物流行业电子商务应用分析

案 例 分 析 报 告

指导老师： 陈Sir

系 别： 经济贸易系 班 级： 电商0832班 学 号: 33 姓 名: 爱

二0一零 年 十二 月 十五日

目 录

一、前言 ............................................................................................................... 2 二、物流行业电子商务应用概述 ....................................................................... 3 （一）.电子商务物流的概念........................................................................... 3 （二）.电子商务物流的特点........................................................................... 4 三、电子商务在物流行业中的应用 ................................................................... 5 （一）物流业电子商务应用的模式................................................................ 5 四、物流行业电子商务的现状分析 ................................................................... 7 （一）物流业电子商务发展总括.................................................................... 7 （二）物流电子商务发展存在的问题............................................................ 9 五、电子商务物流业的发展趋势 ..................................................................... 10 （一）多功能化——物流业发展的方向...................................................... 10 （二）一流的服务——物流企业的追求...................................................... 10 （三）信息化——现代物流业的必由之路.................................................. 11 （四）全球化——物流企业竞争的趋势...................................................... 11 六、案例分析—联邦快递 ................................................................................. 12 （一）联邦快递简介...................................................................................... 12 （二）主要功能和服务.................................................................................. 13 （三）网站商业竞争力分析.......................................................................... 14 （三）案例评析.............................................................................................. 15 七、总结 ............................................................................................................. 16

一、前言

互联网时代的到来，加快了物流行业的发展、给我国物流业带来了新的发展机遇和空间。电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，由于其方便、快捷、安全等特点引起了人们的广泛关注。电子商务的出现，不仅改变了传统商务活动模式，而且对产业间的融合与经济结构调整产生着积极的影响。随着电子商务的发展，越来越多的传统企业开始介入电子商务领域，

随着电子商务的迅速发展，电子商务物流的作用日益突出，然而，现实生活中物流发展滞后，严重制约电子商务企业发展。人们已经认识到，物流己成为电子商务是否顺利进行和发展的一个关键因素，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。

图1-1

图1-2

由图1-1和图1-2可知中国未来网购市场的发展潜力无穷，成长潜力无限。随着电子商务的快速发展，一方面，大规模的订单量对快递企业的营运能力提出了更大的挑战；另一方面，电子商务对快递企业的需求又不完全等同于传统的快递业务，例如代收货款、返向物流皆是电子商务活动产生的新需求。而由于缺乏相应的运营经验，以及自身能力的制约，快递公司在这些服务上的欠缺逐渐成为阻碍电子商务发展的短板。所以发展电子商务物流势在必行！

二、物流行业电子商务应用概述

（一）.电子商务物流的概念

电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，就是俗话说的ERP系统，电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送。电子商务作为数字化生存方式，代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式。因此要求整体生态环境要完善，要求打破原有物流行业的传统格局，建设和发展以商品代理和配送为主要特征，物流、商流、信息流有机结合的社会化物流配送中心，建立电子商务物流体系，使各种