应该把服务放在首位,尽一切努力向广大客户提供优质、高效、完善的服务,并通过改进服务方式,充实服务内涵,不断推出个性化、人情味的服务,使广大消费者充分感受到的赤诚之心和准确到位的服务。事实上,“服务营销”就是要让更多的“头回客”回头,并将“回头客”培育成忠诚度极高的“永久客”。
为树立更加完美的企业形象,我们必须在服务上进行创新。即牢固树立服务的技术观念、品牌观念、合作观念和竞争观念,突出“服务是的永恒主题” 一是管理者应树立员工也是客户的新观念。二是企业要让顾客得到真诚完美的服务,塑造一流企业素质。三是正确处理顾客是上帝和普遍服务的关系。对于企业而言,最重要的工作是使最具有成长性的顾客转化为最有价值的顾客以及提升最有价值顾客的真诚度和为其提供优质高效服务能力。要实施差别服务,细化客户层次 六、管理创新理念
随着知识经济时代的到来,全球经济一体化进程的加快,对企业管理的变化提出了新的课题。当前,管理,是一种特殊的社会实践,它是协调集体活动以达成预定目的的过程。管理创新,就是不断地根据市场和社会变化,重组人才、资本和科技要素,
经创造满足市场需要,同时达到自身的效益目标和社会整体目标实现的过程。管理创新的主要原则包括:(一)管理创新应坚持以人为本。(二)管理创新是一个发扬民主、集思广益的过程。(三)管理创新就是要让企业一切行为自觉地服务市场。我们的组织机构设置仍未走出计划经济时代阴影,决策层、管理层在人员和运行费用方面远远大于执行层,存在头重脚轻、上层庞大、机构重叠,权力过于集中,抓不住稍纵即逝的市场机遇。
21世纪的市场经济最大程度上是服务经济,它体现在管理创新中。在企业管理创新上,要考虑自身管理机制怎样、管理方式如何,要弄清楚应该怎么干、有什么措施、达到什么预期水平。企业要变商业营销为文化营销、变售出营销为服务营销、变竞争营销为竞合营销、变行业营销为社会营销。营销理念贵在创新,是内外发展环境和市场竞争作用的结果,也是自身发展的需要。营销管理创新理念不仅仅只局限于上述几个方面,还需要广大管理者、经营者和营销人员在实践中总结,在生产中提炼,在经营中完善,并将已经形成规模效益的营销理念运用到工作中去,为可持续发展创造更多的优势条件。 七、建筑企业文化新理念
面对知识经济时代,世界许多著名企业都积极创建以激励员工进取精神、发挥创造性、提高应变能力为宗旨的企业文化。纵观我区建筑企业文化,其目前应当说还处于浅层次阶段,我们大多在文体活动等表面形式上做了不少工作,在培育企业价值观
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