数据部业绩考核KPI指标

第 季度数据部业绩考核表

序工作类别 号 1. 2. 项目管理 3. 4. 售前支持 5. 档案管理 6. 内部培训 7. 部门管理 关键考核指标 项目按时完成率 项目合格率 指导书准确率 售前工作满意度 归档及时率 生产部培训及时率 日常部门工作处理满意度 指标定义/公式 未按时完成项目，一次扣一分 项目出现三次以上一般质量投诉或一次重大投诉，一次扣一分 项目实施中出现误差次数，一次扣一分 未及时受理销售支持或未达到销售或客户的满意，一次投诉扣一分 档案未按时归档，一次扣一分 未及时提供必要的培训内容，一次扣一分 未及时办理或未按要求完成部门表单、总结等工作的次数，一次扣一分 未按时按要求完成，一次扣一分 参见附表 未能达到公司规章制度的要求，一次扣一分 10% 10% ------ 考核人 考核权重 自评考核 40% 上级考核 60% 考核总分 ------ 8. 其它交办工作 临时工作合格率 9. 工作态度 遵守公司各项10. 规章制度 11. ------ 日常遵守公司规章制度的满意度 ------ 考核总结果确认签字：被考核人 考核人意见（签字）： 审核人意见（签字）： 考核结果= ∑（评分*权重） 被考核人意见（签字）： 注：差错次数与分数计算：100分-无差错；95分-1次差错；90分-2次差错；85分-3次差错； 85分以下-4次差错以上一次扣一分； 如：5次差错则得分为79分；6次差错则得分为78分….以此类推